近日，網(wǎng)傳“游客在湖南湘西鳳凰古城旅游租特色服裝被禁止自拍”的消息引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。這是繼今年“十一”國慶假期網(wǎng)友爆料湖南鳳凰古城存在“天價”停車費后，這座歷史悠久的邊陲小城再次陷入輿論風暴。鳳凰縣委宣傳部14日表示，由縣旅工委牽頭組成的調(diào)查組已對違規(guī)租照當事人依法拘留，取締其民族服裝租賃照相資格；同時對民族服裝租賃照相進行整治和規(guī)范，實行租賃和照相分離，嚴格監(jiān)管，依法處理，維護游客權(quán)益。

12月13日，游客在鳳凰古城內(nèi)游玩時租用當?shù)靥厣b，租完后卻被告知不允許自己拍照，只能讓商家拍照。對此，游客質(zhì)疑稱這是霸王條款。

該視頻顯示，兩名女子與一名身穿當?shù)靥厣b的女子就拍照事宜和租借時長進行爭論。其中一名女子稱，“你脫了(租借)衣服可以拍，可以請他(游客朋友)拍?！倍臄z視頻的男子稱，“別人租衣服就是為了拍照，你這種叫強制性消費。”隨后，雙方再次爭論，有疑似商家的女子表示，游客的相機不行，自己的相機“價格一萬三”。

有專家表示，當前，一些景區(qū)存在商業(yè)氣息過重的狀況，這在一定程度上造成了服務(wù)出現(xiàn)短板等問題。景區(qū)或地方政府部門在實現(xiàn)利益回報之時，如何向消費者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，值得思考。

說實話，在景區(qū)租衣服拍照，并不少見。很多人都有類似經(jīng)歷，在歷史古城、特定時代街景或其他景色絕美處，往往會見到一些小攤，租借各類服裝。而這類服裝往往以皇室貴胄衣服或傳統(tǒng)民間漢服為主。

其盈利模式往往有兩種。一是只租借衣服收取租金，二是“租衣服＋拍照”二合一模式。無論是這種攤子還是這類盈利模式，長久以來大家已習以為常。但這一次，涉事攤主卻打破了“傳統(tǒng)”，在租完衣服后，來了一個馬后炮，說禁止自拍。這就確實少見了。

做生意素來講究明碼標價、自愿交易。租借衣服時不明示“租衣服必須在我們這拍”，等游客穿上民族服飾準備自拍，再告知“只能由我們來拍”，難言厚道。

只不過，這一次，沒想到游客不干了。就目前看，鳳凰古城相關(guān)攤主的“套路”就是典型的霸王條款、強制性消費，不僅破壞了“租衣攤”長久適用的“游戲規(guī)則”，也是對消費者自主選擇權(quán)的嚴重侵害。

《消費者權(quán)益保護法》就規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定”，“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”。欲“強拍顧客”的租衣攤商家，已涉嫌違法。

景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)霸權(quán)經(jīng)營、強制性消費等行為，歷來是景區(qū)的敏感點。就目前看，涉事經(jīng)營者的行為也引發(fā)了當?shù)芈糜尾块T的重視。不可否認，這也許的確“屬于個例”，但輿論經(jīng)常會將宰客欺客亂象跟事發(fā)地“打包審視”。當?shù)匚穆貌块T及時予以處理，顯然很有必要。

實際上，早在2013年，鳳凰古城景區(qū)，就曾因強制性消費規(guī)定而引發(fā)爭議。當年4月，鳳凰古城開始實施捆綁售票，游客需購買148元門票才能進古城，導致客流驟減，讓景區(qū)商戶遭受很大沖擊。很快，相關(guān)政策就做出調(diào)整，當?shù)匾仓匦芦@得了游客認可。而這次對強制消費行為加以治理，無疑也是對“不搞捆綁性消費”態(tài)度的重申。

說到底，旅游景點某種程度上玩的是“影響力經(jīng)濟”，名譽和信譽就是真金白銀。遇到此類情況，該處理的就不能含糊，不能讓古城的好名聲敗于個別無良商家之手。