1.如果您使用手機(jī)的環(huán)境溫度過低，觸摸屏可能會出現(xiàn)故障，這是受屏幕設(shè)備本身的物理特性影響的。建議你盡量把手機(jī)放在0-35的環(huán)境溫度下。
2.請按住“開機(jī)鍵”10s以上，嘗試強(qiáng)行重啟手機(jī)。如果問題仍然無法解決，建議您攜帶相關(guān)購買憑證到華為客服中心進(jìn)行檢測。
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