與往年相比，今年春運(yùn)的運(yùn)氣增加，買票的方式更多，但很多熱門路線仍然是一票難求。

隨著春運(yùn)火車票進(jìn)入銷售高峰，一些搶票軟件也進(jìn)入了更多人的視野。專家提醒，雖然理論上搶票軟件比人工刷新更快，但12306已經(jīng)屏蔽了許多搶票端口并推出了“官方搶票”的候補(bǔ)功能。那么，這個(gè)候補(bǔ)功能和市面上的搶票軟件誰(shuí)更好用？如果用搶票軟件，又有哪些套路要小心？

市面上已有近60款搶票軟件 仍舊是收錢搶票的“黃牛”勾當(dāng)

春運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，從小年開(kāi)始，鐵路就會(huì)進(jìn)入節(jié)前搶票高峰期。其中，最搶手車票當(dāng)屬臘月二十六至除夕。

有不少旅客發(fā)現(xiàn)，自己想買的票“瞬間被秒”，找到號(hào)稱可以搶票的軟件試試運(yùn)氣，才發(fā)現(xiàn)這些軟件套路連連，能不能搶到票不說(shuō)，先得掏錢。普速、飛速、光速搶票，不同的搶票速度對(duì)應(yīng)著不同價(jià)位，可是該沒(méi)票的時(shí)候，還是沒(méi)票。使用搶票軟件如果仔細(xì)看，還會(huì)發(fā)現(xiàn)很多被默認(rèn)勾選的付費(fèi)服務(wù)，旅客一不小心就花了冤枉錢。

但也有的用戶表示，花錢搶票，的確比守著12306網(wǎng)站到點(diǎn)搶票方便得多，雖然要等的時(shí)間久一點(diǎn)，但是最后能買到票。

工信部互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)楊崑表示，搶票軟件可以不停地刷新12306服務(wù)器，速度比用戶手動(dòng)刷新更快。

12306：搶票軟件搶的是退票 真沒(méi)票時(shí)花錢也搶不到

中國(guó)鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花表示，由于搶票軟件的使用會(huì)降低其他手動(dòng)查詢用戶的速度，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)延遲，為了保障用戶權(quán)益，他們已經(jīng)屏蔽了多個(gè)搶票軟件的渠道。

從某個(gè)角度來(lái)講，搶票軟件確實(shí)是迎合了旅客的需求，但是第三方搶票軟件大量刷新系統(tǒng)，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)癱瘓；在退票的處理規(guī)則上也存在跟鐵路規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致的地方，會(huì)多收旅客的退票手續(xù)費(fèi)或改簽費(fèi)用；留存的旅客信息可能會(huì)泄露旅客隱私信息，存在一定的安全隱患。

單杏花強(qiáng)調(diào)，搶票軟件搶的都是退票，真沒(méi)票的時(shí)候，即便花錢也搶不到。除了屏蔽搶票軟件接口，今年年初12306還推出了“官方搶票”的候補(bǔ)功能，直接在系統(tǒng)內(nèi)搶票，其他搶票軟件會(huì)無(wú)票可搶。

如果沒(méi)票了，旅客可以把需求提交到12306的系統(tǒng)里，系統(tǒng)如果遇到有旅客退票返回的車票，或者鐵路根據(jù)列車能力情況加掛而增加的車票，就可以去優(yōu)先配給已經(jīng)排隊(duì)進(jìn)來(lái)等候的人。

網(wǎng)頁(yè)版12306候補(bǔ)功能操作頁(yè)面

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