文/南山

一直以來，《三國》是游戲業(yè)界最有影響力、商業(yè)價值最高的公共IP之一，從端游時代到孫裕英時代，《三國題材》游戲一直保持著旺盛的生命力。此前，DataEye發(fā)布的《2020移動游戲半年度買量白皮書》僅次于今年上半年的“三國”題材手游。

DataEye：《2020移動游戲半年度買量白皮書》

那么在三國手游如日中天的當下，曾經(jīng)陪伴著一代人成長的那些三國端游現(xiàn)狀又如何呢？

見微知著，從宏觀行業(yè)視角切入，今年艾瑞咨詢發(fā)布的報告指出，伴隨著2015年前后手游市場飛速崛起，端游市場份額逐年受到擠壓和稀釋，中國端游市場規(guī)模占比已從2015年的45.8%逐漸下滑到了2019年的23.3%。

常言道“覆巢之下無完卵”，在端游市場用戶不斷流失的負面影響下，一眾老牌三國端游也難免遭受到了巨大的沖擊，時至今日只有極少數(shù)牢抓用戶需求，緊跟時代變化的產(chǎn)品存活了下來。

艾瑞咨詢：《2020年中國移動游戲行業(yè)研究報告》

或許表面上三國端游已是強弩之末，但從一個角度來看，這其實也意味著三國端游細分領域的“馬太效應”會更加顯著。

換言之，目前還能保持活躍的極少數(shù)三國端游無一不是精品中的精品，它們會在現(xiàn)在及未來享受到更多存量市場的紅利，不斷吸納轉(zhuǎn)化更多細分用戶，以此達成真正意義上的“長線運營”。

在這其中，迄今為止已穩(wěn)定運營13年的《QQ三國》就是一棵不老的“常青樹”。

“精品化”作為近年來行業(yè)同仁達成的共識，不止被廣泛應用于手游領域，對《QQ三國》這類端游精品來說也同樣適用。

而《QQ三國》之所以能夠13年來始終堅挺，正是得益于騰訊立足“精品化”理念，對其產(chǎn)品內(nèi)容、IP生態(tài)、用戶生態(tài)等多維度開展的長線深耕。

倘若將這一切努力拆分來看，GameRes認為或許可以從《QQ三國》的“變”與“不變”兩大角度來進行梳理概括。

不變：以玩家為本開展運營探索，打造良性用戶生態(tài)

不論對何種平臺，何種類型的游戲來說，“用戶”都是決定游戲成敗的關鍵因素。

早在《QQ三國》上線初期，其背后的運營團隊就深知穩(wěn)定的用戶群是《QQ三國》長線生命力的基石，因此多年來騰訊始終堅持“以用戶為本”的理念，將“以玩家為本”作為團隊服務宗旨去開展各類運營活動，旨在以圍繞《QQ三國》打造一個“良性用戶生態(tài)”為目的，去幫助產(chǎn)品不斷釋放長線生命力。

那么《QQ三國》都做了些什么？

首先站在用戶需求端來看，“社交”無疑是網(wǎng)游玩家的一大核心訴求，因此多年來騰訊除了在《QQ三國》游戲內(nèi)積極開拓多元化社交玩法之余，更是在游戲外打造了一個“玩家社交論壇”，在穩(wěn)定運營十余年后，早已成長為一個廣大玩家們的珍貴“情感陣地”。

如今的“玩家社交論壇”僅有“綜合討論區(qū)”和“人在三國”兩大板塊，據(jù)此可以推測這是《QQ三國》運營團隊在建設與打磨“玩家社交論壇”的過程中，試圖盡可能的“化繁為簡”，用更少的分支板塊去更有效的聚合玩家群體，為他們進行及時、有針對性的服務。

在GameRes看來，“玩家社交論壇”的設立，對《QQ三國》良性用戶生態(tài)的構建有著非同尋常的雙重意義：

一是為玩家間提供了一個能展開良性社交互動的平臺，論壇中隨處可見玩家們基于游戲攻略、游戲八卦等主題展開的火熱討論，這也使《QQ三國》化身為了一個串聯(lián)廣大玩家的“紐帶”，有效地盤活了游戲外的用戶生態(tài)；

二是為玩家提供了一個能夠與官方平等直面交流的平臺，在面對玩家發(fā)帖提出的疑問、建議時，《QQ三國》運營團隊均奉行“高效反饋”的原則，各版主基本都會在第一時間進行回復答疑，既拉近了官方與玩家的距離，也讓玩家充分感受到了官方對玩家的重視。

在借“玩家社交論壇”打通與玩家的線上交流渠道后，或許是為了感謝玩家的陪伴與支持，也是為了更深入地與玩家展開交流，近幾年來可以觀察到《QQ三國》逐步開始嘗試打造更多樣化的“線下見面會”，用實際行動去回饋玩家的厚愛。

例如今日，《QQ三國》2020年線下見面會就在廣州拉開了帷幕，此番《QQ三國》項目組盛邀來自五湖四海的玩家們集聚一堂，在通過舉辦發(fā)布會公布《QQ三國》未來內(nèi)容迭代計劃之余，本次見面會的重點依舊將“感恩與回饋”作為了核心落腳點。

研發(fā)&策劃與玩家面對面交流

面對每一名因懷揣著對《QQ三國》前來參加見面會的玩家，《QQ三國》項目組不僅為他們規(guī)劃好了2天1夜的“廣州游”，還通過設置福利抽獎環(huán)節(jié)、贈送周邊伴手禮等方式，去向玩家傳遞感謝之情。

現(xiàn)場溫馨合照

除了借線上+線下渠道與玩家展開良性溝通之外，還值得關注的一個細節(jié)是《QQ三國》13年來從“滿足玩家需求”出發(fā)進行的系列探索。

其中比較典型的一個案例，就是《QQ三國》開設了諸如專門為玩家做攻略的“三國小課堂”等專題欄目，潛移默化地幫助玩家們強化游戲體驗，也借此向玩家群體釋放出滿滿誠意。

復盤《QQ三國》這些年進行的運營探索，不論是打造論壇、舉辦線下見面會，抑或是開設專題欄目，這一系列舉措的外在表現(xiàn)形式或許各有不同，但其實深挖內(nèi)在，都離不開“以玩家為本”這一運營宗旨的驅(qū)動。

如果沒有這些嘗試與努力，《QQ三國》顯然不會有如今依舊堅實、牢固的活躍用戶生態(tài)。從某種意義上來說，《QQ三國》以自身為案例，為行業(yè)提供了一套成熟且可復制的“運營方法論”，值得后來者學習和借鑒。

變：13年堅持內(nèi)容革新，借多元化專題活動強化IP認知

在“以玩家為本”運營宗旨驅(qū)動下，玩家與《QQ三國》逐步建立了深厚的情感羈絆，但其“常青”的秘訣顯然遠不止于此，更值得我們關注的是《QQ三國》長期順應時代趨勢與玩家訴求，在游戲內(nèi)容、IP打造層面的精耕與“改變”。

當一家廠商面對旗下生命周期超過10年的“老游戲”時，會作何抉擇？或許對許多廠商來說，面對這類產(chǎn)品都只會選擇保證基本維護，轉(zhuǎn)而將精力更多投入到更多新品的研發(fā)與打磨之中。

但如果觀察《QQ三國》的內(nèi)容迭代之路，可以發(fā)現(xiàn)哪怕《QQ三國》已經(jīng)走過了13個春夏秋冬，騰訊卻依然沒有停止對這款端游精品的耕耘——讓“精品化”理念驅(qū)動產(chǎn)品內(nèi)容持續(xù)煥新，始終是《QQ三國》研發(fā)團隊的執(zhí)著與堅持，也是其產(chǎn)品活力的核心來源。

時至今日，除了每月依舊保持穩(wěn)定的大、小更新以外，《QQ三國》還在不斷借“大型資料片”等形式，去探索更順應時代潮流、更具創(chuàng)造力的“內(nèi)容變化”。

例如今年初，《QQ三國》就重磅上線了大型資料片“北山?jīng)Q戰(zhàn)”。伴隨著資料片的上線，除了等級上限擴容、調(diào)整卡級等級之類的細節(jié)調(diào)優(yōu)之外，研發(fā)團隊更是為玩家?guī)Я诵聞∏?、新BOSS、新裝備、新炫裝，以及全新戰(zhàn)場玩法“漢水·北山對決”等創(chuàng)意內(nèi)容。

此后，在今日的廣州線下見面會中，研發(fā)團隊也公布了2021年即將實裝的全新生存PVP玩法“長夜之戰(zhàn)”。

種種跡象都表明，時至今日《QQ三國》仍在不斷推陳出新，通過更豐富的場景、更多元化的玩法等內(nèi)容的去提高游戲的可玩性，旨在讓《QQ三國》能夠讓玩家始終保持新鮮感，在為游戲注入長線活力之余，線性的精品內(nèi)容迭代節(jié)奏，也能讓玩家對《QQ三國》的未來發(fā)展始終抱有憧憬與期待，從而更好的陪伴游戲一同成長。

長夜之戰(zhàn)場景圖

而除了游戲內(nèi)容層面的“變化”以外，《QQ三國》也沒有忽視對IP品牌的塑造與打磨。

多年來，《QQ三國》接連推出了諸如“三國好聲音”、“Cosplay盛典”、“三國同人漫畫”、“三國電臺”等類型各異的專題活動，其中蘊含的豐富新鮮感、娛樂性、交互性，都在不斷吸引游戲內(nèi)外的玩家積極參與。

“三國同人漫畫”玩家作品

可以說《QQ三國》借專題活動與玩家們構建更深度的聯(lián)系之余，也在潛移默化中幫助用戶建立起對《QQ三國》IP的立體化認知，同時“好聲音冠軍獻唱十三周年主題曲”等衍生事件的驚艷亮相，也能充分調(diào)動玩家們的積極性，并使他們愿意親身參與到《QQ三國》IP品牌的建設過程中來，最終將IP品牌與玩家間進行深度綁定，促成一種長時間的雙向正循環(huán)。

“三國好聲音”S5冠軍玩家演唱《QQ三國》十三周年主題曲《江陵月》

在競爭激烈、風口變幻迅速的游戲行業(yè)，一旦停下腳步就會被市場和玩家拋棄，難能可貴的正是《QQ三國》在內(nèi)容迭代、IP品牌建設等維度，所長期秉持的“尋求變化、敢于變化、擁抱變化”的態(tài)度，這種態(tài)度也成就了今時今日的《QQ三國》。

結(jié)語

13年來，《QQ三國》“不變”的是堅持“以用戶為本”縱深優(yōu)化游戲內(nèi)外運營，以此強化用戶粘性；“變”的則是順應時代風向，敢于在“精品化”趨勢中尋高質(zhì)內(nèi)容、多元化IP建設等維度的突破。

也正是在一次次“變”與“不變”的融合與探索過程中，《QQ三國》不斷拔高著自身的品類地位，也不斷滿足著用戶的需求，這也是其能夠直面手游浪潮沖擊卻始終屹立不倒的原因所在。

相信在未來的日子里，延續(xù)“變與不變”理念的《QQ三國》，還將帶給行業(yè)與玩家更多驚喜，繼續(xù)釋放充足的長尾潛力，成為“三國端游”這一細分領域中一面難以被撼動的標桿旗幟。