2018年5月20日，中國人民婚姻網(wǎng)在香港舉辦的5.20中國人民國際幸福文化活動全面展開。

作為一次難得的行業(yè)交流合作機會，來自全國各地的婚介同仁來自全國各地，積極參與了這次盛會。大連吉祥苑婚姻咨詢服務(wù)有限公司董事長宋連庠也帶領(lǐng)團隊參加了此次活動。

過了幾天，宋董事長感慨良多。她認為這樣的全國性行業(yè)活動應(yīng)該多辦一些，這種旅游式的相親活動對于征婚客戶來說是一種非常好的模式和體驗，值得我們同行學習和借鑒。

作為成立18年的大連吉祥婚姻咨詢服務(wù)有限公司，宋冬本人作為媒人和婚姻老師從事婚介行業(yè)18年，可以說經(jīng)歷了國內(nèi)婚介行業(yè)的風風雨雨。她說，近年來，婚介行業(yè)的發(fā)展面臨許多瓶頸和困難。為了爭取客戶，各種不光彩的方式和手段層出不窮，使得難以獲得人們信任的婚介行業(yè)越來越差，失去了在人們心目中的公信力。中國人民婚姻網(wǎng)以身作則，率先樹立榜樣，積極號召和開展此類活動，不僅試圖打破行業(yè)間的不良競爭和壁壘以及由此帶來的惡性循環(huán)發(fā)展，而且從點到點、從面上促進了全國婚介行業(yè)的整體自律和規(guī)范發(fā)展。

宋董事長表示，婚戀網(wǎng)作為國內(nèi)首家也是唯一一家采用ERP婚姻管理模式的婚介企業(yè)，其規(guī)范的運營體系和管理方式在同行業(yè)和市場反響中產(chǎn)生了巨大的反饋效應(yīng)。對于他們來說，領(lǐng)導這樣一次聯(lián)合活動，對于提高中國婚介行業(yè)的整體服務(wù)和運營水平，促進婚介企業(yè)之間的橫向聯(lián)合發(fā)展，具有重要的戰(zhàn)略意義。

眾所周知，近年來，婚介行業(yè)本身與市場需求存在明顯矛盾:一方面，婚戀市場潛力無限，需求日益增長；另一方面，婚介公司很難獲得追求者的信任，導致無法在自己的業(yè)務(wù)中打開最好的服務(wù)渠道。廣大婚戀需求者如何增強對婚介服務(wù)機構(gòu)的信心和信任？

宋連庠董事長認為，對客戶誠實守信是最重要的。本著這一服務(wù)宗旨，大連吉祥婚姻咨詢服務(wù)有限公司自18年前成立以來，多年來一直被大連市工商局評為“重合同、守信用”、“讓消費者滿意”的單位。同時，他們還被民政部評為“婚介服務(wù)誠信示范單位”。

其次，宋冬認為最重要的是努力練習，加強專業(yè)訓練。為了更好地提升自己的專業(yè)服務(wù)水平，大連吉祥婚姻咨詢服務(wù)有限公司于2017年與鐘敏婚姻網(wǎng)聯(lián)手，依托鐘敏婚姻網(wǎng)的ERP管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)婚姻分析等先進管理服務(wù)，成為新時期的戰(zhàn)略合作伙伴。

談到這些，宋冬感慨萬千。她說，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離大家和客戶的要求還很遠。在目前的工作中，我們覺得團隊更難繼續(xù)發(fā)展和培養(yǎng)，因為社會總是對我們的職業(yè)有偏見，導致招聘和儲備人才的困難很大。要想做好這個行業(yè)，我們的服務(wù)人員必須具備專業(yè)技能，比如心理學，社會學等等。我們希望這樣的人才能夠充實我們的媒人團隊，但是現(xiàn)在我們?nèi)鄙龠@樣的人才，社會上也沒有正規(guī)、可靠、權(quán)威的培訓機構(gòu)。所以，從這個意義上說，我們與中國公民婚姻網(wǎng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為我們解決了一個很大的問題。他們的中國公民社會知識庫就像一個婚姻和愛情的大教室。他們的董事長孫長虹先生親自授課，讓我們在這些婚介同行身上學到了很多先進的思想和新鮮的婚戀專業(yè)知識，對我們幫助很大。這種合作的好處是可以取長補短，利用差異來監(jiān)督雙方的共同成長和進步。

宋冬最后說，對于婚介服務(wù)公司來說，不管你的規(guī)模有多大，你都應(yīng)該有同樣的心和態(tài)度來服務(wù)客戶，也就是說，你不應(yīng)該忘記服務(wù)的初衷。

我相信這次中國人民國際幸福節(jié)是一個大家互相學習的好機會，一定會讓更多做媒的同事收獲很多。