20日，本報(bào)報(bào)道了《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》即將施行的消息，并對(duì)該條例進(jìn)行了解讀，引發(fā)社會(huì)各界強(qiáng)烈反響。市民紛紛特意致電12345熱線，為市委、市政府點(diǎn)贊。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委及北京、上海等地的12345熱線也紛紛給予高度評(píng)價(jià)。
9月1日起，《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》即將正式實(shí)施。8月20日，本報(bào)對(duì)這一條例進(jìn)行了詳細(xì)解讀，引發(fā)讀者普遍關(guān)注。市民紛紛致電12345熱線表示，《條例》的發(fā)布真正體現(xiàn)了市委、市政府貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，將12345熱線工作作為重要工作來(lái)抓，為市委、市政府點(diǎn)贊。市民一致認(rèn)為，這個(gè)法立得好，覆蓋全面、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，針對(duì)性和可操作性強(qiáng)，讓承辦單位為民服務(wù)有法可依，讓市民訴求的落實(shí)得到保障，對(duì)此表示贊賞，希望《條例》盡快實(shí)施。近年來(lái)，市委、市政府發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、快干實(shí)干的工作作風(fēng)，不僅在治堵、治霾、拆違拆臨、城市環(huán)境提升等方面取得了突破性進(jìn)展，12345熱線工作也繼續(xù)引領(lǐng)全國(guó)，成為一張亮麗的名片，希望熱線越辦越好。
此外，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委以及北京、上海、廣州、天津、昆明等城市的12345熱線也紛紛打來(lái)電話，對(duì)我市熱線立法表示祝賀并給予高度評(píng)價(jià)。8月21日，石家莊市委、市政府省會(huì)服務(wù)協(xié)調(diào)辦公室主任陳會(huì)強(qiáng)一行5人專(zhuān)程到我市12345熱線考察熱線法規(guī)，認(rèn)為濟(jì)南12345熱線繼續(xù)成為引領(lǐng)全國(guó)熱線的標(biāo)桿，提升了濟(jì)南的城市形象，提高了泉城市民的幸福指數(shù)，希望濟(jì)南12345能夠充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動(dòng)兄弟城市熱線工作進(jìn)一步發(fā)展。
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