“一平孝120元，超過(guò)斯普蘭，是屈臣氏、攪局者、唐三彩的數(shù)倍?！?

這是相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)全球爆款美妝護(hù)膚品集成店SN’SUKI坪效水平的客觀呈現(xiàn)?？梢钥闯?，即便是面對(duì)很多全國(guó)性知名大連鎖，SN’SUKI的店鋪質(zhì)量也不遑多讓。

SN’SUKI有很多標(biāo)簽，實(shí)體版小紅書(shū)、化妝品界開(kāi)市客、下沉版絲芙蘭等，都是對(duì)其經(jīng)營(yíng)特色的形容。自2016年4月由湖南奇樹(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱奇樹(shù)）創(chuàng)建以來(lái)，僅用三年時(shí)間，便成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)卣加新首畲蟮幕瘖y品集合連鎖、國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)紅店。而在2018年，母公司奇樹(shù)還獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)上海棋盤資本，和中國(guó)最大傳媒機(jī)構(gòu)分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春的投資入股。

截至2019年年底，SN’SUKI已覆蓋長(zhǎng)沙、武漢、重慶、廣西、浙江、江蘇等全國(guó)多個(gè)地區(qū)，門店數(shù)量達(dá)到130多家，累計(jì)銷售額破3億。

哪怕是在新冠肺炎疫情爆發(fā)后，SN’SUKI所受的影響也遠(yuǎn)小于很多傳統(tǒng)實(shí)體門店，且恢復(fù)得非常快，歸根究底，與其向來(lái)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式不無(wú)關(guān)系。

事實(shí)上，因疫情步入“至暗時(shí)刻”的線下實(shí)體零售，時(shí)至今日也未完全走出陰霾。其中，影響最大的莫過(guò)于傳統(tǒng)零售企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)模式單一陳舊，線下客流一斷，生意便基本停擺。

而更能扛住疫情的，多半是那些把線上線下融合做得很好的系統(tǒng)，它們善于靈活運(yùn)用線上工具和方法，甚至把一些互聯(lián)網(wǎng)基因也融入到經(jīng)營(yíng)模式中。

SN’SUKI，就是這樣一家零售企業(yè)。

今年，SN’SUKI的經(jīng)營(yíng)模式又有了進(jìn)一步升華，開(kāi)始從全球爆款美妝店走向共享社交美妝平臺(tái)，并計(jì)劃開(kāi)設(shè)SN’SUKI社區(qū)美護(hù)中心店和BOOM！FRESH！ 兩種新業(yè)態(tài)，其目的，即是要以更具創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)模式，解決更多零售難題。

而面向泛行業(yè)的加盟業(yè)務(wù)，如今也正式開(kāi)放，對(duì)于此前固守直營(yíng)路線的SN’SUKI來(lái)說(shuō)，同樣是一大突破。

網(wǎng)紅店的進(jìn)階之路

翻開(kāi)SN’SUKI的履歷，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)：幾乎在每個(gè)發(fā)展階段，都能以相對(duì)超前的意識(shí)占得先機(jī)。

2016年4月剛創(chuàng)建時(shí)，國(guó)內(nèi)進(jìn)口品新浪潮正愈演愈烈，但在全國(guó)范圍內(nèi)，仍存在傳統(tǒng)美妝連鎖貨品結(jié)構(gòu)不齊、服務(wù)體驗(yàn)不足、品牌意識(shí)差等問(wèn)題，尤其是湖南當(dāng)?shù)兀瘖y品傳統(tǒng)老店仍占主流，進(jìn)口品還存在很大空白。

在這樣的背景下，SN’SUKI一面世，便頂著湖南區(qū)首家全球爆款美妝護(hù)膚品集成店的光環(huán)。從那時(shí)起，即主營(yíng)中高端進(jìn)口爆品，特意精選國(guó)外品牌高顏值高性價(jià)比的明星單品，來(lái)滿足顧客在進(jìn)口品上日益增長(zhǎng)的需求。

實(shí)際上，2016年也是新零售發(fā)展元年。是年10月，馬云提出新零售概念，激發(fā)了新零售模式的應(yīng)用浪潮，化妝品行業(yè)也嗅到了這一趨勢(shì)。從那一年走出來(lái)的SN’SUKI，更是“春江水暖鴨先知”，很早就在“O2O”上做了布局，領(lǐng)先于同行展開(kāi)了一些新零售的玩法。

接下來(lái)的三年，為打造最潮美妝店，SN’SUKI從選品、零售模式、營(yíng)銷、管理等各個(gè)方面進(jìn)行了不斷探索與提升，逐漸形成了自己的一套經(jīng)營(yíng)體系。

選品模式上偏年輕化。推行了買手制，全球搜羅高顏值、高性價(jià)比的潮品和潛力爆品；BA也會(huì)根據(jù)顧客需求對(duì)采購(gòu)方向進(jìn)行反饋，目前已實(shí)現(xiàn)了多部門共同選品；此外，不同門店還會(huì)根據(jù)商圈、地段配備不同的貨品。

截至現(xiàn)在，SN’SUKI店內(nèi)不僅有迪奧、圣羅蘭、貝德瑪、蒂佳婷等大牌網(wǎng)紅爆款，也有潘達(dá)、橘朵、稚優(yōu)泉等互聯(lián)網(wǎng)品牌，同時(shí)還增加了獨(dú)家醫(yī)美品牌DKS、奧拉克、稀拉克兒等和自有小眾品牌花匙、BEAMOMENT、澄木之丘等，SKU達(dá)到2700個(gè)，覆蓋美妝、個(gè)護(hù)、護(hù)膚、儀器等多個(gè)品類。

零售模式上偏互聯(lián)網(wǎng)化。比如，會(huì)通過(guò)線上導(dǎo)流延伸服務(wù)場(chǎng)景，以對(duì)沖天氣影響，而B(niǎo)A，也會(huì)在朋友圈種草，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，并引導(dǎo)她們進(jìn)行線下體驗(yàn)。據(jù)了解，借助這樣的形式，SN’SUKI線上成交額占比已達(dá)到30%。

營(yíng)銷模式上偏社交化。除將BA打造成網(wǎng)紅，以親身試用加線上分享種草外，SN’SUKI還會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅在店內(nèi)直播種草。同時(shí)，在店內(nèi)也會(huì)配備化妝直播臺(tái)、美容體驗(yàn)區(qū)等，將店鋪打造成年輕人打卡地。另外，娛樂(lè)營(yíng)銷引爆話題、公眾號(hào)持續(xù)內(nèi)容營(yíng)銷等方式，也在同步進(jìn)行。

管理模式上偏系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。上文提到的選品制度，就頗具系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化特征。除此之外，SN’SUKI的培訓(xùn)體系和后臺(tái)系統(tǒng)也同樣完備。培訓(xùn)層面，有BA、掌柜、大店長(zhǎng)定期培訓(xùn)，老帶新等制度，SUKI商學(xué)院的專業(yè)培訓(xùn)，以及專業(yè)知識(shí)、線上帶貨、網(wǎng)紅直播等社交玩法綜合培訓(xùn)。后臺(tái)層面，有完善的團(tuán)隊(duì)和成熟的IT系統(tǒng)，不同區(qū)域也有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。

正是因?yàn)樵诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)做到了精細(xì)化、特色化運(yùn)營(yíng)，SN’SUKI才能在3年左右的時(shí)間，以新零售的經(jīng)營(yíng)模式與各大連鎖分庭抗禮，并為網(wǎng)紅店特質(zhì)的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首創(chuàng)共享社交美妝平臺(tái)

據(jù)了解，SN’SUKI還曾被稱為“最懂90后的美妝店”。顧名思義，做的是年輕人的生意。

這一點(diǎn)，在店鋪的選品潮品爆品化、零售互聯(lián)網(wǎng)化、營(yíng)銷社交化等層面已經(jīng)有所體現(xiàn)。

SN’SUKI之所以緊盯年輕消費(fèi)群體，與近年的消費(fèi)趨勢(shì)緊密相關(guān)。據(jù)2014年—2017年前三季度天貓國(guó)際美妝護(hù)理產(chǎn)品訂單占比數(shù)據(jù)顯示，美妝主要消費(fèi)人群為80后、90后、95后，其中，18歲~28歲的消費(fèi)者占到50%，可見(jiàn)，化妝品行業(yè)早在幾年前就已呈現(xiàn)出主流消費(fèi)群體年輕化的趨勢(shì)。

年輕人還有個(gè)特點(diǎn)，即偏重共享和社交，而這，也成為SN’SUKI首創(chuàng)共享社交美妝平臺(tái)的淵源。

據(jù)SN’SUKI CEO姚向東介紹，早在2019年3月，就通過(guò)會(huì)員管理形成每家門店每個(gè)BA的會(huì)員社群組織，9月推出付費(fèi)會(huì)員模式，11月又開(kāi)始社群直播、拼團(tuán)等新?tīng)I(yíng)銷方式，通過(guò)這三個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)顧客群體具備裂變分享社交屬性。

從這一層面來(lái)看，共享社交美妝平臺(tái)的搭建是大勢(shì)所趨。

另一方面，如果能利用共享社交美妝平臺(tái)深度的會(huì)員管理互動(dòng)形成獨(dú)一無(wú)二的營(yíng)銷模式，就可以為加盟商的吸客、留存、裂變提供全套解決方案。這對(duì)于SN’SUKI正在開(kāi)放的加盟業(yè)務(wù)，顯然是有利的。

姚向東指出，“共享”，即包含加盟商和奇樹(shù)公司供應(yīng)鏈共享、大數(shù)據(jù)共享、品牌營(yíng)銷共享、團(tuán)隊(duì)管理共享；而“社交”，則體現(xiàn)在SN’SUKI店鋪合伙人模式、會(huì)員股東模式、小程序分銷系統(tǒng)、社群直播拼團(tuán)裂變等方面。共享社交美妝平臺(tái)的模式一旦展開(kāi)，無(wú)論是對(duì)于加盟商還是SN’SUKI自身的效益，都會(huì)產(chǎn)生更大可能。

社區(qū)美護(hù)中心店和BOOM！FRESH！強(qiáng)化共享社交屬性

共享社交美妝平臺(tái)在具體經(jīng)營(yíng)層面的定位，即是為加盟店和顧客搭建集體驗(yàn)、服務(wù)、配送、傳播四大中心的個(gè)性化美妝需求為一體的全方位服務(wù)平臺(tái)。

體驗(yàn)上，可幫助顧客場(chǎng)景化了解商品并試用體驗(yàn)；

服務(wù)上，可為顧客提供購(gòu)買產(chǎn)品以外的深度服務(wù)，閨蜜、同行購(gòu)買彩妝可送化妝和培訓(xùn)，買護(hù)膚品可送醫(yī)美級(jí)護(hù)理；

配送上，可利用小程序、線上店，為顧客提供全天候全線產(chǎn)品購(gòu)買、配送到家服務(wù)；

傳播上，可引導(dǎo)顧客在購(gòu)物過(guò)程中，通過(guò)小程序分銷系統(tǒng)、社群直播、社交媒體進(jìn)行口碑傳播和推廣銷售分成。

顯然，SN’SUKI對(duì)mini社區(qū)美護(hù)中心店和BOOM！FRESH！ 的規(guī)劃，就有助于共享社交美妝平臺(tái)的搭建。

據(jù)了解，SN’SUKI的全球爆款美妝集成店主要位于百貨和購(gòu)物中心，以及一些人流量較大的街邊，而mini社區(qū)美護(hù)中心店則不同，聚焦于各地區(qū)的優(yōu)質(zhì)社區(qū)。雖然也走全球爆款美妝的產(chǎn)品路線，但精選度更高，醫(yī)美產(chǎn)品占比更大，并創(chuàng)新性引進(jìn)進(jìn)口護(hù)理儀器，可滿足社區(qū)消費(fèi)者多樣化的護(hù)理需求。

由于無(wú)限接近社區(qū)，在體驗(yàn)、服務(wù)、配送、傳播等層面，mini社區(qū)美護(hù)中心店也可以更好地踐行共享社交美妝平臺(tái)的理念。

而B(niǎo)OOM！FRESH?。ū研迈r感）是一家集全球DTC美妝品牌的社交美妝體驗(yàn)中心，主張中國(guó)流行的多元之美，致力于打造除工作和家庭外的生活第三空間。更注重中國(guó)式社交互動(dòng)、客戶體驗(yàn)、便捷購(gòu)物、帥氣BA閨蜜式專業(yè)服務(wù)，從定位上來(lái)看，就滿足共享社交美妝平臺(tái)的特質(zhì)。

據(jù)SN’SUKI方面透露，BOOM！FRESH！ 首家旗艦店7月就將在長(zhǎng)沙地標(biāo)IFS國(guó)金街亮相，未來(lái)會(huì)陸續(xù)覆蓋全國(guó)一二線城市，并成為城市打卡地標(biāo)。

多重優(yōu)勢(shì)助推加盟，今年限招50家

實(shí)際上，SN’SUKI多種業(yè)態(tài)模式構(gòu)成的共享社交美妝平臺(tái)，加盟門檻并不高。其中，SN’SUKI全球爆款美妝集成店單店投入僅在30萬(wàn)~35萬(wàn)。而mini社區(qū)美護(hù)中心店投入更低，僅在10萬(wàn)~20萬(wàn)，據(jù)估算，開(kāi)業(yè)當(dāng)月就能收回投資成本，可實(shí)現(xiàn)加盟利潤(rùn)托底，保障不虧本。

能夠在疫情尚未結(jié)束時(shí)開(kāi)放加盟，SN’SUKI的底氣來(lái)源于多方面優(yōu)勢(shì)。

其一，中國(guó)首家全球進(jìn)口爆款美妝連鎖店、全國(guó)新銳美妝連鎖潮流品牌、最具成長(zhǎng)潛力的化妝品連鎖企業(yè)等榮譽(yù)，讓其具備一定的品牌背書(shū)。

其二，自營(yíng)門店在六大省份突破百家，市場(chǎng)占有率在湖南占據(jù)第一，坐擁500人的銷售團(tuán)隊(duì)，為加盟店擴(kuò)展儲(chǔ)備了大批實(shí)戰(zhàn)型管理人才，讓其具備一定的實(shí)力背書(shū)。

其三，擁有全球的商品采購(gòu)平臺(tái)及良好的區(qū)域代理商關(guān)系，獨(dú)家授權(quán)品牌占比達(dá)60%，另外40%的差異化產(chǎn)品確保品質(zhì)優(yōu)良，并掌控議價(jià)權(quán)，可避免市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

其四，擁有自有品牌花匙、BEAMOMENT、澄木之丘和大量獨(dú)家品牌，供貨折扣低，可為加盟商省去中間商環(huán)節(jié)，減少資金投入，從而保證較高的利潤(rùn)空間。

其五，網(wǎng)紅打卡店特征，有效貼合年輕消費(fèi)群體的審美和消費(fèi)習(xí)慣，形成獨(dú)特的營(yíng)銷體系，可幫助加盟商成功打開(kāi)市場(chǎng)，保證銷售額穩(wěn)步提升。

其六，自有品牌今年線上推廣計(jì)劃投入3000萬(wàn)，私域+公共營(yíng)銷全渠道推廣，及在區(qū)域戶外、抖音、小紅書(shū)、微博、直播主流平臺(tái)投放廣告和宣傳等，可幫助加盟商享有連鎖品牌市場(chǎng)效益。

其七，擁有完善的連鎖終端管理加盟流程和人才儲(chǔ)備，具備良好的培訓(xùn)體系，可幫助加盟商不斷提高門店經(jīng)營(yíng)能力；定期策劃促銷、新品上市等服務(wù)指導(dǎo)，提供活動(dòng)支持、線上/社群等新零售運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)，可保證加盟商店務(wù)運(yùn)營(yíng)的順利推進(jìn)。

其八，自建后端云數(shù)據(jù)，健全APP進(jìn)銷存銷售管理系統(tǒng)，往來(lái)賬、物流配送實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，統(tǒng)一會(huì)員服務(wù)管理、全國(guó)價(jià)格、促銷活動(dòng)，可迅速幫助加盟商打開(kāi)區(qū)域影響力。

其九，目前，SN’SUKI戰(zhàn)略合作的商業(yè)綜合體和百貨系統(tǒng)包括天虹、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、凱德廣場(chǎng)、吾悅廣場(chǎng)、新世界、大洋百貨等，總部能提供這些區(qū)域上優(yōu)質(zhì)的渠道資源，幫助加盟商搶占制高點(diǎn)，并提供完善的選址建議。

其十，不斷升級(jí)的運(yùn)營(yíng)模式、豐富的貨品渠道，享受的商圈保護(hù)政策，和一站式人、貨、場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等，可保證加盟商零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)先性。

十一，集進(jìn)口品+護(hù)理+服務(wù)于一體的運(yùn)營(yíng)體系，線上下單、線下自取或選擇配送的交易模式等，可幫助加盟商打通線上線下、實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋。

秉持這些優(yōu)勢(shì)，SN’SUKI今后的加盟業(yè)務(wù)應(yīng)該會(huì)相當(dāng)順?biāo)臁０凑掌湟?guī)劃，2020年會(huì)限招50家加盟店，等到2021年，全系統(tǒng)門店總數(shù)能達(dá)到300家。

值得一提的是，今年7月，包含SN’SUKI全球爆款美妝集成店、mini社區(qū)美護(hù)中心店、BOOM！FRESH！ 在內(nèi)的各種業(yè)態(tài)，將在中國(guó)美容博覽會(huì)上一一亮相，共享社交美妝平臺(tái)的模式，屆時(shí)也會(huì)具體呈現(xiàn)。如果你對(duì)這一模式感興趣，可蒞臨現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)。