有過電腦睡眠后不能開機(jī)情況的小可愛,請?jiān)谠u論區(qū)打卡,S姐好想知道,有多少人跟我一樣??!

作為一個懶癌晚期且不想搶救的人,每天下班電腦是絕對不會選擇關(guān)機(jī)的!我瀏覽器里那么多資料窗口,文章剛寫了一半,表格里的數(shù)據(jù)明天還得繼續(xù)整理,微信、釘釘PC版都登陸的好好的,關(guān)機(jī)后全部清零,第二天重新開始好麻煩!

所以,為了一開機(jī)就能馬上回到繼續(xù)干活的狀態(tài)(禿頭老板看到這里請給我加薪?。?,S姐當(dāng)然是選擇【睡眠】啦!

但是為什么有時(shí)候電腦睡眠了就賴床醒不過來?什么情況會導(dǎo)致電腦睡眠無法喚醒?如果睡眠后無法喚醒,又該怎么解決呢?今天咱們一起把睡眠問題搞清楚!

測試機(jī)型:聯(lián)想昭陽 K21-80,Windows 10 專業(yè)版 1803 版本

睡眠后死機(jī)不能喚醒的原因各有不同,但總結(jié)下來大致有3類:

▋ 電腦硬件問題

在具體案例之前,S姐再帶大家復(fù)習(xí)一下睡眠模式的概念。

“電腦睡眠模式結(jié)合了待機(jī)和休眠的優(yōu)點(diǎn)。將系統(tǒng)切換到睡眠狀態(tài)后,系統(tǒng)會將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)全部轉(zhuǎn)存到硬盤上的休眠文件中(這一點(diǎn)類似休眠),然后關(guān)閉除了內(nèi)存外所有設(shè)備的供電,讓內(nèi)存中的數(shù)據(jù)依然維持著(這一點(diǎn)類似待機(jī))。這樣,當(dāng)我們想要恢復(fù)的時(shí)候,如果在睡眠過程中供電沒有發(fā)生過異常,就可以直接從內(nèi)存中的數(shù)據(jù)恢復(fù),速度很快;但如果睡眠過程中供電異常,內(nèi)存中的數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失了,還可以從硬盤上恢復(fù),只是速度會慢一點(diǎn)?!?/p>

所以,如果睡眠后無法喚醒,可以考慮內(nèi)存和硬盤等問題。工程師就遇到過由于固態(tài)硬盤問題導(dǎo)致睡眠后死機(jī),一直卡在開機(jī)畫面上,反復(fù)排查后才確認(rèn)是固態(tài)硬盤的問題。


硬件問題導(dǎo)致的睡眠后無法喚醒和死機(jī),S姐建議大家可以關(guān)注【聯(lián)想商用服務(wù)】微信,點(diǎn)擊菜單欄【服務(wù)】-【咨詢在線客服】報(bào)修解決,不建議大家自行操作喔!

▋ 系統(tǒng)或 BIOS 問題

比如系統(tǒng)更新、顯卡驅(qū)動、BIOS版本、睡眠設(shè)置不正確等等。

這里面最常見又最容易被忽視的一種,是系統(tǒng)更新,不管是小功能更新還是補(bǔ)丁更新,當(dāng)你的電腦提示你重啟更新或電源選項(xiàng)上出現(xiàn)【更新并重啟】提示的時(shí)候,一旦睡眠就可能醒不過來。

S姐百試不爽親身驗(yàn)證過多次,而且強(qiáng)制關(guān)機(jī)再開機(jī)后,就會進(jìn)入更新頁面。

所以,如果看到自己的電腦提示重啟電腦安裝某些更新,就不要再進(jìn)入睡眠模式了,先重啟完成更新后再進(jìn)入睡眠模式。

▋軟件問題

某些特定軟件也可能導(dǎo)致電腦睡眠無法喚醒,一位帥帥的一線工程師小哥哥曾給我講過他的故事:

客戶電腦也是睡眠無法喚醒,驅(qū)動、系統(tǒng)和各個硬件都檢測過了沒有問題,但就是睡眠后死機(jī),最后發(fā)現(xiàn)是客戶安裝了某個財(cái)務(wù)軟件的小工具導(dǎo)致,卸載后就搞定辣~


由于上面已經(jīng)講過電腦無法喚醒的原因也有很多種,所以針對不同原因解決方案也不同。如果當(dāng)下電源指示燈亮但無法喚醒,可以先長按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī),然后重新開機(jī)排查問題(如果已經(jīng)無法強(qiáng)制關(guān)機(jī)和開機(jī),可以聯(lián)系工程師報(bào)修解決噢)。


排查問題的步驟是先軟后硬,也就是先排查軟件問題,再測試硬件問題,如果系統(tǒng)和軟件方面沒有問題,硬件問題排查就喲聯(lián)系工程師協(xié)助解決啦~

在這里S姐跟大家分享幾個常見睡眠無法喚醒的解決方法,希望能夠幫到大家。

▋ 方法一:查看睡眠設(shè)置是否正確

右擊下方任務(wù)欄中的電池圖標(biāo),打開【電源選項(xiàng)】,點(diǎn)擊【選擇關(guān)閉蓋子功能】,查看是否支持合蓋后進(jìn)入睡眠模式,點(diǎn)擊【選擇電源按鈕功能】,查看按電源按鈕和按睡眠選項(xiàng)時(shí)是否支持進(jìn)入睡眠模式。


▋ 方法二:檢查硬件是否支持睡眠模式

在搜索中輸入【 cmd 】打開命令提示符,在彈出的命令窗口內(nèi),輸入【 powercfg -a 】按回車,運(yùn)行結(jié)果如果是中文會告知你電腦是否支持睡眠和休眠模式。

如果是英文,顯示 Standby (S3) 說明您的機(jī)器支持睡眠功能。

如果不支持睡眠功能,可能就會出現(xiàn)合蓋后無法喚醒的狀態(tài)。

PS:此查看方法對于最新的支持Modern Standby 機(jī)器除外

▋方法三:查看哪些設(shè)備支持喚醒電腦

確認(rèn)已經(jīng)開啟睡眠模式后,可以再打開命令提示符,輸入

PowerCfg -DEVICEQUERY wake_armed

按回車,運(yùn)行結(jié)果會告知電腦上的哪些設(shè)備支持喚醒睡眠中的電腦。


以S姐的運(yùn)行結(jié)果舉例,移動鼠標(biāo)和敲擊鍵盤都可以喚醒電腦。如果在這里鼠標(biāo)和鍵盤設(shè)備沒有列出,說明不能使用這兩種設(shè)備喚醒機(jī)器,我們需要把喚醒功能打開。

如何打開設(shè)備喚醒功能呢?

操作方法:

打開【設(shè)備管理器】,找到【鼠標(biāo)和其他指針設(shè)備】,點(diǎn)擊下拉選項(xiàng),找到并右擊對應(yīng)的鼠標(biāo)設(shè)備,選擇【屬性】,在彈出窗口中點(diǎn)擊【電源管理】選項(xiàng),勾選【允許此設(shè)備喚醒計(jì)算機(jī)】,然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】就可以啦。



▋ 更改驅(qū)動屬性

之前出現(xiàn)過一部分 Win 10 客戶睡眠后無法喚醒的問題,其中比較常用的解決方案是更改驅(qū)動 Intel(R)Management Engine Interface 的屬性或重裝該驅(qū)動。

操作方法:

打開【設(shè)備管理器】,找到【系統(tǒng)設(shè)備】,點(diǎn)擊下拉選項(xiàng),找到 Intel(R)Management Engine Interface,右擊選擇【屬性】,在彈出窗口的【電源管理】選項(xiàng)中,取消勾選【允許計(jì)算機(jī)關(guān)閉此設(shè)備以節(jié)約電源(A)】,點(diǎn)擊【確定】,然后觀察睡眠問題是否解決。



S姐小提示:

如果你在 Intel(R)Management Engine Interface屬性對話框內(nèi)找不到【電源管理】選項(xiàng),這可能是由于使用了系統(tǒng)自行更新的驅(qū)動,可以手動在 Intel 官網(wǎng)下載對應(yīng)的管理驅(qū)動重新安裝;如果是雙顯卡筆記本電腦,一定要安裝各自的顯卡驅(qū)動程序,才支持睡眠后喚醒功能噢。

▋嘗試更新驅(qū)動

在 Windows Update 中檢查更新,如果驅(qū)動需要更新,會收到提醒?;蛘呖梢灾苯釉诼?lián)想商用服務(wù)微信公眾號,點(diǎn)擊菜單欄【服務(wù)】-【保修|配置|驅(qū)動】,綁定好設(shè)備后,點(diǎn)擊【驅(qū)動下載】,輸入自己郵箱,就會收到聯(lián)想官方驅(qū)動啦~


如果是其他品牌設(shè)備,也可以到廠商官網(wǎng)下載更新哈。

溫馨提示:

聯(lián)想商用服務(wù)提供的以上技術(shù)方案或與您產(chǎn)品的實(shí)際情況有所差異,如果無法解決您遇到的問題,建議您關(guān)注【聯(lián)想商用服務(wù)】微信公眾號,點(diǎn)擊菜單【服務(wù)】-【咨詢在線客服】,聯(lián)系工程師協(xié)助您解決。

好辣,關(guān)于電腦睡眠喚醒的問題咱們就講這么多,你遇到過電腦睡眠后無法喚醒的情況嘛?最后是怎么解決的?寫留言跟小伙伴們分享一下呀!

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