激活不在微信聊天的朋友,這是我們做個人微信和個人品牌很頭疼的事情。
我們一直在做引流,但是有很多微信好友其實(shí)都沒用。不是我們不想和他們互動,是有些人想在微信上數(shù)數(shù)自己的好友或者打打廣告,然后加我們的好友。這些微信好友該怎么辦??是刪了還是有更好的處理方法?
激活,對,激活,分級管理僵尸粉絲,因?yàn)橛械目梢约せ?,有的僵尸粉絲永遠(yuǎn)不能激活。
但是,會有一個激活的過程,在這個過程中,需要反復(fù)篩選哪些有可能被激活為你的用戶。有三個步驟可供參考:
第一步:感動
這一步,我們不需要任何功利,不需要任何福利,只需要朋友之間簡單的交流感情。
我激活僵尸粉絲的時候就是這么做的。發(fā)群發(fā)說好久沒聯(lián)系他了,然后加了這么久的好友。不要躺在對方微信通訊錄里,變成僵尸粉絲。然后我會告訴他們,如果他們想和我交朋友,深入交流,就回復(fù)消息,如果他們不愿意,過兩天我就刪了。
當(dāng)然這一步寫不出來的東西都是那么赤裸裸的,要輕聲細(xì)語,吃個宵夜。因?yàn)檫@一步不是功利的,是否愿意繼續(xù)和你交流純粹是愿意與否,不會有其他想法。根據(jù)這個的回復(fù)率,我們再來做第二步。
第二步:福利指導(dǎo)
這一步其實(shí)就是激活我們的微信好友和朋友圈。因?yàn)楹芏嗳嘶貜?fù)你的消息,不代表她沒有屏蔽你的朋友圈。
所以對于已經(jīng)回復(fù)消息的人,要引導(dǎo)他們到我們的朋友圈。這時候你可以先發(fā)個小福利,然后邀請他參加你朋友圈準(zhǔn)備的小活動或者福利活動。但是這一步很重要,就是永遠(yuǎn)不要讓他們夸。
它必須是一個評論,不管是對你的一些選擇性問題的評論,還是給你一些中肯意見的評論,但它絕不能被贊揚(yáng)。因?yàn)楸頁P(yáng)是一個很簡單的動作,不利于你和他在朋友圈的進(jìn)一步互動。
當(dāng)然,如果你讓他參加這個活動,你的活動本身肯定還是有一些小好處的。比如隨便發(fā)紅包,福利,小禮物都可以。一個能參與的人,基本上就是個活粉。你一步一步引導(dǎo)他,然后讓他在朋友圈和你互動,然后從朋友圈溝通到微信號,讓他變成活粉。
第三步:分類和標(biāo)簽
前兩個環(huán)節(jié)的互動結(jié)束后,基本就可以判斷這些僵尸粉絲是否有可能成為你的用戶,成為你的朋友。這個時候,每個人都會面臨一個選擇。那些不回復(fù)的怎么辦?該不該刪他?
其實(shí)不需要急著刪除,但是你可以注意到,比如第一次激活失敗。嗯,我們可以在第3次和第5次再試一次。如果3次以上激活失敗,我們可以考慮刪除。
對于已經(jīng)激活的,不要急于把他們當(dāng)成你的用戶或者好朋友。因?yàn)槲覀冃枰?,我們的激活過程是福利引導(dǎo)的,福利激活的用戶是不準(zhǔn)確的。我們可以將它們視為第一次激活成功。在后續(xù)的過程中,我們可以重點(diǎn)關(guān)注他會不會主動給我們發(fā)消息詢問或者聊天,然后我們會在朋友圈里發(fā)一群被激活的人來表揚(yáng)甚至偶爾評論。
如果是,恭喜,這批僵尸粉絲已經(jīng)成功覺醒了。如果這次覺醒后他又成了僵尸粉絲,那你就要好好想想,重新激活。
當(dāng)然,激活僵尸粉絲是一個漫長的過程,需要反復(fù),需要我們花費(fèi)精力去做筆記或者貼標(biāo)簽。但是方便的是我們可以批量去激活,不需要一個一個去激活。
最后,在重新激活僵尸粉絲的時候,有幾點(diǎn)需要注意。
一、什么是僵尸粉絲?
所謂僵尸粉絲發(fā)消息,就是我們在做個人號的時候,被動或主動的引流好友,超過15天沒有互動,不贊不評論,不回消息,不主動發(fā)消息,發(fā)消息也是一種群發(fā)廣告。這些人都可以稱之為僵尸粉絲。
給僵尸粉絲做標(biāo)記的時候,下面的人不需要做標(biāo)記,即使你很久沒和他互動了,也不需要做標(biāo)記。
比如親戚朋友同事,大咖,客戶用戶,你認(rèn)為有價值的人,等等。只要對你重要有意義的人不屬于僵尸粉絲,即使長時間不聯(lián)系也不能被標(biāo)為僵尸粉絲。
第二,有節(jié)奏的喚醒僵尸粉絲。
在給僵尸粉絲做標(biāo)記的過程中,可能會出現(xiàn)意想不到的情況。是我們標(biāo)注的僵尸粉絲,比我們想象的要多得多。這時候我們很容易喚醒僵尸粉絲,把準(zhǔn)備好的消息發(fā)給所有僵尸粉絲。
其實(shí)這樣不太好。首先你發(fā)給所有的僵尸粉絲。他們不回復(fù)你怎么辦?其次,如果回答者很多,你能處理嗎?所以我建議在喚醒僵尸粉絲的過程中,我們每次送300人左右為宜。
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