得物宣稱“每個品類、不同品牌,都會有專業(yè)鑒別師逐漸查驗(yàn)”,且每件貨品都要經(jīng)過收貨——質(zhì)檢——拍照——鑒別——防偽——復(fù)查等多道工序。實(shí)際執(zhí)行的效果卻不盡如人意。用戶在得物鑒定的戲劇化經(jīng)歷,細(xì)數(shù)起來出一部電視劇也不嫌多。
上海市市場監(jiān)督管理局對電商直播平臺銷售商品進(jìn)行抽檢發(fā)現(xiàn),隨意標(biāo)注原料含量,以次充好是成人服裝中普遍存在的問題。對9家電商直播平臺銷售的嬰幼兒服裝、成人服裝、服裝配飾、鞋、箱包和床上用品等6類商品抽檢,抽查結(jié)果顯示,得物平臺抽樣不合格率為50%。
在得物上,商品售價越高,銷量越大,平臺獲利越多。在某種程度上,平臺與商家的利益是捆綁在一起的。也正因此,得物口口聲聲宣揚(yáng)的“鞋穿不炒”,十分蒼白無力。
值得注意的是,就連得物最權(quán)威、最核心的鑒定報告,也是由賣家付費(fèi)購買。這種情況下,得物很難證明它不會為了賺取更多收入而化“假”為“真”。畢竟,沒有一個賣家希望收到一份“假貨”鑒定。
不同于淘寶這樣去中心化的平臺,得物上每一款商品的流通都會經(jīng)過平臺的把控。在這種機(jī)制下,如果還有質(zhì)量不合格的“漏網(wǎng)之魚”出現(xiàn),得物扮演的角色不可能是無端躺槍的“受害者”。下架之于得物,無非是一個推卸責(zé)任的幌子。
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