第一步：卸載天翼校園客戶端 Ps：開機重啟的話就嘗試以下方法：

進入安全模式卸載天翼校園客戶與殘留文件，如何進入安全模式：

Xp/win7:開機按 F8 鍵，選擇安全模式

Window8/10：開機后同時按住 win 鍵+R 鍵，輸入 msconfig 回車在"引導(dǎo)"項界面內(nèi)勾

選"安全引導(dǎo)"確定后重啟電腦（取消勾選才能退出安全模式）或者在看見開機畫面后長按

電源鍵關(guān)機，短時間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進入 WinRE (Windows 恢復(fù)環(huán)境)，這樣開機后應(yīng)

該能出現(xiàn)高級恢復(fù)的界面了 ，點擊右下角"查看高級修復(fù)選項"，即可進入 Win10 的 RE 模

式。點擊"疑難解答"選項，接著點擊"高級選項"，點擊"啟動設(shè)置"，點擊"重啟"，選

擇安全模式。

第二步：刪除天翼校園客戶殘留文件

1、 找 到 C 盤 文 件 夾 Program Files(x86) 下 的 " Chinatelecom Applications " 與

Chinatelecom_JSPortal 文件夾，刪除掉。

2、 在文件管理地址欄輸入%appdata%找到 ChinatelecomJSPortal 文件夾，刪除掉。

3、 在文件管理器地址欄輸入%temp%找到 ChinaNet 與 ctc_cpclient 文件夾，刪除掉。

第三步，重新安裝天翼校園客戶端軟件即可。