深耕20年 讓四川人親切和驕傲
20年前,作為首批進(jìn)入成都的外資零售企業(yè),伊藤洋華堂為成都注入新鮮血液,讓四川消費(fèi)者真正感受了零售行業(yè)的“服務(wù)”;20年來(lái),成都伊藤洋華堂一直以“安全、安心”的高品質(zhì)商品和始終“站在消費(fèi)者角度”出發(fā)的核心理念,逐漸讓消費(fèi)者離不開(kāi)這個(gè)創(chuàng)造美好每好購(gòu)物環(huán)境的商場(chǎng);20年后,市場(chǎng)發(fā)生了天翻地覆的變化,但一直在四川市場(chǎng)深耕的伊藤洋華堂從未改變初心,以自己獨(dú)有的方式正在創(chuàng)造著更多的新意。正因如此,四川人早已不把伊藤當(dāng)做“外客”,提起伊藤,都是滿(mǎn)滿(mǎn)的親切感和驕傲感。
成都伊藤一直以GMS為主營(yíng)業(yè)態(tài),目前已開(kāi)設(shè)7家店,年接待顧客近3000萬(wàn)人次。2017年,正值成都伊藤成立20周年之際,公司提出以:購(gòu)物中心+食品生活館+EC的模式,重構(gòu)“全新的伊藤洋華堂”。而今年,可以說(shuō)是成都伊藤洋華堂在川發(fā)展的又一個(gè)“元年”。隨著三枝富博升任株式會(huì)社伊藤洋華堂社長(zhǎng),年初,成都伊藤又發(fā)生重大人事變動(dòng)——原成都伊藤洋華堂副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理樋口昭升任株式會(huì)社伊藤洋華堂營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)兼商品本部。同時(shí),原成都伊藤副總經(jīng)理黃亞美任副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,人事本部長(zhǎng)張俊擬任副總經(jīng)理、管理掌管。至此,成都伊藤形成了以中國(guó)高層為核心的管理團(tuán)隊(duì),這無(wú)不驗(yàn)證了伊藤扎根成都,發(fā)展四川業(yè)務(wù)的決心。
全面發(fā)展 “伊+會(huì)員”、電商業(yè)務(wù)上線(xiàn)
上個(gè)月,成都伊藤二十年來(lái)首次會(huì)員系統(tǒng)——“伊+會(huì)員”正式上線(xiàn)。成都伊藤總經(jīng)理黃亞美表示,過(guò)去的20年,伊藤?zèng)]有會(huì)員制是為了讓每一位到店顧客都享受到伊藤獨(dú)有的精細(xì)化的、無(wú)差別的服務(wù)?,F(xiàn)在為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí),滿(mǎn)足顧客更加“個(gè)性化”的需求,“所以,成都伊藤?zèng)Q定推出具有伊藤特色的會(huì)員系統(tǒng)”。
在會(huì)員系統(tǒng)上線(xiàn)以后,緊接著,伊藤電商舉行了全面上線(xiàn)儀式。事實(shí)上,去年開(kāi)始,伊藤電商已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。隨著人們的消費(fèi)觀、價(jià)值觀亦趨于多元化、個(gè)性化,整個(gè)零售環(huán)境開(kāi)始發(fā)生巨變。發(fā)展電商,是伊藤在三年前就開(kāi)始計(jì)劃和籌備的項(xiàng)目,目的就是為了更加全面的服務(wù)于顧客。
伊藤電商公司目前主要經(jīng)營(yíng)三個(gè)業(yè)務(wù)版塊——伊藤到家,是為了滿(mǎn)足伊藤實(shí)體店鋪周邊3公里顧客送貨到家的需求,全天24小時(shí)均可下單,實(shí)體店直接發(fā)貨,兩小時(shí)配送即達(dá);伊藤電商,擴(kuò)展實(shí)體店服務(wù)的時(shí)間和空間,滿(mǎn)足顧客隨時(shí)隨地隨享的購(gòu)物需求;跨境電商,全球正品采買(mǎi),優(yōu)享日本采購(gòu)渠道,為消費(fèi)者帶來(lái)更多日本伊藤洋華堂的優(yōu)質(zhì)商品、日本地區(qū)特色商品和日系品牌商品。
全新事業(yè) 構(gòu)筑社區(qū)“好鄰里”
然而更加受到業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者關(guān)注的,則是伊藤不久后即將亮相的兩個(gè)新項(xiàng)目,這也是成都伊藤今年最為核心的工作。6月份,成都伊藤就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了盛大的新事業(yè)啟動(dòng)會(huì),宣布了兩個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)時(shí)間:食品生活館1號(hào)店——藍(lán)潤(rùn)店將于2018年11月開(kāi)業(yè),伊藤?gòu)V場(chǎng)購(gòu)物中心店將于2019年1月開(kāi)業(yè)。
藍(lán)潤(rùn)食品生活館是成都伊藤首家開(kāi)設(shè)在天府新區(qū)的店鋪,該項(xiàng)目樓盤(pán)位于地鐵1號(hào)線(xiàn)上蓋,主要以1KM商圈“家庭顧客”為核心客層,追求安全、健康、美味。以“自然+交流+市場(chǎng)”的模式構(gòu)建一個(gè)高度貼近顧客真實(shí)生活場(chǎng)景、以顧客眼光來(lái)制作的賣(mài)場(chǎng)。據(jù)悉,食品生活館1號(hào)店的面積約3千平米左右,將為市民帶來(lái)與既有超市店大不同的感受,會(huì)讓人耳目一新。
伊藤食品生活館1號(hào)店效果圖
作為備受關(guān)注的,被外界稱(chēng)為伊藤旗艦店的伊藤?gòu)V場(chǎng)(綠地店)是一個(gè)地標(biāo)性建筑,伊藤也將該店打造為一個(gè)觀光型店鋪,輻射周邊20甚至50-100KM的區(qū)域,吸引更多的外地人來(lái)游覽、購(gòu)物。作為首個(gè)全業(yè)態(tài)項(xiàng)目,該店將不僅滿(mǎn)足周邊眾多居民的日常剛需,也能成為他社交場(chǎng)所,滿(mǎn)足精神層面的需求。據(jù)悉,在這個(gè)店中,還將融入更多的伊藤特色文化,讓人期待。
伊藤?gòu)V場(chǎng)購(gòu)物中心效果圖
未來(lái)發(fā)展 維護(hù)好這張“商業(yè)名片”
無(wú)論是會(huì)員制上線(xiàn)、電商啟航,還是食品館和伊藤?gòu)V場(chǎng)的即將亮相,成都伊藤在今年的各項(xiàng)大動(dòng)作,都是按照公司的發(fā)展規(guī)劃一步一個(gè)腳印的在邁進(jìn)。正如黃亞美所說(shuō):“我們將持續(xù)進(jìn)行伊藤洋華堂品牌化道路的探索,滿(mǎn)足顧客對(duì)高品質(zhì)、專(zhuān)門(mén)定制性商品和服務(wù)的需求。在堅(jiān)持成都伊藤DNA不變的基礎(chǔ)上,通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的融合,發(fā)展跨境事業(yè),積極引進(jìn)日本優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù);大膽進(jìn)行體制、業(yè)務(wù)改革,提升效率;提升物流配送能力;導(dǎo)入智能化技術(shù)和設(shè)備,新建會(huì)員體系,通過(guò)智能科技給顧客購(gòu)物更多便利。”
不僅如此,為了提升對(duì)品質(zhì)的管控,成都伊藤也在正考慮做中央廚房。而更多地走向四川省二級(jí)城市進(jìn)行開(kāi)店,實(shí)現(xiàn)多店鋪發(fā)展,也是成都伊藤將來(lái)發(fā)展的重要一環(huán)。未來(lái),伊藤洋華堂將不再單單是給人以美好感受的購(gòu)物場(chǎng)所,伊藤這張成都商業(yè)名片,將形成以GMS綜合型店鋪+大型Shoopingmall +小型社區(qū)食品館店鋪+電子商務(wù)的,線(xiàn)上、線(xiàn)下融合發(fā)展的企業(yè),從各個(gè)維度為消費(fèi)者提供便利,進(jìn)一步滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的需求,提升幸福感。
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1.《【1號(hào)店的東西是正品嗎】專(zhuān)題20余年 這個(gè)商場(chǎng)給四川人的是滿(mǎn)滿(mǎn)幸福感 成都伊藤獲得“2018四川消費(fèi)者最喜愛(ài)品牌”》援引自互聯(lián)網(wǎng),旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí),僅代表作者本人觀點(diǎn),與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),侵刪請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)腳下方聯(lián)系方式。
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