根據(jù)Lianshang.com的說法，“淘寶大學(xué)將成為商業(yè)授權(quán)的基礎(chǔ)設(shè)施”，淘寶大學(xué)運營總監(jiān)葉婷說。

目前，阿里已形成“新零售”八路縱隊，覆蓋品牌、家電、服裝、家居、本土生活、城鄉(xiāng)雙通路、社區(qū)門店等多個領(lǐng)域。以云課堂為新亮點的淘寶大學(xué)也將成為增強企業(yè)能力的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

6月8日，淘寶大學(xué)推出新的企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺，淘寶大學(xué)云課堂。據(jù)了解，淘寶大學(xué)12年積累的課程產(chǎn)品，有實踐經(jīng)驗的講師的智慧，組織學(xué)習(xí)的邏輯思維模式，都將被重新定位到云，傳統(tǒng)的線下企業(yè)培訓(xùn)將被云學(xué)習(xí)升級。

電子商務(wù)生態(tài)的爆炸性增長對學(xué)習(xí)提出了新的要求

淘寶大學(xué)是阿里巴巴發(fā)展了12年的業(yè)務(wù)，和近千萬的業(yè)務(wù)一起成長。自最早的淘寶平臺成立以來，淘寶大學(xué)一直是幫助企業(yè)和商家更好地了解新的商業(yè)世界和使用新的商業(yè)工具的學(xué)習(xí)平臺。

阿里巴巴高級董事、淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負責(zé)人黃磊在現(xiàn)場講話中表示，在12年的發(fā)展過程中，淘寶大學(xué)形成了自己的“三駕馬車”:一是課程內(nèi)容；第二個是淘寶大學(xué)講師；三是搭建不同的學(xué)習(xí)場景。

12年來，電子商務(wù)的帷幕并沒有進入最后階段，而是一直處于大爆炸的局面。“爆炸性的電子商務(wù)生態(tài)對學(xué)習(xí)提出了非常高的要求。課程實施能力能否趕上爆炸速度，課程方向能否趕上爆炸維度，是淘寶大學(xué)需要解決的問題，”黃磊說。

從單一的淘寶店鋪，到新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源的豐富的五大新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“電商”不再局限于“網(wǎng)店”的概念，而是日益多元化。跨境消費、網(wǎng)上拍賣、新旅游等新電商，將網(wǎng)上消費場景劃分為更加垂直的細化和精準。樣本多，方法豐富，方向多樣，都對淘寶大學(xué)提出了新的要求。

如何搭建在線平臺學(xué)習(xí)的新鏈接？

“隨著整個中國商業(yè)世界的發(fā)展和商業(yè)形式的豐富。淘寶大學(xué)有責(zé)任和使命去挖掘商業(yè)世界全新的商業(yè)現(xiàn)象，哪怕是一個火花，然后在我們的平臺上沉淀提煉。我們希望星星之火能夠成為商家推動下商業(yè)變革的原始潮流?！卑⒗锇桶透呒壎?、淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負責(zé)人黃磊認為。

對于很多商家來說，學(xué)習(xí)場景大多是以片段的形式列出，淘寶大學(xué)云課堂的發(fā)布，預(yù)示著淘寶大學(xué)提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容將會更加系統(tǒng)化、關(guān)聯(lián)化。學(xué)習(xí)不再是課程的疊加，教室的堆砌，而是學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的真正系統(tǒng)化。新手商家可以從學(xué)習(xí)如何開店，如何做更好的內(nèi)容，如何拓展供應(yīng)鏈開始。淘寶大學(xué)云課堂將為企業(yè)提供自動化在線解決方案。

此外，學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力。

在介紹淘寶大學(xué)的云課堂時，葉婷表示，在集團運營階段，已經(jīng)越來越不依賴單一技能的突破，而是需要企業(yè)整體運營的有效性，在文化落地、銷售能力提升、管理能力提升等方面。在很多商業(yè)場景下，學(xué)習(xí)是一種非常重要的方式?！耙粋€100人的團隊，有一個人能力特別強。真正厲害的團隊可以把這個人的方法提取出來，復(fù)制給另外99個人。”

與個體學(xué)習(xí)不同，企業(yè)學(xué)習(xí)更注重組織能量效率的整體提升。淘云課堂使企業(yè)能夠根據(jù)自己的需求定制適合所有員工的系統(tǒng)學(xué)習(xí)計劃，使管理者能夠數(shù)字化管理員工的學(xué)習(xí)過程，通過課程評估找出員工的薄弱項，從而進行準確的學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)從學(xué)習(xí)過程到行動結(jié)果的轉(zhuǎn)變。

淘寶大學(xué)系統(tǒng)升級最大的亮點是從內(nèi)容、平臺、場景、工具等方面運用技術(shù)手段降低學(xué)習(xí)成本，提高學(xué)習(xí)效果。在前期試用中，9萬家企業(yè)的70萬員工已經(jīng)開始使用云課堂。

企業(yè)還可以通過云課堂建立有組織的學(xué)習(xí)機制，與淘寶大學(xué)共同開發(fā)課程、培訓(xùn)教師，獲得定制的內(nèi)部培訓(xùn)方案，高效完成傳統(tǒng)培訓(xùn)需要花費更多時間和人力的工作。

以銀泰為例，其線下導(dǎo)購已經(jīng)開始使用淘寶大學(xué)云課堂學(xué)習(xí)銀泰內(nèi)部講師和淘寶大學(xué)創(chuàng)建的線上課程。在發(fā)布會上，銀泰商業(yè)業(yè)務(wù)人力資源副總經(jīng)理馮翔在分享新零售下的組織發(fā)展時特別提到，員工培訓(xùn)最重要的是輔導(dǎo)密度和實踐培訓(xùn)，要利用好數(shù)字平臺，形成機制，而不是人治。

這種方法實際上打破了時間和空的限制，有利于高流失率崗位的專業(yè)培訓(xùn)，可以使異地等場景的培訓(xùn)更加輕便，更好的幫助企業(yè)組織人才建設(shè)。

淘寶大學(xué)應(yīng)該是商業(yè)授權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施的提供商

在談到淘寶大學(xué)將在阿里“新零售”地圖中扮演的角色時，葉挺在接受Lianshang.com采訪時表示，淘寶大學(xué)將成為企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

其實在聯(lián)商看來?！吧碳摇钡母拍畈⒉痪窒抻谔詫毱脚_上的商家，而是涵蓋了更廣泛的場景。

目前，淘寶大學(xué)在新的場景下，通過與行業(yè)的共同創(chuàng)造來開發(fā)課程和培訓(xùn)教師，并迅速拓展課程領(lǐng)域和專業(yè)性。例如，淘寶大學(xué)和以飛豬為代表的新旅游電商公司聯(lián)合成立了一個在線學(xué)院，挑選了61門在線課程，提供給包括川航空在內(nèi)的三家航空公司。學(xué)生總共完成了2000多門課程，并取得了視覺效果。

從深入農(nóng)村到走向國際，淘寶大學(xué)的觸角更廣。在反貧困斗爭中，淘寶大學(xué)深入縣城，已登陸全國17個培訓(xùn)基地，開展100多項培訓(xùn)；在國際上，僅2017年，淘寶大學(xué)就向包括泰國在內(nèi)的7個國家輸出了先進的中國商業(yè)經(jīng)驗。

面對全球更多地區(qū)的商家和企業(yè)的學(xué)習(xí)需求，淘寶大學(xué)希望突破地理空的限制，依靠系統(tǒng)進行更廣泛的技能培訓(xùn)，達到“授人以魚”的目的。

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，淘寶大學(xué)需要做的事情很多。我們將我們的系統(tǒng)升級到云，這使得學(xué)習(xí)更容易，也有助于做生意更容易，”黃磊說。