新國貨在抖音電商平臺上的快速壯大,就是抖音“認真做電商”的一種正向反饋。而一大批新銳國貨品牌在抖音電商崛起,證明平臺選對了方向——充當新銳國貨品牌發(fā)展的“孵化器”和“加速器”,助力和伴隨他們成長。當代年輕人的電商購物車里,平均每10件商品中就有8件是國貨,同時,國貨品牌在消費者中的滲透率也逐年遞增。

抖音電商通過提升售后保障服務、提升消費體驗、完善內(nèi)容規(guī)范制度等,在商家、消費者、內(nèi)容創(chuàng)作者多端、多維度提升平臺的整體服務能力。電商平臺經(jīng)營者進一步完善交易制度規(guī)則,加強平臺治理,通過不定期抽查、大數(shù)據(jù)分析開展商品質(zhì)量檢查, 對違規(guī)行為采取下架商品、罰款、封店等措施進行處置。

在消費者端,抖音電商還上線了消費者權益產(chǎn)品“安心購”,提供“正品保障”、“七天無理由退貨 ”“極速退款”“運費險”“上門取件”等 16項服務。

新疆棉等事件的出現(xiàn),影響了年輕人的消費意識,選擇正在崛起的“國潮也就成為理性思考之后的不二選擇。消費理念的變化背后,是文化層面的觀念變遷。它折射的是在新的時代背景下成長起來的一代人,對于自身和世界關系的重新理解,是在經(jīng)驗層面挑戰(zhàn)了文化消費的盲從之后,重新以理性看待商業(yè)品牌和商業(yè)文化的結(jié)果。因此,某種程度上講,新國貨的流行,折射的是當代年輕人在品牌消費領域重回理性的過程。

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