網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)將近20斤的電錘，卻收到了空包裹?？蛻?hù)依法維權(quán)賠償124元。

1月15日，來(lái)自重慶的張先生在天貓一家店買(mǎi)了一套家庭裝修用的電錘。他與商家約定支付422元貨款，含郵費(fèi)。

因?yàn)閺埾壬男路孔訉⒂?月21日裝修。所以在下單前，他和賣(mài)家反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要發(fā)錯(cuò)貨，保證開(kāi)工前發(fā)貨。

1月20日，包裹如期送達(dá)。然而，當(dāng)他打開(kāi)時(shí)，里面除了一個(gè)紙信封什么也沒(méi)有。

“買(mǎi)電錘怎么拿空包？這也影響了我家裝修的工期?！睆埾壬对V淘寶后，淘寶客服以“缺扣積分”的方式對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理，并將貨款退回張先生。

但是，張先生對(duì)結(jié)果不是很滿(mǎn)意。他向網(wǎng)店所在地永康市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴，稱(chēng)他向賣(mài)家發(fā)送空包是不可接受的，要求按照新的淘汰辦法，賣(mài)家退一賠三。

永康消保委接到投訴后介入調(diào)查。

賣(mài)方表示，網(wǎng)上購(gòu)物快遞時(shí)，由于電錘等一些貨物的包裝可能會(huì)損壞，賣(mài)方為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，會(huì)采取“分包配送貨物和發(fā)票”的方式，即貨物和發(fā)票將包裝在兩個(gè)不同的包裝中，分別郵寄，用于發(fā)送發(fā)票的包裝是紙質(zhì)信封。

給張先生發(fā)貨的時(shí)候是快遞。由于快遞太多，我在包裹上貼了一個(gè)錯(cuò)誤的面紙，把本該貼在貨物包裹上的面紙錯(cuò)誤的貼在了寄發(fā)票的包裹上。

永康市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)認(rèn)為，賣(mài)方?jīng)]有主觀故意，但買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

最后，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，同意由出賣(mài)人按購(gòu)房款30%左右的比例承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償張先生124元。