聽起來好像很厲害的樣子！ 那么運營主要是干啥的呢？其實運營也就是要來解決這三個關鍵問題的：流量 、轉化、用戶粘度。 從狹義的角度來看，運營主要是解決轉化率以及用戶粘度的問題。

流量：將消費者帶到店鋪來。 轉化率：讓進來的人買東西。 用戶粘度：讓買個東西的人慢慢沉淀為老客戶。對于淘寶運營來說，淘寶的規(guī)則在不斷的改變。作為一個店鋪的運營，那么一個優(yōu)秀的運營更多的是實際操作的經驗積累，需要具備龐大的知識體系，無論是推廣設計方面，營銷策劃，還是交互設計、視覺設計，都是需要去學習的。

對于流量，引流來說也就是直通車、seo優(yōu)化，淘寶客，官方活動。很多時候作為流量的入口，還可以將各種現(xiàn)在所存在的一些自媒體的平臺進行引流推廣！很多時候大家會產生一種問題，為什么明明都去做直通車了，但是就是店鋪流量就是起不來。這個是時候，第一：引流問題，不是流引不進來，是引來的人根本就不能成為你的消費者。一個客戶對于你的產品不是很感興趣，這個流量就無法判定是進準流量。其次很多人將流量引來，但是店鋪的DSR確實太低了，這時候，你的客戶看到你的貨描，物流服務，都在飄紅！你覺得能將客戶引導下單嗎？一般的運營都知道，坑位，那么怎么去爭奪一個首頁的坑位也是一個很重要的問題。

再說轉化，作為運營核心處理的關鍵點，一般的轉化可以分為兩類搜索轉化以及全店轉化率，一般呢，我們所說的都是全店轉化率，這時就會出現(xiàn)一個問題，有些時候，全店轉化率低，但是搜索轉化率比較低，那么還是會獲得不錯的搜索權重。所以一般淘寶運營要做的就是，一步一步提升的提高自己的搜索轉化率。很多時候淘寶運營會利用優(yōu)惠券，或者是下單改價的方式，做出一點利潤的讓步，（天貓店不能改價）。那么作為運營三步走，一定要學會產品的策劃包裝，做好引流產品，狙擊產品，利潤產品，后續(xù)產品，做好熱銷和利潤的統(tǒng)一，最終也就可以解決轉化了。

其次用戶粘度的途徑，根據產品的質量，產品是根本，它可以影響一個店鋪的復購率。用戶體驗的一定是產品質量和價格的結合。后期的服務也是一樣的?；顒觾?yōu)惠也是重要的增加用戶的粘度的重要手段。不管是新用戶的優(yōu)惠，還是老用戶的折扣，都是一樣的原理。

一個運營的方向可以分解為多個方面，為了解決，流量、轉化、用戶粘度都可以做很多的分解。今天的分享就到這了，歡迎留言討論，關注，分享！