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美黛拉 美黛拉聯(lián)合創(chuàng)始人張丹萍:“媒體化”是把雙刃劍

近幾年來,隨著傳統(tǒng)媒體的下滑,新媒體的興起,媒體人創(chuàng)業(yè)成為另外的選擇。7月19日,由網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club主辦的第42期五道口沙龍?jiān)诰┡e行,本期主題為“媒體人創(chuàng)業(yè)的坎”。美黛拉聯(lián)合創(chuàng)始人張丹萍在沙龍上發(fā)表了演講。

在美黛拉聯(lián)合創(chuàng)始人張丹萍看來,懂傳播、敢想、視野寬、懂人,并且善于找點(diǎn),都算是媒體人創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

張丹萍參與過兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,本來生活網(wǎng)和美黛拉,一個(gè)是電商平臺(tái),一個(gè)屬于垂直社區(qū)。

在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中如何發(fā)揮好媒體屬性?張丹萍表示,對(duì)于本來生活這樣的電商項(xiàng)目,要把媒體屬性藏在商品詳情頁里;而對(duì)于美黛拉,要把媒體屬性放在社區(qū)里。

不過,媒體化的頭銜也不是“通吃”的。張丹萍介紹稱,對(duì)用戶來講,“媒體化”意味著有過度包裝的嫌疑。而在投資人看來,“媒體化” 在項(xiàng)目估值上更是一個(gè)減分項(xiàng)。

“不過,在早期的時(shí)候一個(gè)有媒體屬性的產(chǎn)品比較容易傳播,這是媒體化的優(yōu)勢(shì)?!睆埖て紡?qiáng)調(diào),大家創(chuàng)業(yè)的時(shí)候要在這件事情上做一下權(quán)衡和考慮。

“會(huì)做標(biāo)題還是有用,在傳播內(nèi)容和傳播路徑上都有幫助。比如,發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、設(shè)置議題、尋找意見領(lǐng)袖和熟悉話題渠道等?!睆埖て挤Q,美黛拉冷啟動(dòng)是尋找到了意見領(lǐng)袖的方式。

那么,媒體人創(chuàng)業(yè)又有哪些缺點(diǎn)呢?在張丹萍看來,媒體人不擅長(zhǎng)管理,大多數(shù)人都接受的是同仁文化,互相之間是沒有管理的關(guān)系的,這和公司文化是相互沖突的。

張丹萍還表示,媒體人創(chuàng)業(yè)容易放不下身段。在傳播上,高舉高打擅長(zhǎng),“低舉低打”并不擅長(zhǎng),所以地推是弱項(xiàng)。

“產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)就執(zhí)著于產(chǎn)品,技術(shù)創(chuàng)業(yè)就執(zhí)著于技術(shù),文人創(chuàng)業(yè)就執(zhí)著于文案。”張丹萍表示,所有媒體出身的人都是天生的文字狂,特別較真,媒體人創(chuàng)業(yè)執(zhí)著于文案。

最后,張丹萍還強(qiáng)調(diào),媒體人所謂的“人脈廣”在創(chuàng)業(yè)中其實(shí)并沒有太大幫助。“大部分人脈都用不上,和傳統(tǒng)行業(yè)人沒法交流,這是最大的問題。”(百曉僧)

以下為演講實(shí)錄:

主持人:接下來有請(qǐng)美黛拉聯(lián)合創(chuàng)始人張丹萍女士來分享。丹萍是網(wǎng)易的前同事,原網(wǎng)易女人頻道的主編,而且還是原網(wǎng)易門戶市場(chǎng)部的總經(jīng)理。

張丹萍:各位好,特別開心能回到網(wǎng)易論壇,對(duì)我們來講是一個(gè)回娘家的過程。

考慮到我們是網(wǎng)易出去的團(tuán)隊(duì),所以我想我們的發(fā)言肯定是被安排到后面的,因?yàn)樵趺凑f也是自己人,所以我準(zhǔn)備了一些比較細(xì)致的內(nèi)容,跟大家講一講我們作為媒體人在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中遇到的一些小故事。

這是我自己參與過的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,離開網(wǎng)易之后我去了本來生活網(wǎng),接下來就是參加了美黛拉項(xiàng)目。兩個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)共同的特點(diǎn),都是電商,他們都看上去有媒體屬性。我跟大家聊一聊我們是怎么讓它看上去有媒體屬性的。

先說說媒體人出去創(chuàng)業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì),懂傳播、敢想、視野寬、懂人。剛才聽了海蘭、建雄的幾個(gè)項(xiàng)目,都特別好玩,核心還是懂人。善于找點(diǎn),美黛拉就是一個(gè)切入點(diǎn)非常小的一個(gè)項(xiàng)目,我們切的是醫(yī)學(xué)美容的市場(chǎng)。所以我們跟海蘭的很多體會(huì)也是一樣的,因?yàn)槲覀円彩腔谠谶@個(gè)領(lǐng)域建立信任關(guān)系的,我們做了一個(gè)BBS,從論壇轉(zhuǎn)電商。

我們把媒體這個(gè)屬性放在什么位置,無論是美黛拉還是本來,我們把他放在兩個(gè)地方。作為媒體人出去賣東西,電商項(xiàng)目,我給大家講講賣東西一個(gè)是把媒體屬性藏在商品的詳情頁里,另外是把媒體屬性放在社區(qū)里,美黛拉就是把媒體屬性放在社區(qū)里。

媒體人有一個(gè)好處,出去不怕見人,我們跟誰都感覺是去采訪他的。本來生活是賣水果的,美黛拉是賣美容項(xiàng)目的,美黛拉是我們精選的電商項(xiàng)目,既然是平臺(tái)又是精選,我們就是媒體,我們跟報(bào)紙有什么區(qū)別。我們會(huì)平衡各方面的觀點(diǎn),不做個(gè)人的判斷,不假裝自己是用戶。做論壇我們都知道不假裝用戶這一點(diǎn)是非常重要的,是一個(gè)誠(chéng)信的原則,有了這些我們可以說自己是媒體。

我們都叫記者,美黛拉的記者就出去干活了,所以還是挺好的。后來我們就把自己叫媒體化電商,發(fā)現(xiàn)媒體化頭銜不好用,在創(chuàng)業(yè)之初我們可以打自己媒體的品牌,到后期要把媒體化去掉。他覺得媒體化三個(gè)字就意味著過度的包裝,美黛拉電商剛剛開始的時(shí)候還不明顯,另外投資人也會(huì)覺得,如果你這個(gè)項(xiàng)目特別媒體化,估值可能要稍微低一點(diǎn)。所以大家創(chuàng)業(yè)的時(shí)候要在這件事情上做一下考慮。

很多同學(xué)可能跟我一樣是從新聞系畢業(yè)的,傳統(tǒng)的新聞學(xué)花好幾個(gè)星期做標(biāo)題這個(gè)事,媒體人創(chuàng)業(yè)主要解決這么幾個(gè)問題。比如說發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、設(shè)置議題、尋找意見領(lǐng)袖和熟悉話題渠道。剛才有朋友問到一個(gè)社區(qū)冷啟動(dòng)的問題,美黛拉冷啟動(dòng)是尋找到了意見領(lǐng)袖的方式。產(chǎn)品沒上線之前,我們?cè)谛吕宋⒉┑搅?00位的美容達(dá)人、彩妝達(dá)人,這些達(dá)人本身就跟企業(yè)有一些合作。這些人都有自己的真粉絲,和那些所謂的商業(yè)達(dá)人不一樣,這些人的傳播力是非常強(qiáng)的。我們就做了這樣的一個(gè)工作,我們跟整形醫(yī)院溝通,給簽約的美黛拉達(dá)人提供醫(yī)美項(xiàng)目,由他們分享。

第1個(gè)用戶到第300個(gè)用戶我們是這么找來的,這些人本身是我們?cè)谛吕宋⒉┥系囊粋€(gè)自媒體的渠道,完成了社區(qū)冷啟動(dòng)的過程。

媒體人創(chuàng)業(yè)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是會(huì)講情懷。每個(gè)人創(chuàng)業(yè)之前,無論是對(duì)自己,還是對(duì)團(tuán)隊(duì),情懷這件事情是非常有價(jià)值的。大家不要笑話情懷。

美黛拉強(qiáng)調(diào)的是女性社區(qū),無論是對(duì)我們自己來講,還是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)來講,都是有指導(dǎo)意義的,對(duì)我們業(yè)務(wù)發(fā)展方向也有指導(dǎo)意義。我們希望做事情、做內(nèi)容都從女性視角出發(fā),我們是冒著一個(gè)損失男性用戶危險(xiǎn)的,但是卻讓我們贏得了更多女性用戶。有兩個(gè)例子,我們慢慢把這種所謂的女性視角融入整個(gè)社區(qū),很快就會(huì)影響到社區(qū)的醫(yī)生和網(wǎng)友。

比如說我們有醫(yī)生專欄,醫(yī)生寫隆胸的話題,標(biāo)題就是隆胸不是婚姻幸福的一個(gè)手段。我覺得這個(gè)挺好的,這挺符合我們整個(gè)價(jià)值觀的。看網(wǎng)友在那討論,你是不是男人,不是男人就是騙人的,這些討論挺好的,挺符合我們期望的那種氛圍。

缺點(diǎn),媒體人創(chuàng)業(yè)就這么多缺點(diǎn),不擅長(zhǎng)管理是最核心的。我們面臨一個(gè)問題,在來網(wǎng)易之前其實(shí)是沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)的,報(bào)社是所謂的同仁文化,互相之間是沒有管理的關(guān)系的,跟公司文化也是沖突的。

第二個(gè)問題,不會(huì)算帳。不會(huì)算帳做電商非常麻煩,在本來生活網(wǎng)的時(shí)候特別明顯,一車水果是20噸,一箱是10斤,我經(jīng)常算不出來一車是多少箱,這個(gè)問題困擾了我好幾年。我們做事情想的太快,做的太慢,這個(gè)沒辦法。

我把我在這幾年創(chuàng)業(yè)過程中遇到的小問題跟大家分享。

第一,媒體人放不下身段。說是能夠放下身段,但很難做到。我也負(fù)責(zé)過網(wǎng)易市場(chǎng)部,讓你低舉低打不會(huì),地推是弱項(xiàng),不知道怎么做地推。還有賬算的不細(xì),最初的時(shí)候一天幾十單,一個(gè)月幾十萬的時(shí)候我們根本不算賬期,覺得太小了不知道怎么算。我們做記者的時(shí)候連差旅費(fèi)都沒報(bào)銷過,所以談不上算帳。

所有媒體出身的人都是天生的文字狂,特別較真,媒體人創(chuàng)業(yè)執(zhí)著于文案。整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是媒體人出身,只有一個(gè)學(xué)文學(xué)的出身。我們做策劃的時(shí)候大家爭(zhēng)的不可開交,所以我說每個(gè)人寫一份然后交上來。

媒體人愿意跟一樣的人在一起,有一樣背景的,或者是價(jià)值觀比較相似的。這有礙于公司的發(fā)展,我是從哪個(gè)媒體出來,往往會(huì)從那個(gè)媒體去找人,這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展其實(shí)不是太有好處。

比如說在美黛拉,我們現(xiàn)在是做論壇,醫(yī)美論壇,將來我們有向上游和下游擴(kuò)展的問題。有一次我們的團(tuán)隊(duì)就聊到我們能不能做醫(yī)院,張睿已經(jīng)開始做醫(yī)院了,本身他是從醫(yī)生家庭長(zhǎng)大的,對(duì)他來說不是一件大事。但是我們媒體人就想做醫(yī)院多難,但是不是做媒體的人就想做醫(yī)院多簡(jiǎn)單,寫文案多難。

情懷容易過度,有情懷是好事,但是情懷過度是壞事。舉兩個(gè)例子,一個(gè)是國(guó)光蘋果,因?yàn)楝F(xiàn)在都賣紅富士,紅富士是主流,有一次我們找到一個(gè)蘋果是國(guó)光蘋果,大家說這是小時(shí)候的味道,結(jié)果根本賣不出去。大家都覺得自己會(huì)買小時(shí)候的蘋果,但是真正掏錢的時(shí)候沒有人去買,這就是一個(gè)過度的情懷。

還有一個(gè)例子賣新疆的干果,我們拿過來賣,發(fā)現(xiàn)投訴特別多。在新浪微博大家買維吾爾族的農(nóng)戶生產(chǎn)的東西帶著一種情懷去買,可是到了另外一個(gè)純電商的平臺(tái)就不帶著這個(gè)情懷去買,對(duì)商品的要求就不太一樣。

媒體人人脈廣,實(shí)際上我們的人脈沒有大家想的那么廣,大部分人脈都用不上,和傳統(tǒng)行業(yè)人沒法交流,這是最大的問題。

媒體人創(chuàng)業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)?我覺得沒有什么優(yōu)勢(shì)。在某些領(lǐng)域里媒體人創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是有優(yōu)勢(shì)的,比如說互聯(lián)網(wǎng),早期的媒體人是比較容易獲取用戶的。所以這可能是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

我大概有這些想法,謝謝大家,

主持人:謝謝丹萍,分享的很中肯,提到了很多問題。你從網(wǎng)易到本來生活網(wǎng)又到美黛拉,從一個(gè)媒體人到一個(gè)產(chǎn)品,包括做社區(qū),去媒體化是一個(gè)比較大的坑。剛才海蘭講到媒體屬性估值好像并不高,媒體化開始會(huì)有優(yōu)勢(shì),但是漸漸的會(huì)不會(huì)變成一個(gè)累贅。

張丹萍:變成累贅倒不一定,因?yàn)槊襟w化的優(yōu)勢(shì)就是在早期的時(shí)候一個(gè)有媒體屬性的產(chǎn)品比較容易傳播,傳播是特別難得的。舉一個(gè)例子,早期本來是做原產(chǎn)地采購(gòu)的,這個(gè)東西很多時(shí)候是不符合采購(gòu)原則的,因?yàn)槌杀痉浅8?。但是做這件事情本身,通過媒體化的傳播讓這個(gè)平臺(tái)迅速得到了認(rèn)知,這是很可貴的。但是如果你一直利用自己媒體人的身份,不停的去制造話題,大家就不會(huì)再為這件事情買單了。做美黛拉也一樣,我們開始會(huì)做話題,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友在自己的帖子中提出了一些什么問題,比如說打瘦臉針為什么會(huì)讓自己的法令紋加深,我們會(huì)約醫(yī)生、約達(dá)人分享。這個(gè)事情在早期是好的,但是后來不應(yīng)該成為主要的東西,你要好好的研究自己商品的規(guī)律,而不是只在傳播上下功夫。

主持人:之前大家是做社區(qū),然后再做電商,從社區(qū)到電商是怎么轉(zhuǎn)化?

張丹萍:投資人會(huì)問為什么不賣?從社區(qū)到電商不是所有賣的東西都需要做一個(gè)社區(qū),就像剛才海蘭講的,這個(gè)領(lǐng)域是特別需要建立信任的,如果不建立信任是什么都賣不出去的。京東也開了一個(gè)醫(yī)美的平臺(tái),但成交量不大,因?yàn)榇蠹倚枰稍儯枰容^,需要氛圍。醫(yī)美能聊的地方很少,所以只有先建立信任關(guān)系再去做電商才比較順暢。

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