最近筆者使用魅藍(lán)筆記本的時(shí)候不小心弄壞了手機(jī)卡插槽,現(xiàn)在卡插槽不轉(zhuǎn)了。

正當(dāng)筆者不知所措的時(shí)候,同事告訴我可以選擇魅族維修并且進(jìn)行上門服務(wù)。為了將損失降到最低,筆者選擇了這個(gè)方案。目前,上門快修支持城市有:北京、天津、上海、廣州、深圳、重慶等20個(gè)城市,而筆者所在的廣州就是其中之一。

首先我們需要登錄魅族官方維修網(wǎng)站,然后選擇上門維修,這個(gè)需要填寫你的一些相關(guān)信息,電話之類的。

在網(wǎng)上信息填報(bào)完畢后,稍等片刻后,魅族官方電話打過來了。

電話中,客服MM親切地詢問了機(jī)器的故障情況,購買地點(diǎn)等,最后,跟我們約定了維修的地點(diǎn)與時(shí)間。在這之后,手機(jī)上收到了一條短信,跟我們說明了業(yè)務(wù)已受理,維修師傅準(zhǔn)備過來了。

筆者跟維修師傅約好了下午四點(diǎn)到公司維修,想不到師傅三點(diǎn)五十沒到就已經(jīng)聯(lián)系筆者了,師傅還是相當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的,下面就是維修時(shí)刻了。

維修師傅到達(dá)后,首先拿出維修需要的墊板,螺絲刀,撬棒等設(shè)備,當(dāng)筆者以為馬上就要維修時(shí),師傅拿出小本本記錄下手機(jī)的編號,并且確定還在保修期內(nèi)時(shí)才繼續(xù)下一步。如果不在保修期內(nèi),就要收取材料費(fèi)的。

維修師傅在確認(rèn)完手機(jī)其他功能一切正常后,終于開始了維修,在跟師傅的交流中筆者才知道,卡槽里面的觸電壞了,必須要更換整個(gè)主板。如果不在保修期內(nèi)的話維修成本還是挺高的,所以奉勸各位魅藍(lán)note用戶在插拔卡槽時(shí)請不要像筆者那樣粗魯,因?yàn)榇罅κ遣粫?huì)出奇跡的。

整個(gè)維修過程時(shí)間不到一小時(shí)就已經(jīng)完成了,換了一個(gè)主板,機(jī)器卡槽沒有問題了,說真的,上門維修服務(wù)真的挺方便的。

不愿意透漏姓名的圍觀群眾要求筆者打上馬賽克

卡槽終于回到了它應(yīng)該在的位置

在檢查全機(jī)功能正常無問題后,維修師傅一點(diǎn)一點(diǎn)把手機(jī)重新組裝了回去,師傅跟筆者說到,這樣的速度其實(shí)是魅族要求的,要求一小時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修,聯(lián)系客戶后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)約定地點(diǎn)或在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá),以及一小時(shí)維修完畢。

而上門維修需要120元的上門服務(wù)費(fèi),上門服務(wù)機(jī)型包含MX4 Pro,MX4以及魅藍(lán)note。最后提醒一下各位有意愿上門維修的用戶,記得提前準(zhǔn)備好保修卡發(fā)票等憑證,如果缺少這些的話師傅上門維修,需要查詢手機(jī)是否是在保修期內(nèi),如果是則可以直接維修,如果不是,這個(gè)就必須收取額外的零件費(fèi)用。畢竟這些東西都是一年保修的,這個(gè)相信大家都能理解。

總的來說,筆者感覺這項(xiàng)服務(wù)還是不錯(cuò)的,在如今手機(jī)成為必須品的時(shí)代,手機(jī)壞了寄回給廠家維修中間等待的時(shí)間一般都不短,若沒有替換手機(jī)的話倒是一件挺痛苦的事,現(xiàn)在魅族推出的這項(xiàng)服務(wù),可以保證在一天內(nèi)維修好手機(jī),并且在保修期內(nèi)只需要收上門的服務(wù)費(fèi)。如果算上往常自己拿出去維修的時(shí)間成本的話,如果覺得維修費(fèi)貴的話,那么可以選擇去維修點(diǎn)去修理,不過120元的上門費(fèi),在廣州,真心不算貴了。

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