據(jù)VR Daily 10月1日報道，亞馬遜目前占美國電商銷售額的近40%。通過向外部購物網(wǎng)站銷售支付服務(wù)和其他技術(shù)，亞馬遜減少了更多的在線購物?，F(xiàn)在，這家在線零售巨頭也在試圖搶購實體店，并希望未來客戶可以通過刷手來支付。

亞馬遜周二發(fā)布了一種新的生物識別技術(shù)，稱為亞馬遜-1，它使購物者能夠在門口或結(jié)賬時將手掌放在掃描儀上，以便在商店付款。當(dāng)客戶第一次注冊這項技術(shù)時，他們會掃描手掌，并將支付卡插入終端。之后，他們只需要支付費用。手動掃描技術(shù)不僅適用于亞馬遜自己的商店，公司還希望將其出售給其他零售商，包括競爭對手。

亞馬遜副總裁迪利普·庫馬爾(Dileep Kumar)告訴記者，這項技術(shù)將從周二起在該公司位于華盛頓西雅圖的兩家亞馬遜Go無收銀便利店的入口處提供，并將在未來擴展到連鎖店的20多家其他商店。周一面試的時候重新編碼。Recode在12月份報道稱，亞馬遜已經(jīng)為這一手支付技術(shù)申請了專利。

這項技術(shù)也可能出現(xiàn)在全食店，亞馬遜在一份新聞稿中暗示，未來幾個月將在亞馬遜Go以外的門店推出palm payment。盡管《紐約郵報》一年前報道稱，這樣的計劃正在醞釀之中，但庫馬爾沒有對“全食品”的可能實施發(fā)表評論。

但亞馬遜高管確實明確表示，該公司希望將這項技術(shù)出售給其他零售商，就像它從今年年初開始使用“走出去”技術(shù)為亞馬遜提供動力一樣。庫馬爾說，將亞馬遜一號(Amazon One)與其他零售商聯(lián)系起來很簡單:減少結(jié)賬時與客戶的摩擦，從而縮短排隊時間，增加沿途服務(wù)的購物者數(shù)量。

亞馬遜計劃將這兩項自主開發(fā)的技術(shù)授權(quán)給其他零售商。這是一個真實的故事:亞馬遜不滿足于電商的主導(dǎo)地位；它希望在實體零售領(lǐng)域賺取更多交易。在美國，80%的商業(yè)交易仍然發(fā)生在實體零售世界。因此，它正在建立一個未來的服務(wù)套件來吸引其他零售商，同時，它在自己的商店中展示這項技術(shù)作為案例研究。

一個顯而易見的問題是，零售商是否愿意與這個科技巨頭做生意，他們中的許多人認(rèn)為亞馬遜是一個或多個競爭對手。庫馬爾指出，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Amazon Web Services)是該公司的一個400億美元的部門，它將計算能力、數(shù)據(jù)存儲和各種軟件功能租賃給大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司，作為吸引競爭對手的亞馬遜產(chǎn)品的一個例子。

亞馬遜將收集亞馬遜排名第一的客戶在使用支付方式時在哪里購物的數(shù)據(jù)，但不會知道購物者在第三方零售店購買了什么商品或花了多少錢。亞馬遜發(fā)言人表示，該公司“沒有計劃將第三方位置的交易信息用于亞馬遜廣告或其他目的”，購物者可以選擇使用該服務(wù)，而無需將其與亞馬遜客戶賬戶鏈接。

還有一個問題是，是否有足夠多的人愿意將手動掃描交給亞馬遜，以節(jié)省結(jié)賬時間。事實上，在疫情期間，非接觸式支付可能比一年前更有吸引力。然而，即使不涉及生物識別技術(shù)，新的支付方式也經(jīng)常面臨嚴(yán)峻的采用挑戰(zhàn)。生物特征跟蹤帶來很多隱私問題，包括潛在的黑客攻擊或大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。

亞馬遜高管庫馬爾表示，亞馬遜可以在更多地方引入這項技術(shù)，更有價值的客戶會發(fā)現(xiàn)并愿意嘗試。這就是為什么該公司計劃推廣支付之外的其他用例。庫馬爾還表示，亞馬遜正在與潛在合作伙伴討論將手掌掃描與建筑身份證而不是辦公室身份證聯(lián)系起來，或者與體育場或競技場的活動門票聯(lián)系起來的想法——這兩種設(shè)置在全球健康危機期間聽起來并不特別有吸引力，但未來在人群聚集時可能不會構(gòu)成嚴(yán)重的健康風(fēng)險。

這位高管補充說，出于某些原因，亞馬遜選擇了手持掃描而不是其他生物識別選項。他說，其中之一是，如果一個糟糕的演員泄露了信息，僅僅通過看他們手的圖像是不容易識別一個人的。另一個是每個人的手的獨特性。他說:“即使是同卵雙胞胎，手掌結(jié)構(gòu)也有很多不同?！币晃话l(fā)言人補充說，這些圖像在掃描時將被加密，然后“被發(fā)送到我們定制的云中的高安全性區(qū)域進行分析和存儲。”

對于某些人來說，上漲還是不值得的?！叭藭卸鄳?，交出手印就不用掏出錢包了？”在被禁桌討論的時候，我老婆問我什么時候跟她提過這個新技術(shù)。但是蘋果的觸控ID指紋掃描技術(shù)和Face ID面部掃描技術(shù)起初似乎很瘋狂——直到他們沒有做到這一點。

亞馬遜嘗試手工支付。如果有足夠多的顧客信任亞馬遜的取舍，實體零售商將面臨一個有趣的困境:是與零售業(yè)最強大的科技公司結(jié)成聯(lián)盟，追求未來，還是堅守當(dāng)下，希望自己的顧客不會因此而徘徊。