我們平時連接wifi的時候，已經(jīng)連接到wifi了，沒有辦法上網(wǎng)，怎么解決問題和解決問題？

診斷問題

家里安裝Wi-Fi后，互聯(lián)網(wǎng)無法正常工作。

存在以下兩種情況：

• 互聯(lián)網(wǎng)無法在單個設(shè)備上運行
• 互聯(lián)網(wǎng)無法在任何設(shè)備上運行

將家里的多臺設(shè)備連接到設(shè)置的WIFI上，以更好地理解問題。如果您只有一臺設(shè)備無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，則該設(shè)備可能存在問題。但是，如果在多個設(shè)備上均無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，則路由器設(shè)備可能存在問題。

一、如果一個設(shè)備無法訪問互聯(lián)網(wǎng)

如果您的電腦或手機連接WIFI后無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，則可以使用多種方法來解決此問題。

1.DNS問題

有時，DNS問題可能是最大的罪魁禍?zhǔn)?。您可以通過三種方式解決此問題。

（1）清理DNS緩存

通過win+R打開運行框，輸入cmd

輸入ipconfig /flushdns

這個命令將丟棄所有現(xiàn)有的DNS緩存。因此，您的設(shè)備將無法從舊地址獲取信息。如果沒有他們，您的系統(tǒng)將必須直接從DNS服務(wù)器中解析地址。

（2）靜態(tài)配置DNS地址

如果上述的解決方案無法解決問題，則可能需要設(shè)置穩(wěn)定的DNS服務(wù)器。這樣做將使您的設(shè)備僅檢測該服務(wù)器。這并不意味著您將無法使用其他寬帶網(wǎng)絡(luò)。請按照以下步驟設(shè)置穩(wěn)定的服務(wù)器：

1. 打開設(shè)備上的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”
2. 現(xiàn)在搜索您的網(wǎng)絡(luò)
3. 檢查其屬性
4. 將Internet協(xié)議設(shè)置為“ TCP / IPv4”
5. 設(shè)置DNS服務(wù)器為114.114.114.114

（注：本處僅是實例，可以根據(jù)實際需求更改其他DNS）

設(shè)置穩(wěn)定的DNS服務(wù)器后，檢察您的設(shè)備是否可以訪問互聯(lián)網(wǎng)。如果仍然沒有，那么可能還有其他問題。

2.IP地址過期

作為最后的選擇，您應(yīng)該重新建立IP地址。您也可以從Internet設(shè)備中查找新的IP地址。為此，您可以重新啟動電腦或手機。如果問題仍然存在，則可以在命令框中鍵入并運行此命令“ netsh int ip reset”。之后，重新啟動設(shè)備并重新檢查您的設(shè)備是否可以訪問互聯(lián)網(wǎng)。如果仍然無法解決，則應(yīng)尋求設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)支持。

二、如果多個設(shè)備無法訪問互聯(lián)網(wǎng)

如果無法在多個設(shè)備上訪問互聯(lián)網(wǎng)，則應(yīng)選擇以下解決方案：

1.重啟路由器

這是使網(wǎng)絡(luò)正常工作的最簡單，最有效的解決方案。只需找到路由器并且進行重啟，然后檢查您的設(shè)備連接WIFI以后能否正常上網(wǎng)。如果無法實現(xiàn)，則需要進行網(wǎng)絡(luò)故障排查。

2.故障排查

首先需要快速判斷是寬帶或者路由器存在問題，可以通過將接到路由器的網(wǎng)線直接接到設(shè)備上，檢察您的設(shè)備能否正常上網(wǎng)。

如果可以正常上網(wǎng)，則路由器可能設(shè)置出現(xiàn)問題或者路由器設(shè)備故障，需要更改路由器配置或者更換路由器設(shè)備。

如果無法正常上網(wǎng)，證明寬帶線路存在故障，則應(yīng)尋求寬帶運營商的技術(shù)支持。

三、可以使用軟件測試一下

我們使用測速準(zhǔn)APP舉例子

打開測速準(zhǔn)APP>工具箱頁面>點擊網(wǎng)絡(luò)診斷功能

如上圖所示，檢測已經(jīng)連接上的WiFi在互聯(lián)網(wǎng)連通性異常，也就是沒有連接到外網(wǎng)，這個時候就可以檢測一下自己連接到的WiFi是否正常和外網(wǎng)連接了。

如上圖所示是連接正常網(wǎng)絡(luò)。