可以直接使用發(fā)送短信的方式,發(fā)送到10086按照業(yè)務的代碼取消套餐。也可以撥打10086客服電話,轉接人工服務之后取消訂單。還可以在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理或者是到營業(yè)網(wǎng)點使用身份證明辦理等方式。以下是詳細介紹:
1、可以使用手機短信取消:中國移動用戶可以發(fā)送【10086】到10086,獲取到短信營業(yè)廳的主菜單,回復【已開通業(yè)務】前面的數(shù)字代碼,獲取已開通業(yè)務信息,再回復【需要取消的業(yè)務】前面的數(shù)字代碼,即可取消該業(yè)務,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,確定取消成功;
2、客服退訂:撥打10086的人工客服也可退訂流量套餐,撥打10086轉接人工服務,告知對方想要取消的套餐,完成后注意手機接收到的短信,確定是否取消套餐成功;
3、打開網(wǎng)址【www.10086.cn】登錄網(wǎng)上營業(yè)廳,點擊【我的移動】,找到【個人中心】,并在【個人中心】中找到需要退訂的業(yè)務大類,找到具體需要取消的類別之后,在業(yè)務欄后面會有【退訂】的按鈕,點擊即可取消該業(yè)務;
4、也可以帶上身份證,到中國移動營業(yè)廳辦理取消業(yè)務。
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