“新晉‘網(wǎng)藍(lán)’咖啡,今天中午親測,口感細(xì)膩不輸星巴克!”4月15日,張陽在朋友圈發(fā)了這樣一條微信,還配上了印有鹿頭的藍(lán)杯子。
他是重度咖啡愛好者,濟(jì)南的咖啡店多數(shù)都光顧過。張陽所提到的“網(wǎng)藍(lán)”咖啡就是40多天前剛進(jìn)濟(jì)南的瑞幸咖啡。雖是后生,但來勢洶洶,濟(jì)南咖啡市場“苦”戰(zhàn)已在眼前!
外賣店 40天開出11家店
3月7日這一天,瑞幸咖啡在濟(jì)南首店試營業(yè),但卻顯得相當(dāng)?shù)驼{(diào),在網(wǎng)上幾乎沒有相關(guān)信息。當(dāng)天,張陽就下載了瑞幸咖啡的APP,但因?yàn)槌霾顩]有第一時(shí)間品嘗,等到他再回來,這個(gè)品牌在濟(jì)南已有了10多家門店。
其APP顯示,目前已在濟(jì)南開了11家店,多半屬于快取店。4月17日,記者來到位于二環(huán)西路和張莊路交界處的前城商務(wù)店,這家店的招牌“隱藏”在大樓內(nèi),過路人是看不到的。店面就在一樓大廳內(nèi),面積目測在30平方米以內(nèi),不設(shè)堂食。
記者體驗(yàn)了這款貌似走紅于朋友圈的咖啡,APP下單幾分鐘后,熱騰騰的咖啡便到手了。不過,它只向配送范圍內(nèi)1.5-2公里以內(nèi)的消費(fèi)者提供外賣產(chǎn)品,一般10-15分鐘就能送到,西客站附近的寫字樓還不在外送范圍內(nèi)。
“3月30日開業(yè)的,主要是咖啡外送,銷售情況不方便透露?!惫ぷ魅藛T謹(jǐn)慎地告訴記者,現(xiàn)在還有多家門店正在裝修中。據(jù)了解,這個(gè)誕生僅半年的品牌,計(jì)劃到5月份開出500家直營店。
此前濟(jì)南并沒有專門的外賣咖啡,有的無非是一些綜合飲品店。“瑞幸這就是燒錢開路,搶先占領(lǐng)用戶心智吧!”張陽感嘆道。不過,看好這個(gè)市場,不只瑞幸一家。就在最近幾天,濟(jì)南有本土餐飲公司也宣稱即將開始主推外賣咖啡品牌加盟。
所謂的咖啡新零售形式,在濟(jì)南都能覓得蹤影。除了外賣咖啡,還有無人自助咖啡機(jī)。在濟(jì)南的不少寫字樓內(nèi),都能看到“咖啡零點(diǎn)吧”的機(jī)器,手機(jī)下單,最快35秒,就能喝上鮮磨咖啡。為了培養(yǎng)市民消費(fèi)習(xí)慣,這些新生代目前都在拼價(jià)格,瑞幸咖啡第一單免費(fèi),咖啡零點(diǎn)吧也時(shí)不時(shí)發(fā)放單品券。
商場店 1個(gè)商圈10多個(gè)店
實(shí)際上,濟(jì)南人的咖啡普及課自8年前就開始了。2010年11月,星巴克在貴和商廈開出了第一家門店。“我記得當(dāng)時(shí)大家特別新鮮,媒體都在報(bào)道,似乎星巴克入駐讓整個(gè)城市都時(shí)尚了!”張陽回憶當(dāng)時(shí)的情景,還是學(xué)生的他狠了狠心也去嘗了個(gè)鮮。
如今,星巴克在濟(jì)南已有近20家門店,最近幾年崛起的商業(yè)綜合體里,幾乎都能見到星巴克的身影。不過,最近五年來,星巴克“獨(dú)霸”濟(jì)南咖啡市場的局面開始被打破,其他咖啡品牌也開始入濟(jì)。
2013年底,韓系咖啡連鎖品牌“咖啡陪你”進(jìn)入濟(jì)南,半年時(shí)間就開了6家門店。2015年2月,漫咖啡首店亮相CCPARK,此后,綠地中心店、高新會(huì)展店相繼開業(yè),漫咖啡以其超大面積為特點(diǎn)在濟(jì)南咖啡市場獨(dú)樹一幟。綠地中心店面積超過1300平方米,成為濟(jì)南最大的咖啡店。
咖啡品牌對(duì)濟(jì)南的爭奪從經(jīng)四路商圈就可窺見一斑。單是在綠地中心,就有漫咖啡、ZOO、格蘭德咖啡、查理布朗咖啡、星巴克等多家咖啡館。而其周邊,還有萬達(dá)廣場的星巴、振華商廈的COSTA咖啡,再加上附近的雕刻時(shí)光、潘多蘿西等,至少分布了十幾家咖啡館。
濟(jì)南之態(tài),折射全國之勢。盡管咖啡消費(fèi)起步晚,但發(fā)展快。曾經(jīng),在咖啡廳喝咖啡,被認(rèn)為是一種時(shí)尚。如今,這越來越成為日常休閑活動(dòng),咖啡廳市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。2013年中國咖啡廳市場規(guī)模僅135億元,2016年突破200億元,預(yù)計(jì)2018年市場規(guī)模將達(dá)到271億元。
不過,競爭越來越激烈,也是不可避免的。在濟(jì)南,連鎖咖啡店開開關(guān)關(guān)也不再是新鮮事,其中最“狼狽”的一家就是咖啡陪你。其入濟(jì)后,本來計(jì)劃在2年內(nèi)開到15家。但很快就在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)“關(guān)店潮”、拖欠工資、欺騙加盟商等問題,濟(jì)南門店也沒能幸免,要么關(guān)閉、要么散亂,基本脫離了品牌方。
啟蒙史 13年前初入濟(jì)南
濟(jì)南人對(duì)咖啡的啟蒙則可以追溯到13年前。2005年,兩岸咖啡進(jìn)入濟(jì)南;2007年,上島咖啡在濟(jì)開店。雖然品牌名里都有“咖啡”兩字,但咖啡只是其售賣產(chǎn)品的很小一部分,這兩個(gè)品牌店在當(dāng)時(shí)都是時(shí)尚的代名詞。商務(wù)談判、情侶約會(huì),如果約在這種地方,顯得很有檔次。
但好光景沒有持續(xù)幾年。以上島咖啡為例,其在濟(jì)南鼎盛時(shí)店面有16家,但多數(shù)都是加盟店。到2015年夏天,濟(jì)南門店的數(shù)量已經(jīng)只剩4家,而且早就不再是曾經(jīng)的樣子。有的店里菜單上還有酸辣土豆絲、干炸帶魚等中式家常菜,西式咖啡與各種炒菜同時(shí)出現(xiàn),越來越像是大雜燴。
“現(xiàn)在再提起兩岸咖啡、上島咖啡,根本不會(huì)往咖啡上想,只覺得是沒落的餐廳。”有網(wǎng)友評(píng)論道??Х葍r(jià)格平價(jià)化則更多地要?dú)w功于洋快餐們。2009年7月,濟(jì)南的麥當(dāng)勞餐廳里就能喝上現(xiàn)磨咖啡了,而且是免費(fèi)續(xù)杯。張陽還記得,當(dāng)時(shí)自己和朋友在一家麥當(dāng)勞買了一杯咖啡,輪流去續(xù)杯,一下午兩人喝了8杯,晚上通宵失眠。
2015年,肯德基在濟(jì)南超過40家餐廳開賣現(xiàn)磨咖啡系列產(chǎn)品,將價(jià)格定為10元起。此后,漢堡王也加入了咖啡戰(zhàn)局。這些快餐品牌的現(xiàn)磨咖啡在定價(jià)上比較相似,比如肯德基的現(xiàn)磨咖啡價(jià)格在1317元之間,與本身主打的快餐產(chǎn)品在行業(yè)中的價(jià)格水準(zhǔn)保持一致,性價(jià)比相對(duì)較高。
在濟(jì)南并不長的咖啡史上,還有不少本地獨(dú)立咖啡館。這些咖啡館也由最初的簡單咖啡館開始向主題咖啡演變,比如貓主題的咖啡館、閱讀主題的咖啡館等。另一種曇花一現(xiàn)的咖啡館則是眾籌咖啡館,通過眾籌方式圓小資青年們的咖啡館夢。2014年,濟(jì)南首家眾籌咖啡館50未咖啡館沒有堅(jiān)持多久便關(guān)門了。
從咖啡西餐廳到咖啡連鎖店,再到互聯(lián)網(wǎng)咖啡,咖啡店的地址也從沿街店到商場店,又到了寫字樓店,濟(jì)南咖啡市場的演變從未停止?!皾?jì)南人喝咖啡更多的還是帶有社交屬性,外賣來杯咖啡,自己悄聲喝了,這個(gè)市場有多大?互聯(lián)網(wǎng)咖啡是不是還有點(diǎn)超前?”常年關(guān)注咖啡市場的王先生質(zhì)疑道。
相關(guān)鏈接咖啡市場的機(jī)會(huì)與泡沫
中國咖啡行業(yè)的高速發(fā)展帶動(dòng)了咖啡連鎖行業(yè),例如咖啡店?!?018-2023年中國咖啡廳市場前景調(diào)查及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示,我國咖啡廳數(shù)量增長十分迅速,2007年約有15906家,到2012年,快速增長到31794家,預(yù)計(jì)2018年咖啡廳數(shù)量在14000家左右。
咖啡的核心消費(fèi)者相比茶飲、餐飲,并不足夠多,頻次也不夠高??Х龋绕涫乾F(xiàn)在越來越多人在說的精品咖啡,在國內(nèi)被賦予了除飲品之外的更多功能,如商務(wù)、休閑、娛樂、社交等。因而精品咖啡仍然還是以店面消費(fèi)為主。
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