隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，銀行私域用戶運(yùn)營(yíng)的重要性與日俱增?？蛻舻南M(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣、信息獲取路徑等行為發(fā)生了巨大變化。在家里，整個(gè)交易可以通過(guò)在線動(dòng)動(dòng)手指來(lái)完成。誰(shuí)愿意上門(mén)，購(gòu)物，排隊(duì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力？線下交易或主動(dòng)或被動(dòng)轉(zhuǎn)移到線上。所以銀行急需從公域分流，拓展私域流量。

在此背景下，為銀行APP等線上端口的用戶操作提供支持成為了SaaS行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域之一，走在前面的公司主要有布爾，隨著AI、云計(jì)算等技術(shù)的快速進(jìn)步，將大量零售用戶遷移到APP并激活，是銀行走出焦慮的一種方式。然而，由于技術(shù)和人才的缺乏，銀行完成這一挑戰(zhàn)的難度系數(shù)明顯增加。

布爾支持銀行APP用戶的業(yè)務(wù)起步較早。2020年起，公司承接某全國(guó)性股份制銀行APP及云支付用戶的股票營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；到去年，該銀行已經(jīng)能夠智能地為現(xiàn)有用戶匹配零售產(chǎn)品。目前，布爾智能運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品已具備支持銀行零售行業(yè)高頻場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的功能規(guī)劃。其模式是依托微信、支付寶等支付平臺(tái)，以及美團(tuán)、京東、肯德基等流量平臺(tái)，以及供應(yīng)商資源和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，專(zhuān)門(mén)提升銀行用戶使用其APP等線上端口的頻率，為深度運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造基礎(chǔ)。

值得一提的是，為了幫助銀行實(shí)現(xiàn)渠道、技術(shù)、業(yè)務(wù)更深層次的融合，布爾為銀行機(jī)構(gòu)量身定制數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，打造覆蓋“全客戶、全渠道、全產(chǎn)品、全服務(wù)”的零售服務(wù)體系。目前，布爾數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案已經(jīng)深度嵌入到眾多銀行合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)中，對(duì)重塑客戶與銀行的關(guān)系起到了積極的作用。