據(jù)外媒BGR報道,沃爾瑪計劃取消收銀臺,沃爾瑪可能會用自助結(jié)賬機完全取代收銀臺。這項實驗將從阿肯色州費耶特維爾的一家商店開始。
近幾年來,沃爾瑪一直在向自動結(jié)賬流程發(fā)展,并在全國范圍內(nèi)的許多商店中慢慢增加了一些自助結(jié)賬機。根據(jù)??怂股虡I(yè)公司的一份聲明,沃爾瑪正在考慮完全取消商店的收銀員,代之以自助結(jié)賬機。沃爾瑪可能會根據(jù)顧客的反饋判斷主動結(jié)賬機是否更有利于顧客的購買體驗。
沃爾瑪?shù)膶嶒炇加诎⒖仙葙M耶特維爾的一家獨立商店。該公司表示,其實驗性政策是看看如果沒有收銀員和傳統(tǒng)傳送帶,結(jié)賬時間會有多快或多慢。然而,商店仍然會有工作人員負(fù)責(zé)確保主動結(jié)賬過程的順利進(jìn)行。
沃爾瑪計劃用主動結(jié)賬機完全取代收銀員,部分原因是疫情的推廣,公司希望盡量減少店里人與人之間的互動。
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