為了有效對抗新冠疫情，1藥網(wǎng)(NASDAQ:YI)、阿里健康、丁香醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛表示“各顯神通”。

近日，1藥網(wǎng)首席運(yùn)營官祝鵬程向記者透露，針對抗擊疫情與滿足居民用藥需求，公司采取多項(xiàng)措施：一是，從1月24日起推出面向武漢地區(qū)的免費(fèi)義診，目前這項(xiàng)工作已擴(kuò)展至湖北??；二是，1月26日起，1藥網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面向武漢等全國各大城市慢病患者提供免費(fèi)續(xù)方服務(wù)，并呼吁慢病患者可以選擇在線續(xù)方，避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，將醫(yī)院醫(yī)療資源讓給急癥患者；三是，與快遞公司共建直達(dá)疫區(qū)的綠色通道，令疫區(qū)個(gè)人藥品配送不受停運(yùn)限制，保證疫區(qū)個(gè)人患者能及時(shí)用藥。

“由于疫情期間在線診療咨詢與藥品配送需求激增，這也考驗(yàn)我們互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的運(yùn)營能力。”祝鵬程告訴記者。

在線診療方面，1藥網(wǎng)通過人工智能與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，令在線診療服務(wù)趨于個(gè)性化定制，個(gè)人健康管理及產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合變得更加完善，比如在AI導(dǎo)診的輔助下，醫(yī)生在線診療的單人單天最大接診量達(dá)到300人。

在藥品配送方面， 1藥網(wǎng)已構(gòu)建起覆蓋華南、華西、華東、華中、華北5大智能供應(yīng)鏈運(yùn)營中心，以及由全國21萬家藥店組成的虛擬藥店網(wǎng)絡(luò)。1藥網(wǎng)旗下網(wǎng)上購藥平臺(tái)為藥店提供了智能采購系統(tǒng)，能根據(jù)市場需求與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)提升采購效率，包括先采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)生成定制化推薦清單，再通過科技賦能方式大幅提升藥店的服務(wù)配送效率。

“目前我們已覆蓋全國約21萬家藥店，占據(jù)國內(nèi)逾50%零售藥店市場，很大程度保障了很多用戶能及時(shí)用藥?！彼赋?。

值得注意的是，由于疫情導(dǎo)致民眾無法出門，在線診療服務(wù)正變得日益旺盛。

據(jù)易觀千帆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領(lǐng)域獨(dú)立APP日活最高峰達(dá)到671.2萬人，漲幅達(dá)到31.28%；期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺(tái)活躍人數(shù)峰值也達(dá)到148.21萬，比如春節(jié)期間，1藥網(wǎng)應(yīng)用商店里的下載量就一度登上免費(fèi)醫(yī)藥類APP榜首。

祝鵬程透露，疫情期間在線診療需求主要集中在兩大領(lǐng)域，一是涉及新冠肺炎癥狀的咨詢與早期診療評估，二是慢病診療——由于很多民眾擔(dān)心外出被感染，因此他們都不敢去醫(yī)院，紛紛選擇在線續(xù)方。

“這讓我們注意到，慢病診療是一個(gè)巨大的藍(lán)海市場?！彼硎?。隨著處方藥網(wǎng)售日益合法化，市場普遍預(yù)計(jì)到2023年，處方藥市場規(guī)模將達(dá)到逾5000億，其中線上銷售的比重將超過30%。

記者注意到，在抗擊疫情同時(shí)，處于高頻需求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正成為二級市場投資者與一級市場股權(quán)投資機(jī)構(gòu)密切關(guān)注的投資新風(fēng)口。

一位創(chuàng)投機(jī)構(gòu)合伙人向記者透露，相比以往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“小步前行”，目前整個(gè)行業(yè)正得到前所未有的政策扶持。比如近日衛(wèi)健委發(fā)文充分肯定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要作用，明確提出要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢，大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，特別是對發(fā)熱患者的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)功能，由此推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)變革發(fā)展提速。

此外，此次疫情令互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在慢病患者復(fù)診與健康管理方面的優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。具體而言，慢病人群多是老齡患者，互聯(lián)網(wǎng)診療的最大優(yōu)勢就是讓他們無需頻繁跑去醫(yī)院復(fù)查，避免了掛號、排隊(duì)等一系列復(fù)雜流程；與此同時(shí)，慢病患者病程較長，用藥周期長且藥量大。以往線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)對慢病病人的服務(wù)相對而言重視度不夠，病人健康管理效率不高，如今互聯(lián)網(wǎng)診療機(jī)構(gòu)恰恰能通過大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，填補(bǔ)這個(gè)短板。

“鑒于慢病診療所衍生的處方藥市場規(guī)模將很快突破5000億元，以及老年慢病患者的送藥上門需求，我們認(rèn)為具備在線慢病診療續(xù)方豐富經(jīng)驗(yàn)、以及強(qiáng)大送藥上門網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)最有可能脫穎而出，分享在線診療市場最大市場蛋糕?！边@位創(chuàng)投機(jī)構(gòu)合伙人強(qiáng)調(diào)說。

在他看來，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)不乏領(lǐng)跑者。除了阿里健康、平安互聯(lián)網(wǎng)健康等背靠大型機(jī)構(gòu)的平臺(tái)，1藥網(wǎng)同樣具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)競爭力。比如1藥網(wǎng)不但在慢病線上續(xù)方診療方面儲(chǔ)備豐富經(jīng)驗(yàn)，還在整合眾多上游醫(yī)藥與醫(yī)療器械企業(yè)、下游零售藥店方面取得明顯進(jìn)展，尤其是它與21萬家中小藥店合作，通過智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)賦能線下藥店。在科技的支持下，線下藥店走向線上，不僅僅是延伸服務(wù)半徑、提升服務(wù)效率，更是一種新模式、新體系的構(gòu)建。2016年起，1藥網(wǎng)已經(jīng)通過“智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)”的建設(shè)，開始由單純的B2C業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級為全新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康零售平臺(tái)，形成了線上線下一體化的醫(yī)藥健康生態(tài)圈。

“我們預(yù)計(jì)，經(jīng)歷這場新冠肺炎疫情，越來越多用戶會(huì)習(xí)慣通過線上診療進(jìn)行慢病診療與續(xù)方，就像2003年非典疫情催生在線游戲產(chǎn)業(yè)興起?！彼M(jìn)一步指出。

事實(shí)上，海外投行也已嗅到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的巨大投資價(jià)值。

近日花旗銀行發(fā)布研究報(bào)告力挺1藥網(wǎng)股價(jià)上漲至12美元/股，原因是這些年1藥網(wǎng)已轉(zhuǎn)型升級為全球的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康零售平臺(tái)，形成線上線下一體化的醫(yī)療健康生態(tài)圈。相比國內(nèi)同行，花旗銀行認(rèn)為1藥網(wǎng)所構(gòu)建的智能醫(yī)藥供應(yīng)鏈具備三大核心競爭力，一是豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和一流的智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)為高效運(yùn)營提供支撐；二是與供應(yīng)商深度戰(zhàn)略合作帶來定價(jià)優(yōu)勢；三是與商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)建立緊密合作，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。

一位長期跟蹤1藥網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)人士向記者透露，目前1藥網(wǎng)正在優(yōu)化B2C業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以吸引優(yōu)質(zhì)流量?？紤]到當(dāng)前民眾對診療價(jià)格和用戶體驗(yàn)相當(dāng)敏感，1藥網(wǎng)需通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步提高患者用藥的依從性等方式以增強(qiáng)用戶粘性，進(jìn)而提高B2C業(yè)務(wù)毛利率。

“當(dāng)然，這場新冠肺炎疫情給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)帶來巨大的流量，很可能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)迎來新的快速發(fā)展期?！彼毖浴?/p>

祝鵬程對此直言，目前1藥網(wǎng)考慮更多的，是進(jìn)一步完善在線診療服務(wù)與醫(yī)藥配送效率，為抗擊疫情做出更大的貢獻(xiàn)。

“產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都會(huì)遵循天道酬勤的規(guī)律，只要我們提供更好的在線診療體驗(yàn)與醫(yī)藥配送服務(wù)，幫助民眾共同成功抗擊疫情，最終也會(huì)推動(dòng)自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展?！彼麖?qiáng)調(diào)說。

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