文/陳敏

盡管全球經(jīng)濟(jì)的疲軟正在對(duì)電信設(shè)備廠商的業(yè)績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響，盡管整個(gè)電信行業(yè)都在面臨艱難時(shí)刻，但愛(ài)立信并不認(rèn)為寒冬已至。

愛(ài)立信中國(guó)區(qū)CMO常剛近日接受本站專訪時(shí)稱，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的弱化會(huì)使電信營(yíng)運(yùn)商的投資變得更加謹(jǐn)慎，整個(gè)行業(yè)的收入增長(zhǎng)也會(huì)受到挑戰(zhàn)，但這期間還存在很多機(jī)會(huì)。

常剛所說(shuō)的機(jī)會(huì)，是全球電信行業(yè)正在發(fā)生的種種變化，比如，非智能手機(jī)用戶向智能手機(jī)用戶遷移，以及全球運(yùn)營(yíng)商快速推進(jìn)LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

搶位LTE市場(chǎng)

LTE正是全球主流電信設(shè)備商正在“搶位”的市場(chǎng)。不僅僅是愛(ài)立信，包括華為、諾西、中興、阿朗等在內(nèi)的電信設(shè)備廠商，都已開(kāi)始著力于LTE領(lǐng)域——在這些電信設(shè)備廠商看來(lái)，LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將成為拉動(dòng)電信設(shè)備市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的新的驅(qū)動(dòng)力，也將是設(shè)備廠商走出“艱難時(shí)刻”的重大機(jī)遇。

雖然LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能否在短期內(nèi)盤(pán)活電信設(shè)備市場(chǎng)，目前尚難下定論，但可以肯定的是，這一機(jī)遇將使參與廠商的運(yùn)營(yíng)狀況在全球經(jīng)濟(jì)不振的大環(huán)境下顯得不那么悲觀。

“這會(huì)是一個(gè)正向激勵(lì)?！背倧?qiáng)調(diào)，LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一個(gè)積極的信號(hào)，因?yàn)榧夹g(shù)的變化會(huì)提高業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而促使整體投資加快。反過(guò)來(lái)，對(duì)新技術(shù)的投資會(huì)帶動(dòng)這項(xiàng)技術(shù)的快速普及，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì)因此而更快成熟。

不過(guò)，設(shè)備廠商在“搶位”LTE市場(chǎng)的過(guò)程中，考慮更多的是如何快速建立戰(zhàn)略地盤(pán)，并爭(zhēng)先應(yīng)標(biāo)，因此價(jià)格廝殺變得更加激烈。

“設(shè)備商日子不好過(guò)，某種程度上是受價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所致?！背傉J(rèn)為，對(duì)于設(shè)備廠商來(lái)說(shuō)，在做網(wǎng)絡(luò)覆蓋的初期，利潤(rùn)往往比較低，但在做容量增長(zhǎng)的時(shí)候，利潤(rùn)則會(huì)相對(duì)高一些。這也是設(shè)備商以低價(jià)搶位的考慮——獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)。

轉(zhuǎn)型帶動(dòng)增長(zhǎng)

競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)的，這讓電信行業(yè)度過(guò)艱難時(shí)刻的過(guò)程變得不可預(yù)測(cè)。唯一確定的是，日子不好過(guò)的設(shè)備商們都已經(jīng)在尋求轉(zhuǎn)型。

“產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型中，廠商也在轉(zhuǎn)型中，但不同廠商的做法可能完全不一樣?！背偨榻B，有的廠商選擇以不同的方向去拓展；有的廠商則選擇在原有的戰(zhàn)略上強(qiáng)化執(zhí)行。很明顯，華為、中興的轉(zhuǎn)型策略偏向于前一種，而愛(ài)立信、諾西的轉(zhuǎn)型策略則屬于后一種。

在電信設(shè)備市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)居第一的愛(ài)立信，選擇的是將業(yè)務(wù)重心從單一的電信設(shè)備銷(xiāo)售，向移動(dòng)寬帶、專業(yè)管理服務(wù)、支撐解決方案三個(gè)業(yè)務(wù)方向延伸。按照愛(ài)立信的預(yù)測(cè)，向上述三個(gè)業(yè)務(wù)方向延伸將帶動(dòng)愛(ài)立信在未來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)。

實(shí)際上，從今年第二季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，管理服務(wù)和支撐解決方案兩大業(yè)務(wù)在愛(ài)立信收入中的占比已經(jīng)接近50%，其中，管理服務(wù)的收入貢獻(xiàn)率高達(dá)44%。

這意味著，在傳統(tǒng)電信設(shè)備市場(chǎng)逐漸疲軟的情況下，專業(yè)管理服務(wù)已成為愛(ài)立信持續(xù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。正是基于對(duì)這一市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，在多年前電信設(shè)備市場(chǎng)還處于高速增長(zhǎng)的時(shí)候，愛(ài)立信就逐步進(jìn)入了管理服務(wù)市場(chǎng)。

“管理服務(wù)是電信行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，是真正具有效益的領(lǐng)域，也是愛(ài)立信戰(zhàn)略中非常重的一環(huán)。”常剛認(rèn)為，管理服務(wù)是愛(ài)立信一個(gè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略支點(diǎn)，一方面它可以在行業(yè)此消彼漲的時(shí)候做一個(gè)平衡，另一方面也能真正帶來(lái)對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)的理解，從而能夠幫助運(yùn)營(yíng)商更好地做運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

【專訪實(shí)錄：愛(ài)立信中國(guó)區(qū)CMO常剛】

愛(ài)立信中國(guó)區(qū)CMO常剛

本站：現(xiàn)階段全球經(jīng)濟(jì)不景氣，對(duì)通信行業(yè)帶來(lái)哪些直接影響？

常剛：對(duì)消費(fèi)者有兩方面影響，一方面更新?lián)Q代手機(jī)的速度可能會(huì)減慢，另一方面對(duì)話費(fèi)支出會(huì)更敏感。不過(guò)，這可能更多會(huì)影響一些中低端客戶，因?yàn)橥ㄐ刨M(fèi)用在消費(fèi)者每月實(shí)際支出中的占比越來(lái)越低。另外，企業(yè)活動(dòng)／消費(fèi)可能受到影響，相應(yīng)的ICT的投資和消費(fèi)放緩。

對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在過(guò)往兩年雖然受到大環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些沖擊，但整體財(cái)務(wù)表現(xiàn)基本穩(wěn)定。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的投資沒(méi)有特別大的波動(dòng)，全球有些運(yùn)營(yíng)商的投資稍顯謹(jǐn)慎。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境的弱化會(huì)使?fàn)I運(yùn)商的投資更謹(jǐn)慎，用戶消費(fèi)可能也會(huì)變得謹(jǐn)慎，但是沒(méi)有到一個(gè)“寒冬”的狀態(tài)。不過(guò)，整個(gè)行業(yè)的收入增長(zhǎng)會(huì)受到挑戰(zhàn)，用戶增長(zhǎng)也可能沒(méi)有以前那么快。

在這期間還有很多機(jī)會(huì)，比如非智能手機(jī)用戶到智能手機(jī)用戶的變化，3G用戶到4G用戶的躍遷。這意味著，網(wǎng)絡(luò)的差異化所帶來(lái)的價(jià)值會(huì)逐漸被消費(fèi)者所認(rèn)可，運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線城市、物聯(lián)網(wǎng)這些領(lǐng)域也有很多空間。

本站：您認(rèn)為電信設(shè)備市場(chǎng)整體疲軟是長(zhǎng)期的還是短暫的，預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)多久？

常剛：設(shè)備商日子不好過(guò)，某種程度上是受價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所致。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始投入一個(gè)新的領(lǐng)域，如4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多家廠商會(huì)考慮為建立戰(zhàn)略地盤(pán)，爭(zhēng)先應(yīng)標(biāo)，有的時(shí)候價(jià)格廝殺變得很激烈。此外，產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型中，廠商也在轉(zhuǎn)型中，需要更快速地適應(yīng)市場(chǎng)的變化推出相應(yīng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品更新的頻率、對(duì)創(chuàng)新的要求也越來(lái)越高。

這種狀況會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，很難預(yù)測(cè)，因?yàn)楦鞴镜牟呗圆灰粯印Ａ硗?，?jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)的，一個(gè)廠商以一種防守或激進(jìn)的方式行動(dòng)起來(lái)，那么其他的廠商也許會(huì)跟進(jìn)。不過(guò)，好的環(huán)境很難顯示出一個(gè)公司強(qiáng)大在何處，而真正的高手更喜歡雨天這樣更加困難的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

本站：愛(ài)立信今年二季度凈利下滑六成是受多方因素所致，其中最關(guān)鍵的因素是什么？

常剛：歐洲很多運(yùn)營(yíng)商在成熟市場(chǎng)做2G、3G、4G協(xié)同發(fā)展，這對(duì)利潤(rùn)帶來(lái)壓力。此外，相比于網(wǎng)絡(luò)容量的投入，運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的投入相對(duì)增多，也會(huì)對(duì)利潤(rùn)帶來(lái)壓力。因?yàn)椋谧鼍W(wǎng)絡(luò)覆蓋的初期，廠商的利潤(rùn)往往比較低，但做容量增長(zhǎng)的時(shí)候，利潤(rùn)會(huì)相對(duì)高一些。

這也是為什么設(shè)備商一定要占位。占好位置之后，雖然一開(kāi)始利潤(rùn)可能會(huì)非常低，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看能獲得一定的回報(bào)。

本站：電信設(shè)備市場(chǎng)高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，設(shè)備商應(yīng)該如何尋找新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力？轉(zhuǎn)型自救的關(guān)鍵是什么？

常剛：不同廠商的做法可能完全不一樣。有的廠商選擇以不同的方向去拓展；有的廠商可能是在原有的戰(zhàn)略上強(qiáng)化執(zhí)行。

整個(gè)移動(dòng)寬帶的發(fā)展會(huì)帶來(lái)更多增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不管是網(wǎng)絡(luò)初期覆蓋，還是容量增長(zhǎng)，不僅需要布一張無(wú)縫網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也需要智能化、能夠配合運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)，幫助運(yùn)營(yíng)商重塑競(jìng)爭(zhēng)力。

基于已有網(wǎng)絡(luò)挖掘“四網(wǎng)協(xié)同”，應(yīng)該會(huì)有一些相應(yīng)的機(jī)會(huì)。如果廠商能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)或智慧城市等領(lǐng)域做一些支撐，那么會(huì)有很多增長(zhǎng)空間。這是廠商需要關(guān)注或投入的方向，如果定好局面之后再去考慮如何配合運(yùn)營(yíng)商，可能就錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)間點(diǎn)。

本站：雖然業(yè)務(wù)方向有所不同，但在傳統(tǒng)電信設(shè)備市場(chǎng)，愛(ài)立信正受到華為公司的步步緊逼。對(duì)于在該領(lǐng)域的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，愛(ài)立信抱有什么樣的態(tài)度，計(jì)劃采取哪些具體的措施來(lái)確保在行業(yè)內(nèi)保持持續(xù)領(lǐng)先？

常剛：無(wú)可否認(rèn)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我們需要確保的是，能夠真正快速地理解客戶需求，并加以執(zhí)行。

愛(ài)立信現(xiàn)在所做的，是把全球一些產(chǎn)品的決策直接放在中國(guó)或者其他一些重要市場(chǎng)，這樣可以在第一時(shí)間把一些重要的客戶反饋，形成全球產(chǎn)品戰(zhàn)略中的一環(huán)。

更多的還是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變差的時(shí)候，更要強(qiáng)調(diào)快速的執(zhí)行力。如果做好這兩點(diǎn)，就會(huì)帶動(dòng)其他戰(zhàn)略的真正成功。

本站：在愛(ài)立信的三大主要業(yè)務(wù)方向中，增長(zhǎng)較快的電信管理服務(wù)是否會(huì)很快成為拉動(dòng)愛(ài)立信業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)？目前這塊業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)占多大比重？

常剛：管理服務(wù)的收入占比大概是44%。整個(gè)服務(wù)部門(mén)的增長(zhǎng)比較快，大約是26%。但在2011年正好相反，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)比較快，而服務(wù)和支撐部門(mén)的增長(zhǎng)相對(duì)緩慢。

管理服務(wù)是電信行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，也是真正具有效益的領(lǐng)域。管理服務(wù)是整個(gè)公司戰(zhàn)略中非常重的一環(huán)，一方面它可以在行業(yè)此消彼漲的時(shí)候做一個(gè)平衡，另一方面也能真正帶來(lái)對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)的理解，從而能夠幫助運(yùn)營(yíng)商更好地做運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。所以，管理服務(wù)是愛(ài)立信的一個(gè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

本站：在最近一年里，愛(ài)立信有不少收購(gòu)并建立合作伙伴關(guān)系的案例，愛(ài)立信是否計(jì)劃通過(guò)這種方式對(duì)移動(dòng)寬帶、運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略布局？

常剛：愛(ài)立信大量尖端技術(shù)的積淀，都是通過(guò)自然生長(zhǎng)發(fā)展而來(lái)的，并購(gòu)只是新環(huán)境下的一個(gè)戰(zhàn)略補(bǔ)充。

我們是有選擇地進(jìn)行這方面的工作。比如，并購(gòu)Wi-Fi相關(guān)技術(shù)廠商，是為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的智能化改造做鋪墊。

運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越多。所以我們更多在考慮，如何能夠加強(qiáng)對(duì)客戶的理解，并把我們的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)商的智能網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)。

本站：您認(rèn)為，全球正在推進(jìn)的LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，能否成為拉動(dòng)電信設(shè)備市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的又一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)？

常剛：LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一個(gè)非常積極的信號(hào)。技術(shù)的變化，最終會(huì)帶來(lái)用戶習(xí)慣的整體改善和提高，這會(huì)是一個(gè)正向激勵(lì)。

任何業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)提高，都會(huì)相應(yīng)地帶來(lái)整體投資加快。在這種情況下，下一代技術(shù)會(huì)以更快的速度普及，整個(gè)生態(tài)鏈也會(huì)更快成熟。

雖然運(yùn)營(yíng)商的投資總量是一定的，有提高的部分就會(huì)有降低的部分，但對(duì)LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體投資，我們還是應(yīng)該保持樂(lè)觀。因?yàn)閷?duì)新技術(shù)的投資會(huì)帶動(dòng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的發(fā)展，在這一過(guò)程中就會(huì)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新需求，比如運(yùn)營(yíng)商對(duì)“四網(wǎng)協(xié)同”的需求，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能化的需求都會(huì)比以往更加迫切。

運(yùn)營(yíng)商所面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)于廠商而言都是相應(yīng)的機(jī)會(huì)，也就是如何真正幫助運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)智能化、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)系統(tǒng)靈活性等等這些問(wèn)題解決好。

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關(guān)停超過(guò)一周 蘋(píng)果被黑事故過(guò)程回顧

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