微信作為移動(dòng)IM的標(biāo)桿,一直是互聯(lián)網(wǎng)圈的熱點(diǎn)。不,這幾天微信突然成了話(huà)題中心,原因有二:
(1)微信更新版做了一個(gè)浮動(dòng)窗口,用戶(hù)可以用它在聊天和看文章之間隨時(shí)切換。
(2)七年前微信上線(xiàn)的時(shí)候有人在APP store發(fā)了各種差評(píng)的截圖,整個(gè)科技圈投資都驚呆了:原來(lái)的贏家也很孤獨(dú)(這雞湯好喝)。
作為微信的忠實(shí)粉絲,想和微信電腦的產(chǎn)品經(jīng)理聊聊,比如:為什么你在移動(dòng)端遙遙領(lǐng)先,甚至是歐美崇拜的對(duì)象;但是為什么PC刷不了朋友圈?為什么不能搶紅包?為什么不能看附近的人?
在回答這些問(wèn)題之前,我們必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí):
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,微信已經(jīng)有了強(qiáng)大的社會(huì)聯(lián)系,滲透到我們工作生活的每個(gè)角落。作為一個(gè)在電商行業(yè)沉浮多年的老司機(jī),我的生活和工作幾乎都是圍繞微信展開(kāi)的。
在工作中,我用十幾個(gè)微信個(gè)人工作號(hào)保護(hù)了數(shù)萬(wàn)淘寶店鋪客戶(hù)。我按照老司機(jī)熟悉的套路,在客戶(hù)面前隨意切換語(yǔ)氣、用詞、性別,再也溜不動(dòng)了。
不過(guò)最近老司機(jī)有點(diǎn)迷茫。最近他的客服姐姐總是給我反饋一個(gè)問(wèn)題:客戶(hù)的消息和評(píng)論在PC端的微信客戶(hù)端無(wú)法查看,手機(jī)又不能作為主要辦公設(shè)備,無(wú)法及時(shí)與客戶(hù)互動(dòng)。平日客服女生的工作基本都是靠電腦來(lái)進(jìn)行的。這個(gè)怎么解決?
很快,我的行業(yè)朋友一聽(tīng)到這個(gè)需求,馬上告訴我:不要失望,有個(gè)工具特別牛逼,趕緊試試!
具體細(xì)節(jié)如下:
1.有及時(shí)點(diǎn)評(píng)好友的功能。在PC上打開(kāi)客戶(hù)端,可以看到左側(cè)菜單欄中好友的圖標(biāo)。如果朋友的消息被評(píng)論或表?yè)P(yáng),圖標(biāo)上會(huì)立即提醒你。
2.點(diǎn)擊圖標(biāo)后,可以在新消息頁(yè)面看到好友的喜歡和評(píng)論,可以直接回復(fù)或拉起對(duì)話(huà)。
這相當(dāng)于PC端朋友圈消息窗口在線(xiàn)。對(duì)于有大量客戶(hù)的一線(xiàn)客服來(lái)說(shuō),不再需要用手機(jī)和電腦來(lái)回切換,大大提高了自己的工作效率。功能簡(jiǎn)單易操作,大大減少了與客戶(hù)互動(dòng)的時(shí)差,推朋友圈后也不再害怕錯(cuò)過(guò)相應(yīng)的客戶(hù)咨詢(xún),從而快速提升朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型。
比如很多淘寶商家在朋友圈做產(chǎn)品的新、清、賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)客戶(hù)在下面進(jìn)行查詢(xún)和評(píng)論時(shí),可以立即回復(fù),提高了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向率,縮短了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)周期,大大提高了中芬的流量轉(zhuǎn)化率。
比如你在朋友圈推一些生活狀態(tài),客戶(hù)可以在下面贊一贊,評(píng)論一下,可以立刻拉起對(duì)話(huà),實(shí)現(xiàn)互動(dòng),加深與客戶(hù)的聯(lián)系。
據(jù)說(shuō)有朋友介紹說(shuō)這個(gè)功能是全網(wǎng)專(zhuān)屬的!老司機(jī)說(shuō)他很感興趣。這些天誰(shuí)不需要一個(gè)強(qiáng)大的工具來(lái)增強(qiáng)自己的戰(zhàn)斗力?
一直有強(qiáng)烈的呼聲要求PC上的微信加入“朋友圈”功能。如今,一站式社交電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Juketong實(shí)現(xiàn)了朋友圈即時(shí)反饋功能。作為實(shí)用工具,它補(bǔ)充了微信在PC上未實(shí)現(xiàn)的朋友圈功能,幫助淘寶商家滲透到客戶(hù)的社交關(guān)系圈。依靠強(qiáng)大的系統(tǒng)維護(hù),無(wú)論你有幾百個(gè)還是幾千個(gè)微信客戶(hù),后臺(tái)客戶(hù)數(shù)據(jù)都可以實(shí)時(shí)跟進(jìn)提醒!
我記得奧巴馬曾經(jīng)說(shuō)過(guò):世界是為了分享!所以,你知道,我沒(méi)有懸念和你分享。你呢?
如果沒(méi)有或者不知道怎么用,關(guān)注《孫子兵法》(點(diǎn)上811)一文,留言或者回復(fù)發(fā)送“新功能”,邊肖收到消息會(huì)及時(shí)回復(fù)。請(qǐng)注意!
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