資料來源：中央廣播電視臺中國之聲
最近，相聲演員通過微信云峰微博表示，他買了128G內(nèi)存的手機(jī)，但使用起來，內(nèi)存只有112G。
他進(jìn)一步追問：“是不是應(yīng)該收我112G的錢，還是說收128G的錢，是合理的?”事實(shí)上，不僅是手機(jī)，一些電子設(shè)備也存在著實(shí)際存儲空間比標(biāo)稱“縮水”的問題。一些朋友買電腦硬盤回來后發(fā)現(xiàn)，硬盤里明明什么都沒有，但標(biāo)稱“1T的”硬盤，到手也只有900多G。電子設(shè)備的存儲空間為什么會“縮水”？這屬于質(zhì)量問題嗎？廠商的“虛標(biāo)”算不算欺詐？
是什么占據(jù)了新手機(jī)的儲存空間？
現(xiàn)在各種電子設(shè)備的存儲空間越來越大。以手機(jī)為例，存儲空間已開始奔向“T級”也就是“千G級”。但由于受到系統(tǒng)軟件和捆綁銷售軟件的占用，消費(fèi)者拿到手里的機(jī)器總比廠商宣稱的存儲空間要小。
一臺手機(jī)能正常使用，和電腦一樣，需要裝“系統(tǒng)”。目前，安卓和蘋果的主流手機(jī)，系統(tǒng)占據(jù)的存儲空間一般會達(dá)到5G到10G左右，且每經(jīng)過一次系統(tǒng)升級，系統(tǒng)占據(jù)的存儲空間也會隨之增加。
3C數(shù)碼評論員黃浩表示，一部128G手機(jī)從出廠到被消費(fèi)者使用，儲存空間在110G至80G都是正常的。一些高端手機(jī)產(chǎn)品擁有了低端手機(jī)沒有的公交卡、門禁卡等功能，其手機(jī)系統(tǒng)占用的空間也就更多。
對此，部分網(wǎng)友表示有同款疑問，“不得不說，我想問這個(gè)問題很久了?！?
更多網(wǎng)友則進(jìn)行了簡單的科普，“系統(tǒng)也會占內(nèi)存呀?！?
一臺在售的手機(jī)，官方網(wǎng)站上一般都會有詳盡的存儲空間說明，但是消費(fèi)者很少會去翻看相關(guān)內(nèi)容，甚至鮮有所聞。于是引起了消費(fèi)者的“誤會”：是不是廠商對我有所隱瞞，甚至故意欺詐。
黃浩認(rèn)為，主要還是義務(wù)問題，要明確的是，該行為不構(gòu)成欺詐。但是，電商平臺或是線下銷售人員在消費(fèi)者購買時(shí)，需要盡到一定的提醒義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)廠商、零售與消費(fèi)者之間的溝通問題。
硬盤無需系統(tǒng)，為何也“縮水”？
一些變相“縮水”硬盤要提防！
有人買回一塊128G的機(jī)械硬盤，連接電腦后驚呼：怎么只有119G呢！
其實(shí)，這是算法不同引起的。
硬盤生產(chǎn)廠家對于硬盤容量的計(jì)算是：1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb，128Gb那就是128G。但硬盤接上電腦，操作系統(tǒng)對于容量的計(jì)算是：1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb="1Gb"，那么廠家標(biāo)稱的128Gb經(jīng)過換算，就變成了119.2G。
簡單說，就是廠家用的是1000進(jìn)制，操作系統(tǒng)用的是1024進(jìn)制計(jì)算存儲容量，造成了數(shù)據(jù)上的偏差。
上述產(chǎn)品的存儲空間“縮水”基本上都是客觀存在且難以避免的，但有一些變相的“縮水”需要提防，比如：價(jià)格便宜、量又足的“擴(kuò)容盤”。
擴(kuò)容盤基本上都是一些山寨或者是偽劣的產(chǎn)品，它其實(shí)沒有真的擴(kuò)容，呈現(xiàn)的是假的容量。
眾所周知，所有的存儲器包括兩個(gè)部分，一是存儲芯片，二是控制芯片。有些不法商家會通過收購二手存儲設(shè)備，在控制芯片上篡改其容量顯示。比如一個(gè)64G的U盤被篡改成128G后，消費(fèi)者使用時(shí)，電腦上雖然顯示128G，但當(dāng)文件拷到超過60G的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)無法再寫入了。這種盤其實(shí)就是一個(gè)虛假標(biāo)注的盤。
上海消保委：建議廠商標(biāo)注手機(jī)實(shí)際內(nèi)存
針對手機(jī)產(chǎn)品設(shè)備存儲空間參數(shù)與實(shí)際可用空間不相符的問題，4月15日，上海市消保委發(fā)布消息表示，消費(fèi)者享有知悉其購買商品或接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
考慮到經(jīng)營者與消費(fèi)者之間對于手機(jī)產(chǎn)品技術(shù)、專業(yè)術(shù)語、參數(shù)常識等認(rèn)知的不對稱，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)、真實(shí)和明確地解答消費(fèi)者的疑惑和詢問，甚至建議手機(jī)廠商附帶標(biāo)注該款手機(jī)實(shí)際可用存儲空間，公示手機(jī)內(nèi)置預(yù)裝軟件的數(shù)量、種類和大小，更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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