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　　方法一：

　　打開(kāi)Internet選項(xiàng)，在常規(guī)選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊瀏覽歷史記錄，勾選Internet臨時(shí)文件、緩存、垃圾、Cookie等，進(jìn)行清除再重啟IE瀏覽器。

　　方法二：

　　在Flash播放器上點(diǎn)擊右鍵，打開(kāi)全局設(shè)置——高級(jí)，在瀏覽數(shù)據(jù)和設(shè)置中，點(diǎn)擊“全部刪除”按鈕，再重啟瀏覽器。