據(jù)浙江廣電總臺(tái)《小強(qiáng)在線》欄目近日?qǐng)?bào)道，杭州的陸女士反映，她想通過(guò)世紀(jì)佳緣找對(duì)象，一共交了13萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)，但是一年多過(guò)去了，還是沒(méi)有相親成功，她認(rèn)為紅娘服務(wù)有問(wèn)題，所以要求世紀(jì)佳緣退款。

陸女士今年30歲，在杭州工作，從事醫(yī)療領(lǐng)域，2019年11月，她注冊(cè)成為世紀(jì)佳緣的會(huì)員，想找一個(gè)合適的伴侶。

“2019年11月1號(hào)簽了第一期合同，然后2020年的5月中下旬簽了第二期的合同，為期兩年”，陸女士說(shuō)，一年的會(huì)費(fèi)是6萬(wàn)8，中間續(xù)簽了一年，加起來(lái)是13萬(wàn)多。

這不是一筆小數(shù)目，而這筆錢都是陸女士貸款的，第一期分期付款已經(jīng)還完了，第二期還在分期中。

貸款找對(duì)象，花了這么大的代價(jià)，陸女士說(shuō)她看中的是合同的一項(xiàng)條款，只要她在合同期內(nèi)跟紅娘推薦的對(duì)象登記結(jié)婚，可以全額返還會(huì)費(fèi)。

“一年之內(nèi)成功，全額返還，兩年的話，有一個(gè)返還的計(jì)劃，成功的話返還70%，紅娘也有可觀的獎(jiǎng)金，如果不成功，我的錢打水漂，紅娘也要倒扣獎(jiǎng)金的，就是說(shuō)，是困在一套繩上的螞蚱”，陸女士介紹。

在陸女士簽的合同上，寫著世紀(jì)佳緣紅娘一對(duì)一服務(wù)，針對(duì)陸女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn)，精確匹配人選，簽約之后，紅娘也確實(shí)開(kāi)始推薦人選，可一次一次相親，讓陸女士越來(lái)越失望。

“我不要單親的，不要離異的，可紅娘老找這些來(lái)撮合，這都些什么服務(wù)啊”，陸女士說(shuō)，自己一開(kāi)始都確定了擇偶標(biāo)準(zhǔn)，可紅娘將她的訴求置之不理，都推薦這些不合條件的，讓她很氣憤。

而更讓她難以接受的是，陸女士曾將自己的感情經(jīng)歷告訴紅娘，紅娘竟然將她的隱私透露給了相親對(duì)象。

“這13萬(wàn)塊錢，如果是因?yàn)槲易陨淼脑驅(qū)е碌南嘤H失敗，我是愿意承擔(dān)的，但直到現(xiàn)在，我覺(jué)得失敗的主要原因在紅娘老師身上”，陸女士提出自己的訴求是，彌補(bǔ)五個(gè)月的延長(zhǎng)期以及全額返還。

陸女士當(dāng)年簽約是通過(guò)世紀(jì)佳緣杭州嘉里中心店，針對(duì)陸女士的質(zhì)疑，門店會(huì)如何回應(yīng)呢？

門店工作人員表示，“門店員工是沒(méi)有權(quán)限直接接受采訪的，我現(xiàn)在把問(wèn)題反饋上去，最快今天下午給答復(fù)”。

然而截止發(fā)稿前，世紀(jì)佳緣始終沒(méi)給答復(fù)。

那么，陸女士提出退還會(huì)費(fèi)在法律上是否可以滿足呢？

律師表示，“付出這么高的款項(xiàng)去享受高端婚戀服務(wù)，婚戀機(jī)構(gòu)也要提供和高端價(jià)格相匹配的高端服務(wù)，那么在合同當(dāng)中，雙方也是有約定的，需要符合約定的對(duì)象條件，在這起事件中，我們要看婚戀機(jī)構(gòu)到底能夠提供多少符合條件的婚戀對(duì)象，如果沒(méi)有提供足額的對(duì)象，那么對(duì)于沒(méi)有提供的這部分，我們認(rèn)為是應(yīng)該要退的”。

目前，陸女士已經(jīng)將情況反映給了杭州下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，世紀(jì)佳緣也一直沒(méi)有回應(yīng)，欄目也將持續(xù)關(guān)注。

2020年6月3日據(jù)媒體報(bào)道， 陳女士在2019年9月，花了近3萬(wàn)元與一家婚戀服務(wù)公司簽訂合同，享受精準(zhǔn)匹配擇偶服務(wù)。陳女士認(rèn)為，該公司推薦的男士，不符合她提出的“父母不能是農(nóng)村的”要求，以違約為由提起訴訟，要求公司返還服務(wù)費(fèi)并支付違約金等共計(jì)38000余元。婚戀服務(wù)公司表示，陳女士此前并未提及過(guò)此要求。

副庭長(zhǎng)：原告沒(méi)有出示相應(yīng)的證據(jù)證明曾經(jīng)主張過(guò)相關(guān)條件，所以呢，我認(rèn)為被告在給原告提供婚配服務(wù)的時(shí)候并沒(méi)有違約。

“我自己有房，所以我希望男方在京有房，而且父母要有五險(xiǎn)一金?！标惻吭诜ㄍド线@樣介紹著自己的擇偶要求。去年9月，陳女士與被告婚戀服務(wù)公司簽訂了為期一年的《一對(duì)一推薦》戀愛(ài)合同，合同約定公司為陳女士精準(zhǔn)匹配推薦并成功約會(huì)12次及以上。合同簽訂后第7天，陳女士和婚戀公司推薦的第二個(gè)約會(huì)對(duì)象見(jiàn)了面，但她認(rèn)為男方的條件與她的擇偶要求不符，父母是農(nóng)村的，在京也沒(méi)有房子。

雙方簽訂的合同中載明，陳女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn)是“1970-1986年出生，非1980、1981年，本科+，身高170+，理工男，希望有房，未婚優(yōu)先……某方面條件優(yōu)秀的，可適當(dāng)放寬?！?/p>

“簽了近3萬(wàn)元的合同，不去審核合同內(nèi)容是不合常理的，特別是擇偶的條件?！被閼俜?wù)公司拿著合同認(rèn)為，他們就是按照陳女士的要求推薦的，陳女士確實(shí)說(shuō)過(guò)城市城鎮(zhèn)優(yōu)先，但并未提及男方父母必須有五險(xiǎn)一金的“不合理要求”。這位男士條件非常優(yōu)秀，年薪50萬(wàn)，也有購(gòu)房意愿，只是尚未買房?；閼俜?wù)公司認(rèn)為自己一直在遵守合同進(jìn)行推薦，沒(méi)有違約行為。

“我明確告知婚戀顧問(wèn)男方要有房，父母不是農(nóng)村的，擔(dān)心將來(lái)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)較重。作為一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該知道不找農(nóng)村的就是需要男方父母有五險(xiǎn)一金。農(nóng)村人是沒(méi)有五險(xiǎn)一金的。”陳女士說(shuō)，公司并沒(méi)有搞清男方的家庭背景是農(nóng)村的，誤導(dǎo)自己和男方見(jiàn)了面，違背了精準(zhǔn)匹配的約定。

“五險(xiǎn)一金只要有穩(wěn)定工作，簽訂勞動(dòng)合同，單位就都給上，無(wú)論農(nóng)村戶口還是城鎮(zhèn)戶口?！被閼俜?wù)公司代理人說(shuō)，這位男士家原來(lái)是在農(nóng)村，后來(lái)在城鎮(zhèn)買了房，搬到了城鎮(zhèn)，農(nóng)村還有樓，兩邊都有房。“難道說(shuō)出生在農(nóng)村就永遠(yuǎn)是農(nóng)村人？通過(guò)自己的努力到了城鎮(zhèn)，在城鎮(zhèn)里買房、生活，就不是城鎮(zhèn)人了嗎？”

“不管在哪里買了房，也改變不了男方父母是農(nóng)村的這一事實(shí)。”陳女士針?shù)h相對(duì)地反駁。

在開(kāi)庭審理查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，承辦法官組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過(guò)法官辨法析理，雙方當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一致同意在扣除兩次服務(wù)費(fèi)用后，由婚戀服務(wù)公司將剩余24000余元服務(wù)費(fèi)退還陳女士。