文/王利陽

為什么手Q做不過微信？其實從數(shù)據(jù)上來看，手Q仍然領(lǐng)先微信很多，根據(jù)易觀最近發(fā)布的2013Q1移動IM市場數(shù)據(jù)來看，在累計賬號數(shù)與活躍賬號數(shù)兩項數(shù)據(jù)上，手Q都遙遙領(lǐng)先于微信（累計賬號總數(shù)12.2億，手Q占比38.07%，微信占比27.97%；活躍賬號總數(shù)6.2億，手Q占比42.54%，微信占比23.38%）。不過，在輿論熱度上手Q要遠(yuǎn)遜于微信，致使用戶普遍出現(xiàn)了手Q不及微信的認(rèn)知，這就是輿論的作用和用戶心理奇特之處。

為什么手Q做不過微信？第一：微信是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更符合手機用戶習(xí)慣；第二，微信是新生事物可創(chuàng)富，更吸引眼球；第三，手Q包袱太重，微信品牌形象更貼切；第四，QQ給了微信非常大的成長空間。

微信是手機端產(chǎn)物 即時性要稍強于手Q

微信是手機端產(chǎn)物，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)運而生，它起初最大的賣點是以更低的使用費用取代短信而被廣泛推崇。

微信的用途是取代短信，實現(xiàn)手機——手機互通，而手Q則是手機——手機/PC相通，如果看交流方式的多樣性，手Q要比微信優(yōu)秀，但問題是這是一款手機IM工具，用戶使用它的目的是實現(xiàn)手機之間的直接交流，手機與手機直接交流的最大特征是即時性要比QQ更強。短信是隨時發(fā)隨時到對方手機的，微信也能做到即時發(fā)到對方手機上，而如果是手Q發(fā)一條信息沒，說不準(zhǔn)是到對方的手機上還是電腦上了，電腦接收信息的效率要低于手機，這就降低了手Q的即時性?？赡苓@也是微信不急于向PC端邁進(jìn)的原因，不然微信真成為另一個QQ了，目前的微信網(wǎng)頁版足夠?qū)C端做補充了。

微信的產(chǎn)品功能更適合手機端

QQ手PC時代的產(chǎn)物，手Q是PC端的延伸，由于產(chǎn)品團(tuán)隊在早期發(fā)展時就將QQ在PC端的交互設(shè)計思維用到了手Q中，所以手Q雖然好用但不太符合一款手機IM的交互形式。微信是從開始就建立在手機之上，而其之前也有模板抄襲，所以在現(xiàn)成的產(chǎn)品借鑒之下，微信的整個交互設(shè)計都結(jié)合了手機操作習(xí)慣，尤其是氣泡對話框與蘋果安卓機的短信對話框非常相似，這讓用戶感到親切，認(rèn)為是一款可替代短信的手機應(yīng)用，而手Q之前的產(chǎn)品對話形式是與PC端相類似的，近期產(chǎn)品升級才變得與微信相同。

另外，微信的語音信息功能也是手Q不能輕易模仿的，微信語音信息在手機與手機之間交流非常方便。而手Q的前期產(chǎn)品不具備語音信息功能，就算現(xiàn)在的產(chǎn)品具有了語音信息功能，但就像上文提到的手Q發(fā)出語音信息不能確定接收人將會使用哪種終端接收，要是用PC，則語音交流起來就非常不方便?？梢钥闯觯⑿诺暮芏喙δ芏际菄@手機用戶習(xí)慣設(shè)計的，而現(xiàn)在手Q團(tuán)隊在經(jīng)過對用戶使用習(xí)慣市場調(diào)研之后選擇模仿微信了，這說明微信確實更符合手機使用習(xí)慣。

微信眾星捧月 手Q習(xí)慣成自然

與手Q相比，微信受到了眾星捧月般的待遇，由于是后起之秀，是新鮮話題，所以輿論焦點一直圍繞微信。而手Q誕生至今已有10年時間了，用戶和輿論早已習(xí)慣它的存在，沒有太多新鮮感可言。

由于是新鮮事物，用戶一談到微信，每個人都能說上兩句，介紹微信如何如何，但一談到手Q，已無需多言了。用戶對微信更感興趣，就像前不久“微信收費”的話題一出，很多用戶就像炸了鍋似的討論。有人關(guān)注就不缺少話題，微信的約炮、收費、對戰(zhàn)運營商、移動支付、公共賬號等等，圍繞微信的討論一波接一波，而圍繞手Q的話題則是拿來對比微信。微信做到了在輿論與用戶關(guān)注上超越了手Q，百度指數(shù)上手Q與微信早已不在同一量級了。

微信的造富運動更吸引眼球

做產(chǎn)品需要做品牌，做品牌跟做明星一樣需要輿論關(guān)注，微信就是移動互聯(lián)網(wǎng)的明星。同屬騰訊公司的微信和手Q，可以明顯的感覺到，微信是輿論的寵兒，手Q則遜色太多，這離不開創(chuàng)業(yè)者們對微信的支持。蜂擁而至的創(chuàng)業(yè)者們選擇微信平臺去實現(xiàn)創(chuàng)富夢，使微信不在單單是一款移動社交工具，而被想象成一個無所不能的創(chuàng)富平臺，以至于微信的一舉一動都牽動了眾多人的心，輿論媒體也就對微信格外關(guān)注，形成一種誰不談兩句都顯得落后的風(fēng)氣。

吸引追隨者最有效的手段是以利誘之，微信就做到了這一點，微信自上線之初就有無限賺錢的想象空間，所以吸引了大批追隨者前來掘金。微信造富運動引來創(chuàng)業(yè)者狂歡盛宴，致使微信出現(xiàn)了更多的關(guān)注點，賺足了輿論眼球與媒體曝光率。而手Q能給創(chuàng)業(yè)者帶來的驚喜太少，市場想象空間也非常有限，所以也少有人問津。

手Q承擔(dān)QQ負(fù)擔(dān)太重 微信輕裝上陣

手Q是QQ在PC端的承接，所以手Q需要承受太多來自PC端的負(fù)擔(dān)。初期手Q只是PC端的衍生品，產(chǎn)品設(shè)計需要圍繞QQ進(jìn)行，所以整個手Q就顯得非常臃腫，是QQ在移動端的翻版，包袱太重。在沒有微信時，用戶們也無從對比，只能用手Q，但當(dāng)微信出現(xiàn)之后，用戶發(fā)覺微信較為簡單產(chǎn)品設(shè)計才是用戶在移動端上真正想要的。既然微信與QQ都能聯(lián)系上自己的好友，那為何不選微信呢，既方便又省錢。

不過，現(xiàn)在騰訊要給微信增加包袱了，不斷推公眾賬號，本地生活服務(wù)，電商等等業(yè)務(wù)，讓原本一款輕產(chǎn)品越來越重，這并不見得是一件好事。

產(chǎn)品形象也助微信用戶飆升

微信作為一款取代短信的移動產(chǎn)品，其產(chǎn)品形象非常貼近手機用戶對移動IM的認(rèn)知，而QQ的品牌影響太過強大，以至于手Q很難擺脫QQ是PC端IM工具的形象。若果手機用戶要選一款移動IM應(yīng)用來替代短信，微信必然成為首選。QQ有8.5億用戶，手機用戶已接近11.5億，目前微信有4億用戶，手Q有5.5億多用戶，但作為一款取代短信的產(chǎn)品，微信還有7.5億的手機用戶市場可以搶占，手Q只有剩下的那3億QQ用戶了，而微信的移動IM形象比手Q更容易獲得手機用戶的青睞。

QQ給了微信生存空間

微信能有今天離不開QQ提供的充足的生長空間，QQ讓微信用戶把自己在QQ上建立起的好友關(guān)系導(dǎo)入微信，這對微信的用戶增長起到了非常大的推進(jìn)作用，這就是自家兄弟之間的情誼。雖然微信和手Q兩個自家孩子也會爭風(fēng)吃醋，但騰訊肯還會扶持壯大自己的孩子并打擊其他競爭對手。騰訊最強大的地方就在于其QQ上有著其他社交應(yīng)用不可撼動的社交關(guān)系，這是騰訊14年的積累，騰訊愿意把這個關(guān)系借給微信，才造就了微信短時間的爆發(fā)式發(fā)展，米聊的發(fā)展證明了這點。

結(jié)語

為什么手Q做不過微信？事實是微信還沒超過手Q，舉個例子，手Q現(xiàn)在是一個24歲的成年人，他身體發(fā)育已經(jīng)完成，現(xiàn)處在增加閱歷的心智磨練階段；微信是一個12歲的孩子，他正處于生存發(fā)育的高峰期，而現(xiàn)在輿論的關(guān)注點是他們誰長的快，這當(dāng)然是微信。但等微信身體發(fā)育也完成之后，再對比微信與手Q誰的成就高，那才公平有意義。

最后，研究此問題的價值在于了解在面對騰訊時該如何做社交產(chǎn)品，尤其是在巨頭們虎視眈眈的移動社交領(lǐng)域，微信與手Q雖同屬騰訊公司，但在內(nèi)部他們是真正的競爭對手，微信對手Q的逆襲值得其他公司借鑒。