銳鋒網(wǎng)：手機回收服務(wù)網(wǎng)站

手機發(fā)展到現(xiàn)在，估計很多人都擁有過多個手機，這個時候一個問題就出現(xiàn)了——舊手機如何處理？送給爸爸媽媽、到淘寶或二手交易商城賣掉、轉(zhuǎn)給二手手機販子或許都是選擇，但大多數(shù)人應(yīng)該還是將舊手機遺忘在抽屜里。而現(xiàn)在，我們有種新的選擇——通過互聯(lián)網(wǎng)將手機處理掉，或者兌換現(xiàn)金，或者以舊換新買新手機，這就是今天所介紹的銳鋒網(wǎng)。

網(wǎng)站名稱：銳鋒網(wǎng)(http://www.refone.com.cn/)

上線時間：2010年3月

網(wǎng)站地點：中國福建

手機回收行業(yè)是比較傳統(tǒng)的，無論是線下，還是線上的BBS論壇、回收網(wǎng)站等，但在手機回收服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)、價格公開、服務(wù)可靠的并不多，銳鋒網(wǎng)正在朝著這個方向努力。

銳鋒網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式很簡單，就是將線下的手機回收交易流程搬家到互聯(lián)網(wǎng)上，所有回收的手機一律明碼標價。當然用戶除了將舊手機兌換現(xiàn)金外，也可以根據(jù)舊手機的價格兌換一些3C商城的代金券，如綠森、歐酷等，然后用戶在這些商城購買新手機，完成以舊換新。

根據(jù)銳鋒網(wǎng)的介紹，其網(wǎng)上回收流程包括三步：登錄銳鋒網(wǎng)查找商品、確定價格；郵寄手機到銳鋒；銳鋒檢測合格后完成付款。具體流程如下：

1）用戶登錄銳鋒網(wǎng)后，輸入手機品牌和型號查詢價格，對于該網(wǎng)站尚未收錄的手機則可通過電話或在線客服進行咨詢；用戶考慮和衡量價格，并確認銳鋒網(wǎng)的回收標準，目前銳鋒網(wǎng)僅分為“可用手機”和“不可用手機”，并沒有以“幾成新”作為手機價格評定的標準，這點或許會讓部分用戶感覺質(zhì)疑，但卻能夠讓回收服務(wù)標準化；確認要回收的手機后，用戶根據(jù)該網(wǎng)站的指引填寫一些基本信息、并確認手機回收條款。

2）如何送機？銳鋒網(wǎng)目前提供免費快遞服務(wù)，用戶可通過該網(wǎng)站的合作伙伴順豐快遞郵寄手機，選擇貨到付款即可；對于在福州當?shù)氐挠脩艏纯赏ㄟ^銳鋒網(wǎng)的線下回收店進行投遞。

3）收款流程：銳鋒網(wǎng)目前提供支付寶及銀行轉(zhuǎn)賬兩種方式，對于銀行轉(zhuǎn)賬首先需要郵寄手機，待銳鋒網(wǎng)檢測合格后即時匯款；而支付寶則具有擔保作用，銳鋒網(wǎng)會先打款到支付寶，待確認手機合格后會通知支付寶打款到用戶賬號。

對于這些舊手機的處理問題，銳鋒網(wǎng)創(chuàng)始人張曉真表示，“銳鋒網(wǎng)回收的二手手機將分可用和不可用兩大類進行處理；可以再次使用的二手手機交由專業(yè)的二手手機經(jīng)銷商消毒處理之后再銷售，但保證不流通到翻新機渠道；無法再繼續(xù)使用的手機則交給日本TMC公司進行無公害回收，提煉重金屬。前一部分產(chǎn)品是銳鋒網(wǎng)的利潤來源，而報廢手機的處理則主要是出于支持環(huán)保再循環(huán)的考慮，甚至會賠一點錢?！?/p>

而對于手機回收價格偏低的質(zhì)疑，張曉真很坦然的表示：“回收價格并不是不能提高，銳鋒網(wǎng)不愿意把這些手機交給那些愿意出高價的翻新手機商人?！?/p>

目前手機回收服務(wù)在國外有比較成熟的體系，也得到用戶的認可，比如英國的envirofone網(wǎng)站和美國的erecyclingcorps網(wǎng)站，后者還通過和美國第三大運營商Sprint合作回收用戶的舊手機。而在中國顯然才剛剛起步，無論是用戶的信任、習慣，還是舊手機的處理等，都需要一段時間，不過銳鋒網(wǎng)將堅定地走這條路，“靜下心，腳踏實地的用十年的時間把銳鋒網(wǎng)做成一個品牌，做成線上線下復(fù)合型回收服務(wù)商?！保ㄎ娘w翔）

以下為本站與銳鋒網(wǎng)創(chuàng)始人張曉真的簡單交流（通過Email完成）實錄：

1.請介紹下您和您的團隊（比如工作經(jīng)歷、人生經(jīng)歷等）

張曉真 本科學歷 大學時期開始在淘寶網(wǎng)上銷售新手機，也是比較早一批在淘寶開店的人，但是后來日益激烈的新機競爭，讓我重新思考了要在這個行業(yè)生存下去的方法，后來無意中看到國外一篇關(guān)于二手手機回收的文章，看到了英國的envirofone回收公司，envirofone的創(chuàng)始人原來也是做新機生意的，后來改做二手手機回收，并且得到400萬英鎊的風投，并且成功在應(yīng)該開展了回收。所以轉(zhuǎn)念思考國內(nèi)的手機環(huán)境，中國是手機用戶第一大國，每年淘汰下來的手機有接近2億臺，這是多么可怕的數(shù)字。于是決定要做二手手機回收網(wǎng)站。

2.創(chuàng)辦這個網(wǎng)站的初衷是什么呢？

很多人創(chuàng)業(yè)一種是主動的，一種是被動的，我是后者，在經(jīng)歷人生的坎坷和痛苦后，人的內(nèi)心才會變得堅強，才會想要去承擔更多的責任，為了家人的幸福，為了自我的證明，也是為了能夠有能力幫助更多的與自己有著相同經(jīng)歷的人。所以決定創(chuàng)業(yè)，也或許是老天選擇了讓我去經(jīng)受創(chuàng)業(yè)所帶來痛苦與快樂。呵呵。 至于創(chuàng)辦這個網(wǎng)站的原因，就是在第一問題說了。

3.請介紹下網(wǎng)站（包括創(chuàng)辦時間、網(wǎng)站做什么、怎么做、商業(yè)模式設(shè)想等）

銳鋒網(wǎng)-國內(nèi)專業(yè)的手機回收服務(wù)商。為用戶提供二手手機回收服務(wù)。公司創(chuàng)辦時間為2009年10月，網(wǎng)站上線時間為2010年3月15日

在回收流程方面，用戶也非常容易操作，所有回收的產(chǎn)品都是明碼標價，用戶所需要的僅僅是點擊鼠標選擇自己需要處理的手機型號，而包括聯(lián)系快遞上門取貨在內(nèi)的其他所有步驟都會由銳鋒網(wǎng)完成。

4.您覺得自己的網(wǎng)站最大的特色或者創(chuàng)新點是什么？

其實手機回收行業(yè)也是很傳統(tǒng)的，創(chuàng)新點在于，銳鋒網(wǎng)利用了互聯(lián)網(wǎng)的特性進行了回收渠道的創(chuàng)新，可以快速，便捷，簡單的為用戶服務(wù)，回收用戶更換淘汰下來的舊手機。

5.您創(chuàng)辦網(wǎng)站的過程中遇到的最大問題或者挑戰(zhàn)是什么？

一個是團隊，覺得一個好的創(chuàng)意，必須要有好的團隊去執(zhí)行，這個在銳鋒網(wǎng)就可以很明顯的看得出團隊的重要性，銳鋒網(wǎng)從去年創(chuàng)立之初的我一個人，到現(xiàn)在聚集了一群志同道合，同心協(xié)力，又可以互補的戰(zhàn)友，一起努力。真的是很難得。當然我覺得銳鋒網(wǎng)目前的團隊還不夠完善，我們希望能不斷完善和充實。

二是推廣，大家都知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推廣一直就是一個瓶頸，一個非常燒錢的東西，呵呵。對于銳鋒網(wǎng)目前來說，沒有太多的資金去付費推廣，所以我們一直都希望有更多的支持環(huán)保的朋友，一起參與進來共同來推薦銳鋒網(wǎng)，去影響更多的人參與進來，一起環(huán)?；厥铡?/p>

6.請問您對該網(wǎng)站的規(guī)劃是？（比如希望年底達成什么目標？最終做成什么樣的？）

回收這個行業(yè)是很辛苦的，但是卻很有意義，我希望靜下心，腳踏實地的用十年的時間把銳鋒網(wǎng)做成一個品牌，做成線上線下復(fù)合型回收服務(wù)商。

7.請一句話給網(wǎng)友推介您的網(wǎng)站？

銳鋒網(wǎng)-中國專業(yè)的手機回收服務(wù)商，是您舊手機的最佳歸處。