北京323路公交車上有一個“男子組”,已經(jīng)存在了28年。最開始因為公交售票員絕大多數(shù)是女的,而且這個車組的售票員都是男的,所以喊著“女售票員能做,我們能做,我們能做得更好”的口號,獲得了“男團車組”的稱號。
崔志勇和商旭一起擦車 賈磊攝在過去的28年里,323號公路發(fā)生了巨大的變化。從最初的一個司機兩個賣票的,到半自動售票,一個賣票的丟了。到現(xiàn)在,每輛公交車上只有一個司機,沒有售票員?!澳熊噲F”從原來的六個變成今天的兩個。但是最新一代的“男式車”表示不會讓這個金字招牌褪色。
一句玩笑話34歲的徐上和35歲的崔志勇是最新一代“男式汽車”的成員。兩個人都是司機,開同一輛車,分早班和晚班。按照北京公交的調(diào)度規(guī)則,如果徐上上班早,崔志勇上班晚,兩人一夜早;如果徐上想跑三次,崔志勇就跑兩次,他們一天跑五次。繞323路開車要一個多小時。如果早班跑三次,晚班下午5點接班。不管誰上夜班,他們都會早到一段時間,他們會說明車的情況。早上下雨,車臟了,兩個人會一起擦車。不上班的時候,兩個人也是好朋友,經(jīng)常在一起。
他們負責這輛車。在公交系統(tǒng)中,這種“兩班制”被稱為列車組?,F(xiàn)在“男子組”只有兩個人,但當初是六個人。在公共交通系統(tǒng)中處于領先地位的王景閣,是第一代“男子組”成員之一。
1989年,王靜歌還是個小男孩的時候,只是323路3924路公交車上的一個普通售票員。當時兩班倒的3924公交車上六個人中有五個是男性,只有一個售票員是女性。王靜歌回憶說,火車組的兩個司機年齡都比較大,另外三個賣男票的都是年輕人。有時候,六個人聚在一起,抽煙喝酒,卻總覺得一個女人別扭。
后來女售票員調(diào)職,離開了3924路公交車。剩下的五個人算了一下,打算向車隊提出干脆,然后派一個男售票員組成一個六人的火車組。雖然有個笑話,但是團隊真的派了一個年輕人去當指揮。
女人能做的男人也可以做崔志勇,幫助老年乘客下車。照片由拍攝,“要知道,在那個年代,男賣票的人很少,”葛說,當時,賣票的人大部分是女性。女性作為賣票人有一些天生的優(yōu)勢,比如細心、耐心?!芭燮眴T幫老人上下車,幫乘客搬行李很正常,男售票員就不一樣了。我們可以悄悄聚在一起嚇唬人。”葛說,別看北京的小伙子們,但在全車人面前,他們都臉紅了,根本不會說話。沒有別的辦法,只能慢慢練,一點一點張嘴??吹嚼先松宪嚕叿隼先丝块T邊說“慢點,我?guī)湍恪?;看到有寶寶的女士也要開口說“哪位有寶寶的同志幫我個忙,給她讓座”,不然只能等了。
葛說,3294列車組的四名年輕列車員越來越出名,許多乘客一上車就和他們聊天。他們的壓力越來越大,每個人都擔心他們會讓火車組尷尬。漸漸地,他們喊了一句口號,“女指揮能做什么,我們就能做什么,我們就能做得更好?!?/p>
起初,他們六人以車號3924作為列車組的名稱。直到兩年后的1991年,一位畫家送來一幅畫,贊美他們的熱情服務。在畫上,畫家寫下了“為了男子組”。這次,他們終于有了一個名字——“男子組”。漸漸地,他們在公交系統(tǒng)中贏得了各種榮譽,他們的名字在乘客中傳播開來。
從1989年第一代“男子組”到現(xiàn)在,車組成員發(fā)生了不為人知的幾代人的變化。一開始,他們可以像族譜一樣,分辨出誰是第一代,誰是第二代,誰是第三代。后來成為經(jīng)理的王靜歌說,有時候出去開會,別人也不在乎他的隊長身份。但只要一聽說他是“男子組”第一代成員,就會肅然起敬,非常親切。成員進進出出,慢慢的,王靜哥也想不起來了。到目前為止,至少有四五十人在“男子組”工作過。
組員換了又換名為“男車集團”的車換過多次,原3924號車已經(jīng)退役。從兩個賣票的,到半無人售票的,最后到完全無人售票的。以前的“男售票員”大多跳槽當了司機。但“男子組”一直留在323路公交車隊,老乘客永遠記得這個名字。到目前為止,“男子組”只剩下兩個人,崔志勇和徐上,他們是一個多月前才加入的。323路從北三環(huán)外的知春里沿西三環(huán)向南,穿過劉力橋,向西進入西四環(huán),在扶風橋結(jié)束。崔志勇和徐上分析了這條線的特點。
“北方人民大學附近有很多學生騎車。玉淵潭以南,老人很多。南方六里橋附近農(nóng)民工多?!贝拗居潞托焐媳硎?,應根據(jù)不同路段乘客的特點制定不同的服務模式。
例如,在玉淵潭公園附近,有特別多的老年乘客下車。徐上說你應該在停車前開慢一點,以免老人摔倒。老人喜歡追車。當他們看到公共汽車進站時,他們會邊跑邊揮手。那時,徐上會先向老人招手,說他看到了,一定會等著,這樣老人就不會匆忙跑了。
在學生較多的車站,他們應該請他們幫助他們坐好。但是,學生們很懂事。只要看到一個老人上車,基本都會主動讓座。“你只需要尋求幫助,我基本上不需要大喊大叫來讓座,”徐上說。
1989年“男子汽車集團”成立時,徐上和崔志勇還沒有上過小學。十幾年前他們進入公交系統(tǒng)的時候,沒想到有一天會進入這個光榮的列車組。如今,兩個男人不僅不想讓他們的前任難堪。他們還認為,雖然不知道自己能在“男子組”工作多少年,但希望用自己的行動給“男子組”留下一筆錢。
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