上海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦公廳公告

上海市第十五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議審議了《上海市家政服務(wù)條例(草案)》。為了進(jìn)一步推進(jìn)立法民主，草案及相關(guān)說明全文刊登在《解放日報(bào)》、《上海法制報(bào)》、《東方》上。com (www.eastday.com)，新民。網(wǎng)(www .新民. cn)、上海市人大(www.spcsc.sh.cn)和上海市人大微信微信官方賬號(hào)，并征求社會(huì)意見進(jìn)一步研究修改，再提交市人大常委會(huì)今后審議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

第一，公眾咨詢的時(shí)間

2019年9月25日至2019年10月15日

二、反映意見的方式

三、征求意見的重點(diǎn)

1.如何更好的保護(hù)家政服務(wù)各方的權(quán)益？

2.如何進(jìn)一步推動(dòng)本市國內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展？

3.其他意見和建議。

上海市家政服務(wù)條例

第一章總則

第1條(立法目的)

為了規(guī)范家政服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)家政服務(wù)各方的合法權(quán)益，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。

第2條(適用范圍)

本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)家政服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，以及促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展、規(guī)范家政服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)工作。

本條例所稱家政服務(wù)，是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，進(jìn)入家庭成員住所，提供清潔、烹飪、生活護(hù)理等服務(wù)，滿足家庭日常需求的有償服務(wù)活動(dòng)。

第3條(原則)

家政服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等、誠實(shí)守信、安全方便的原則。

國內(nèi)服務(wù)業(yè)的管理應(yīng)遵循促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)相結(jié)合、平等保護(hù)各方合法權(quán)益的原則。

第4條(政府責(zé)任)

市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將國內(nèi)服務(wù)業(yè)納入本級(jí)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，建立健全財(cái)政投入保障機(jī)制，制定促進(jìn)國內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施。

全市建立了促進(jìn)國內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)國內(nèi)服務(wù)業(yè)重大政策的制定，協(xié)調(diào)國內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重大問題。

第五條(部門職責(zé))

市、區(qū)商務(wù)主管部門承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)國內(nèi)服務(wù)業(yè)的管理職責(zé)，指導(dǎo)國內(nèi)服務(wù)業(yè)組織依法開展工作。

市、區(qū)發(fā)展改革、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障、規(guī)劃資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理、衛(wèi)生、市場監(jiān)管、房管、民政、教育、公安、統(tǒng)計(jì)等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展和規(guī)范家政服務(wù)活動(dòng)的工作。

第6條(群眾組織的參與)

工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。

第七條(行業(yè)組織的自律)

本市支持國內(nèi)服務(wù)業(yè)組織發(fā)展，鼓勵(lì)國內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)加入國內(nèi)服務(wù)業(yè)組織。

家政服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)功能，配合相關(guān)部門開展行業(yè)監(jiān)管，引導(dǎo)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)人員的合法權(quán)益。

第二章機(jī)構(gòu)和人員

第八條(家政服務(wù)機(jī)構(gòu))

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立，并在其經(jīng)營場所公示相關(guān)證照；通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動(dòng)，相關(guān)許可信息應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站或者應(yīng)用軟件首頁的顯著位置持續(xù)公示，服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)披露。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘家政服務(wù)人員，或者介紹家政服務(wù)人員為中介的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其身份證、技能證明、健康證明等證件，了解其從業(yè)經(jīng)歷和服務(wù)意愿。

本條例所稱家政服務(wù)機(jī)構(gòu)包括員工自制的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。

第九條(以雇員為基礎(chǔ)的家政服務(wù)組織)

該市鼓勵(lì)發(fā)展以員工為基礎(chǔ)的家政服務(wù)組織。

職工自制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與家政服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，按月足額繳納城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；或者簽訂服務(wù)協(xié)議，統(tǒng)一為他們安排服務(wù)內(nèi)容，為他們的服務(wù)付費(fèi)，對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行持續(xù)管理。

家政服務(wù)人員與家政服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議后，可以按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定參加城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)或者城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)。

以員工為基礎(chǔ)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期開展基本服務(wù)技能、法律、安全和健康培訓(xùn)，記錄家政服務(wù)人員的工作經(jīng)歷和服務(wù)評(píng)價(jià)。

第十條(國內(nèi)服務(wù)中介)

家政服務(wù)中介可以接受家政服務(wù)人員或用戶的委托，為雙方提供中介服務(wù)。

家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)充分了解用戶需求和家政服務(wù)人員的基本情況，不得故意隱瞞與訂立家政服務(wù)合同相關(guān)的重要事實(shí)或提供虛假信息。

第11條(用戶的權(quán)利和義務(wù))

用戶有權(quán)了解家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)人員的相關(guān)信息，查閱相關(guān)文件；要求家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或者家政服務(wù)人員按照家政服務(wù)合同的約定提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。

用戶應(yīng)當(dāng)按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，并為家政服務(wù)人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)條件；尊重家政服務(wù)人員的人格，如實(shí)介紹與家政服務(wù)相關(guān)的家庭情況；患有傳染病的使用者和居民應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知家政服務(wù)人員。

第12條(保護(hù)家政服務(wù)人員的權(quán)利)

家政服務(wù)人員的人身權(quán)益受法律保護(hù)，禁止歧視或侮辱家政服務(wù)人員。

家政服務(wù)人員有權(quán)拒絕可能危及其生命的家政服務(wù)。

家政服務(wù)人員有權(quán)在約定的工作時(shí)間之外休息。具體休息時(shí)間或補(bǔ)償措施可通過協(xié)商確定，并在勞動(dòng)合同、服務(wù)協(xié)議或家政服務(wù)合同中規(guī)定。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶不得扣留家政服務(wù)人員的身份證、技能證、健康證等證件。

第13條(《家政服務(wù)人員行為守則》)

家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶如實(shí)披露其年齡、工作經(jīng)歷、服務(wù)技能、健康狀況和不良習(xí)慣。

家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照家政服務(wù)合同和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求提供服務(wù)。

家政服務(wù)人員不得有下列行為:

家政服務(wù)人員要注重提高家政服務(wù)能力和職業(yè)道德，積極參加政府部門、家政服務(wù)行業(yè)組織和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的各類技能培訓(xùn)活動(dòng)，通過多種渠道提升學(xué)歷。

第三章標(biāo)準(zhǔn)化和管理

第15條(家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化)

本市完善了家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)了家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督，促進(jìn)了家政服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。

市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織開展家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)制定研究，制定家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施。

鼓勵(lì)國內(nèi)服務(wù)業(yè)組織和國內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定高于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)要求的群體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

第十六條(家政服務(wù)合同)

用戶聘用家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或者家政服務(wù)人員提供家政服務(wù)，應(yīng)當(dāng)訂立家政服務(wù)合同，約定服務(wù)時(shí)間、事項(xiàng)和報(bào)酬。鼓勵(lì)用戶通過家政服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用家政服務(wù)人員。

鼓勵(lì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)使用家政服務(wù)合同示范文本，并將機(jī)構(gòu)制定的服務(wù)規(guī)范作為合同附件。鼓勵(lì)直接與用戶建立家政服務(wù)關(guān)系的家政服務(wù)人員使用合同示范文本。

家政服務(wù)合同示范文本由市商務(wù)部門會(huì)同市市場監(jiān)管等部門制定。

第十七條(家政服務(wù)管理平臺(tái))

全市將建立全市統(tǒng)一的家政服務(wù)管理平臺(tái)，收集、匯總和發(fā)布國家和本市促進(jìn)和規(guī)范家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息；收集家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)人員的基本信息、服務(wù)信息和信用信息，為公眾提供查詢服務(wù)。

國內(nèi)服務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)與全市“一網(wǎng)通辦公”平臺(tái)和公共信用信息服務(wù)平臺(tái)等信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，按照國家規(guī)定從全國信用信息共享平臺(tái)收集相關(guān)基礎(chǔ)信息和信用信息。

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定保障信息安全，對(duì)獲得的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密。

市商務(wù)部門負(fù)責(zé)組織國內(nèi)服務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)。平臺(tái)信息采集和查詢應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具體辦法由市商務(wù)主管部門制定。

第18條(組織備案)

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過家政服務(wù)管理平臺(tái)向市商務(wù)部門記錄單位名稱、主要負(fù)責(zé)人、經(jīng)營場所、聯(lián)系方式等信息。相關(guān)信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)向市商務(wù)主管部門備案。

第十九條(人事備案)

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在家政服務(wù)管理平臺(tái)上記錄其家政服務(wù)人員或者其中介介紹的家政服務(wù)人員的信息，并出具家政上門服務(wù)證明。持有家政服務(wù)證的家政服務(wù)人員在開展家政服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示家政服務(wù)證。

鼓勵(lì)直接與用戶建立家政服務(wù)關(guān)系的家政服務(wù)人員在家政服務(wù)管理平臺(tái)上記錄自己的基本個(gè)人信息和經(jīng)歷，申請就業(yè)成為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)員工。

家政服務(wù)管理平臺(tái)和家政服務(wù)證書信息備案管理辦法由市商務(wù)部門另行制定。

第二十條(信息對(duì)接)

在家政服務(wù)管理平臺(tái)備案的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向平臺(tái)傳遞家政服務(wù)合同、服務(wù)評(píng)估等家政服務(wù)信息，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

鼓勵(lì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，與家政服務(wù)管理平臺(tái)對(duì)接。

第21條(政府監(jiān)督)

商務(wù)、市場監(jiān)管、人力資源和社會(huì)保障等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)服務(wù)業(yè)的監(jiān)管，完善投訴舉報(bào)工作機(jī)制，及時(shí)受理相關(guān)投訴舉報(bào)，依法處理。

第22條(糾紛的多樣化)

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立便捷的家政服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理家政服務(wù)投訴。

家政服務(wù)行業(yè)組織可以建立家政服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制，調(diào)解家政服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的糾紛。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)負(fù)責(zé)受理與家政服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的消費(fèi)者投訴，調(diào)查和調(diào)解投訴，或者將處理意見轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門和單位。

居民(村)委員會(huì)和相關(guān)調(diào)解組織可以調(diào)解家政服務(wù)活動(dòng)中的糾紛。

第四章推廣與發(fā)展

第二十三條(社區(qū)網(wǎng)絡(luò))

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在小區(qū)內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，租賃房屋的水電費(fèi)用不受房屋性質(zhì)限制，按居民價(jià)格收取。本市支持在政府投資建設(shè)的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或場地設(shè)立家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，符合條件的可減免租賃費(fèi)。

第24條(技能培訓(xùn))

市人力資源和社會(huì)保障部門應(yīng)將家政服務(wù)納入職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)組織在家政服務(wù)管理平臺(tái)備案的家政服務(wù)人員參加職業(yè)培訓(xùn)的，按照本市職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策給予培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

支持家政服務(wù)機(jī)構(gòu)購買或租賃閑置工廠、社區(qū)房屋進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。鼓勵(lì)政府投資的職業(yè)院校、社區(qū)教室和公共培訓(xùn)基地向家政服務(wù)人員培訓(xùn)開放。

第二十五條(體檢)

市商務(wù)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市衛(wèi)生部門確定不同類型家政服務(wù)人員的體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，家政服務(wù)人員的健康狀況應(yīng)當(dāng)符合崗位要求。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)組織在家政服務(wù)管理平臺(tái)注冊的家政服務(wù)人員參加體檢的，體檢費(fèi)用按照本市有關(guān)規(guī)定予以支持。

第二十六條(人才培養(yǎng))

市教育和其他部門應(yīng)將家政服務(wù)納入職業(yè)教育計(jì)劃。

本市支持高等院校和職業(yè)院校(含技工院校)設(shè)立家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)家政服務(wù)專業(yè)人才。

鼓勵(lì)有條件的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦家政服務(wù)職業(yè)院校，相關(guān)部門要建立綠色審批渠道，簡化流程，優(yōu)化服務(wù)。

第27條(商業(yè)保險(xiǎn))

鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展國內(nèi)服務(wù)意外險(xiǎn)、國內(nèi)服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)、國內(nèi)服務(wù)第三方責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。

鼓勵(lì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員和用戶購買與家政服務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為在家政服務(wù)管理平臺(tái)注冊的家政服務(wù)人員購買家政服務(wù)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的，可以按照相關(guān)規(guī)定申請補(bǔ)貼。

第28條(財(cái)政支持)

本市鼓勵(lì)商業(yè)銀行向信用狀況良好的合格境內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供無擔(dān)保和無擔(dān)保信用貸款。

本市支持符合條件的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為社會(huì)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)行專項(xiàng)債券。

第29條(住房保障)

本市支持符合條件的職工系統(tǒng)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為職工提供集體宿舍。鼓勵(lì)將現(xiàn)有城市設(shè)施改造為面向員工的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)員工集體宿舍，優(yōu)先考慮面向員工的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)員工。

全市將合格家政服務(wù)人員納入公共租賃住房保障范圍，支持員工自制家政服務(wù)機(jī)構(gòu)集體租賃公共租賃住房。

家政服務(wù)人員如果自己租房，符合相關(guān)規(guī)定，可以申請租房補(bǔ)貼。

第三十條(積分和戶籍)

家政服務(wù)人員可以按照城市居住證積分管理的有關(guān)規(guī)定申請積分并享受相應(yīng)的公共服務(wù)。

符合本市定居政策要求的家政服務(wù)人員可以申請本市常住戶口。

第31條(信息援助)

公安部門和公共征信部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門做好家政服務(wù)人員的信息檢查工作。

第32條(團(tuán)體支持)

鼓勵(lì)家政服務(wù)人員加入工會(huì)組織。加入工會(huì)的家政服務(wù)人員可以參加工會(huì)組織的互助保障計(jì)劃。

工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾組織應(yīng)當(dāng)維護(hù)家政服務(wù)人員的合法權(quán)益，配合有關(guān)部門開展家政技能培訓(xùn)和職業(yè)道德、法治和誠信教育，提高家政服務(wù)人員的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，將家政服務(wù)人員納入勞動(dòng)模范、新長征突擊隊(duì)員、三八紅旗旗手等榮譽(yù)稱號(hào)類別。

第五章行業(yè)建設(shè)

第三十三條(貿(mào)易組織)

國內(nèi)服務(wù)業(yè)組織可以開展以下工作:

家政服務(wù)行業(yè)組織可以在市場監(jiān)管等部門的指導(dǎo)下，制定各類家政服務(wù)人員的服務(wù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人力資源和社會(huì)保障部門根據(jù)國家家政服務(wù)人員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)公認(rèn)的家政服務(wù)行業(yè)組織開展職業(yè)技能水平鑒定，頒發(fā)職業(yè)技能水平證書。

根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，家政服務(wù)行業(yè)組織可以發(fā)布家政服務(wù)技能水平工資指導(dǎo)意見。

第三十五條(信用評(píng)估機(jī)制)

國內(nèi)服務(wù)業(yè)組織可以為國內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)和國內(nèi)服務(wù)人員開展信用評(píng)估工作，并提供相應(yīng)的查詢渠道。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)人員失信的，家政服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)予以記錄。

第36條(行業(yè)紀(jì)律處分)

國內(nèi)服務(wù)行業(yè)組織對(duì)違反國內(nèi)服務(wù)行業(yè)規(guī)范和行業(yè)組織規(guī)定、損害行業(yè)形象的國內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以采取相應(yīng)的行業(yè)懲戒措施；涉嫌違法違規(guī)的，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門舉報(bào)。

第六章法律責(zé)任

第37條(準(zhǔn)則)

違反本條例規(guī)定，法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定予以處理。

第38條(對(duì)機(jī)構(gòu)非法行為的處罰)

有下列情形之一的，區(qū)商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行核查，并將線索告知區(qū)市場監(jiān)管部門。發(fā)現(xiàn)屬實(shí)的，由區(qū)市場監(jiān)管部門處以5000元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以五萬元以上十萬元以下的罰款。

在家政服務(wù)活動(dòng)中，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員或者用戶侵犯他人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

第四十條(公共安全和刑事責(zé)任)

家政服務(wù)活動(dòng)中，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員或者使用者違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第41條(處罰)

業(yè)務(wù)部門和其他有關(guān)部門的工作人員在家政服務(wù)管理中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章補(bǔ)充規(guī)定

第四十二條(實(shí)施日期)

本條例自發(fā)布之日起施行。

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