最近三大運(yùn)營(yíng)商采取了“收緊4G，推廣5G”的策略，為了推廣5G套餐，悄然撤下低價(jià)4G套餐。各大運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用把5G套餐放在了顯著位置，4G套餐的入口已經(jīng)失去了蹤跡。如果用戶(hù)需要申請(qǐng)4G套餐，只能使用線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳和電話(huà)客服。而且如果要把5G套餐改回4G，還得去營(yíng)業(yè)廳。
三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)稱(chēng)，5G套餐不能改為4G
據(jù)媒體報(bào)道，聯(lián)通客服表示，5G升級(jí)后仍可改回4G，但不支持在線(xiàn)處理。建議攜帶有效證件到附近營(yíng)業(yè)廳辦理。移動(dòng)客服還說(shuō)不允許網(wǎng)上掉包或者改回4G包，可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳辦理，也可以通過(guò)人工客服辦理。
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