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[面試官如何提問]怎樣回答面試官的問題

選到合適的人才加入團(tuán)隊(duì),是企業(yè)成功的關(guān)鍵,如何在較短的時(shí)間內(nèi)識(shí)別出關(guān)鍵人才,以下面試的經(jīng)典六問,助您選到合適的人才。

引入式問題:漸入佳境

行為式問題:窮追猛打

應(yīng)變式問題:暗藏玄機(jī)

動(dòng)機(jī)式問題:意欲何為

情境式問題:身臨其境

壓迫式問題:兵不厭詐

NO. 1 引入式問題:漸入佳境

定義∶詢問一些應(yīng)聘者熟悉、簡單的問題讓面試人和應(yīng)聘人切入話題,獲取基本信息。一些對(duì)專業(yè)或崗位看法的問題也屬于此類問題

目的∶建立良好的面試氣氛,令應(yīng)聘者放松,面試人獵取應(yīng)聘者的初步信息以供后續(xù)挖掘

對(duì)策∶面試雙方都要進(jìn)入狀態(tài),自然點(diǎn)。

可以問的問題:

與個(gè)人信息有關(guān)的問題,與公司信息有關(guān)的問題,與行業(yè)/專業(yè)有關(guān)的問題,與招聘廣告有關(guān)的問題

NO. 2 行為式問題:窮追猛打

定義∶通過對(duì)應(yīng)聘者實(shí)際工作事例或參與活動(dòng)的詢問和挖掘,了解其行為特征、能力水平及素質(zhì)狀況。

目的∶通過過去的行為表現(xiàn),判斷其是否具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力,以及相關(guān)的分析問題、處理問題的綜合能力。據(jù)此判定與目標(biāo)崗位要求的匹配度。

對(duì)策∶面對(duì)考官的窮追猛打,首先要的是鎮(zhèn)定,能夠自圓其說,清晰的思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞?dāng)然這都是基于真材實(shí)干的素質(zhì)

問題如:在過去3年的財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)工作中,你覺得自己做的最出色的一件事是什么?

提問關(guān)鍵詞:過去、最、特別、非常、好、差、一次、一個(gè)、一件事

行為式問題的步驟:以開放式問題為主,只有開放式問題,才有助于讓應(yīng)聘者多說提供更充足的信息


行為式問題步驟

NO. 3 應(yīng)變式問題:暗藏玄機(jī)

定義∶通過提出一些有難度,甚至兩難或多難的問題讓應(yīng)聘者來回答和分析。問題可能與工作職責(zé)直接相關(guān),也可能與崗位職責(zé)無關(guān)。

目的∶判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力,分析問題的能力,以及能否透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。應(yīng)聘者回答的準(zhǔn)確性不是關(guān)注要點(diǎn)。

對(duì)策∶此類問題不是游戲類的"腦筋急轉(zhuǎn)彎",在問題的背后一定有面試人隱含著的考察要素。一般考察的不是對(duì)與錯(cuò),是面對(duì)問題時(shí)的冷靜和邏輯思路。想必你知道怎么做了

問題如:下水道的井蓋為什么是圓的?

NO. 4 動(dòng)機(jī)式問題:意欲何為

定義∶了解應(yīng)聘者為何要變換工作,以及在工作中看重什么;以及應(yīng)聘者價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的想法。

目的∶了解其求職的真實(shí)動(dòng)因,以及相應(yīng)價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。

對(duì)策∶企業(yè)都想招"長工",雙方的價(jià)值觀和目標(biāo)一致,這是最受企業(yè)歡迎的。不過也不要違背自己意愿而一味迎合,時(shí)間久了誤人更誤己

問題如:你為什么離開上一家公司?你為什么選擇投我們公司?



NO. 5 情境式問題:身臨其境

定義∶提出招聘崗位實(shí)際工作中必定或非常可能會(huì)發(fā)生的具體工作的難題,請(qǐng)應(yīng)聘者提出解決方案。

目的∶判斷應(yīng)聘者分析和解決本企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的能力,看是否有足夠的處理具體問題的方法與技巧,以及其處理方式是否符合本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。

對(duì)策∶平時(shí)工作中就養(yǎng)成善于總結(jié)的習(xí)慣,能流程化的流程化,能結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)化,形成文檔保存下來,并不斷通過再實(shí)踐來完善??梢詫W(xué)習(xí)知識(shí)管理的方法

長表現(xiàn)的形式還有:文件框,無領(lǐng)導(dǎo)小組

文件筐

將工作情境中可能遇到的一系列問題設(shè)計(jì)成信函、請(qǐng)示、備忘錄等書面形式,需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寫出書面處理意見或決定。求職者要能發(fā)現(xiàn)文件中的邏輯關(guān)系,協(xié)調(diào)各方面資源,迅速做出判斷。


無領(lǐng)導(dǎo)小組

對(duì)求職者集體面試。求職者要根據(jù)自己應(yīng)聘的崗位,展現(xiàn)出相應(yīng)的素質(zhì),沒有必要人人都爭搶領(lǐng)導(dǎo)的職位,如果在確認(rèn)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)崗位,可將更多的精力放在協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊(duì)資源解決問題上。

分析重要事件

重要事件是指應(yīng)聘者將要面對(duì)且必要有效駕馭能顯示自己能力超群的事件。

一般請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的任職者與主管描述本崗位最可能出現(xiàn)的關(guān)鍵(典型)任務(wù),這種任務(wù)最能區(qū)分任職者的水平。

重要事件一定要有代表性且有挑戰(zhàn)性。

重要事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責(zé)。

將重要事件提煉為作為面試問題,尤其要明確考察點(diǎn)。

如財(cái)務(wù)經(jīng)理的重要事件

1. 老板需要從賬上提現(xiàn)100萬,不想交稅,你如何應(yīng)對(duì)?

2. 公司要做預(yù)算,作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,你如何來牽頭?

3、如何構(gòu)建公司的稅務(wù)規(guī)劃體系?

對(duì)虛擬情境式問題的挖掘技巧

Action: 具體的解決方法與行動(dòng)/模擬實(shí)證

Other: 其他解決方法/與預(yù)期不符時(shí)的處理

Realistic:解決方案在本公司運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)性與可行性

NO. 6 壓迫式問題:兵不厭詐



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