可以通過(guò)【QQ安全中心】-【密碼管理】-【QQ申訴】的方式找回密碼,再通過(guò)新的密碼設(shè)置登錄QQ。也可以在登陸時(shí)選擇【找回密碼】,選擇【QQ安全中心】-【登陸QQ賬號(hào)】-【選擇密保工具】-【解綁綁定的手機(jī)號(hào)】。兩種方法具體操作如下:
一、通過(guò)申述的方式,找回密碼
1、打開(kāi)【QQ安全中心】-選擇【密碼管理】-【QQ申訴】;
2、盡量提供此QQ號(hào)較早前的使用記錄,比如邀請(qǐng)QQ好友幫你輔助申訴,并通知他們?cè)?小時(shí)內(nèi)完成輔助申訴,在最常使用的設(shè)備或者地方登錄申述,填寫用過(guò)的密碼等增加申述的成功率;
3、成功提交申訴單后,騰訊會(huì)一般會(huì)在4小時(shí)內(nèi)將申訴結(jié)果發(fā)到申訴人填寫的聯(lián)系郵箱里。郵件會(huì)有回執(zhí)編號(hào)、申訴成功憑證,只需要按照郵件提示就可以重新設(shè)置密碼、密保資料;
二、更換新手機(jī)號(hào)碼
1、打開(kāi)QQ登錄時(shí)點(diǎn)擊輸入密碼框后面的找回密碼,進(jìn)去QQ安全中心;
2、點(diǎn)擊密保工具里面的密保手機(jī),進(jìn)去后根據(jù)提示輸入新的手機(jī)號(hào)碼,短信驗(yàn)證;
3、根據(jù)提示提交更換手機(jī)號(hào)申請(qǐng)以后,審核期6小時(shí);
4、返回后可以看到更換的手機(jī)號(hào),6小時(shí)以后就可以用新手機(jī)號(hào)驗(yàn)證QQ。
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