網(wǎng)絡糾紛是什么意思ODR起源于西方，目前絕大多數(shù)的服務提供商也都在美國和歐洲.發(fā)展中國家在這方面還正處于探索階段。在印度曾經(jīng)出現(xiàn)過一個OD11提供商Cyberarbitration. com,但后來由于各種原因運作得并不成功，目前該網(wǎng)站已轉(zhuǎn)型為以網(wǎng)絡空間的法律問題咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務。網(wǎng)絡糾紛我國有著悠久的替代性爭議解決的優(yōu)良傳統(tǒng).這為ODR發(fā)展提供了良好的文化背景。但是ODR在我國還處于起步階段，目前有影響力的主要有中國國際貿(mào)易仲裁委員會網(wǎng)上爭議解決，卜心(域名爭議解決中心)和中國在線爭議解決中心兩家機構。

中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC )網(wǎng)上爭議解決中心的前身是CIETAC城名爭議解決中心。CIETAC域名爭議解決中心成立于2000年12月.并于2001年8月接受中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的委托與授權，作為通用網(wǎng)址爭議解決機構，負責解決通用網(wǎng)址爭議。2001年12月，CIETAC和找國香港國際仲裁中心合作成立了“亞洲域名爭議解決中心’。網(wǎng)絡糾紛該機構獲得了CANN的正式授權.并于2002年2月"r日正式投人運營.成為世界上繼美國“公共資諫爭議解決中心，、美閏“囚家仲裁論壇“和日內(nèi)瓦“世界知識產(chǎn)權組織(WIPO)仲裁與調(diào)解中心“之后的第四家國際通用頂級城名爭議解決機構.同時也是亞洲第一家國際通用頂級域名爭議解決機構。該中心于2005年，月同時啟用"CIETAC網(wǎng)上爭議解決中心“名稱.并于2007年8月在保留.CIETAC城名爭議解決中心”名稱的la1時正式以“CIETAC網(wǎng)上爭議解決中心”名稱對外開展工作。網(wǎng)絡糾紛針對快速解決電子商務糾紛及其他經(jīng)濟貿(mào)易爭議的需要.CIETAC子2009年5月.日推出《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》。該規(guī)則在“普通程序一之外根據(jù)案件爭議金傾大小分別規(guī)定了“簡易程序”和“快速程序”，以真正適應在網(wǎng)上快速解決經(jīng)濟糾紛的需要。CIETAC網(wǎng)上爭議解決中心自成立以來，網(wǎng)絡糾紛不斷擴大糾紛解決的范圍.從最初由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心授權解決中國域名爭議，到以亞洲域名爭議解決中心北京秘書處名義解決通用頂級域名爭議，中心積累了豐富的網(wǎng)上爭議解決的經(jīng)驗。中心先后成功解決了諸多知名品牌被搶注域名的爭議，如可口可樂、飛利浦、沃爾沃、春蘭、百安居、米其林、三星、段爾、羽西、雀巢、雪碧等。