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特大喜訊！陸軍官兵有福了！

近日，陸軍政治工作部干部局、后勤部運(yùn)輸投送局聯(lián)合與東呈酒店集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，將其旗下連鎖酒店納入陸軍交通中轉(zhuǎn)站范圍，為廣大官兵因私出行又做了一件暖心實(shí)事。

下面請(qǐng)看記者從陸軍政治工作部干部局帶來(lái)的詳細(xì)報(bào)道——

軍地合作建驛站? 暖心舉措再升級(jí)

——陸軍依托地方酒店集團(tuán)拓展

交通中轉(zhuǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

近日，陸軍政治工作部干部局、陸軍后勤部運(yùn)輸投送局聯(lián)合與東呈酒店集團(tuán)簽訂協(xié)議，依托其在全國(guó)各地的連鎖酒店，合作建立陸軍交通中轉(zhuǎn)站，為陸軍官兵及親屬交通出行提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。

這是繼去年啟動(dòng)建立首批交通中轉(zhuǎn)站后，陸軍在拓展中轉(zhuǎn)站數(shù)量范圍、提升服務(wù)質(zhì)效上推出的又一暖心惠兵舉措。

去年2月份，陸軍針對(duì)官兵探親休假、外出遠(yuǎn)行中轉(zhuǎn)住宿需求大的實(shí)際，依托所屬23個(gè)招待所建立了交通中轉(zhuǎn)站，在保障官兵因私出行方面發(fā)揮了良好作用，得到廣大官兵的一致好評(píng)。

同時(shí)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中轉(zhuǎn)站站點(diǎn)偏少、位置偏僻、接待能力有限，官兵對(duì)進(jìn)一步拓展中轉(zhuǎn)站規(guī)模范圍的呼聲較為強(qiáng)烈。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、精心遴選、反復(fù)磋商，陸軍與東呈酒店集團(tuán)簽訂協(xié)議，依托其旗下國(guó)內(nèi)在營(yíng)的1217家連鎖酒店合作建立交通中轉(zhuǎn)站，通過(guò)折價(jià)保障的方式服務(wù)陸軍官兵及親屬。作為陸軍交通出行暖心服務(wù)工程的重要內(nèi)容，這既是落實(shí)習(xí)主席“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”指示精神的實(shí)際行動(dòng)，也是推進(jìn)軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略、完善軍人福利保障體系的有益探索，對(duì)增強(qiáng)陸軍官兵歸屬感獲得感具有重要意義。

東呈酒店集團(tuán)成立于2006年，為全球酒店15強(qiáng)企業(yè)，旗下主要包括城市便捷、精途、怡程、宜尚、柏曼等各星級(jí)品牌酒店，數(shù)量較多、運(yùn)行規(guī)范、遍布全國(guó)28個(gè)省、185個(gè)地級(jí)市，與陸軍部隊(duì)點(diǎn)多面廣的駐地分布比較契合，依托其建立交通中轉(zhuǎn)站后，陸軍基本建成覆蓋全國(guó)、多樣保障的交通中轉(zhuǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠有效滿足廣大官兵的實(shí)際出行需求。

據(jù)了解，中轉(zhuǎn)站主要保障陸軍人員及直系親屬住宿、餐飲等項(xiàng)目，符合條件人員入住該集團(tuán)旗下連鎖酒店，可享受當(dāng)天門(mén)市價(jià)8折優(yōu)惠以及免費(fèi)早餐、預(yù)訂保留、延遲退房、免預(yù)訂房費(fèi)等多項(xiàng)附加服務(wù)項(xiàng)目。

廣大官兵紛紛表示，依托地方酒店建立陸軍交通中轉(zhuǎn)站，充分體現(xiàn)了陸軍黨委首長(zhǎng)對(duì)官兵期盼訴求的關(guān)注關(guān)切，有力增強(qiáng)了軍人的榮譽(yù)感、軍屬的幸福感和職業(yè)的尊崇感。

下步，陸軍機(jī)關(guān)也將跟蹤了解掌握中轉(zhuǎn)站運(yùn)行情況，及時(shí)解決矛盾問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量效益，不斷激發(fā)官兵練兵備戰(zhàn)的熱情和動(dòng)力。

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1.東呈國(guó)際集團(tuán)全國(guó)門(mén)店列表

2.入住陸軍交通中轉(zhuǎn)站需提供的具體材料

3.陸軍人員親屬入住交通中轉(zhuǎn)站審批單

為保證官兵及親屬能夠順利入住、切實(shí)體驗(yàn)這一創(chuàng)新舉措，記者專(zhuān)訪了陸軍政治工作部干部局負(fù)責(zé)同志，就大家關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行咨詢：

1

問(wèn)：為什么要與地方酒店集團(tuán)合作建立交通中轉(zhuǎn)站？

答：去年年初，我們依托陸軍23所招接待機(jī)構(gòu)建立首批陸軍交通中轉(zhuǎn)站，為官兵及親屬探親休假、外出遠(yuǎn)行、看病就醫(yī)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食宿保障，得到陸軍首長(zhǎng)肯定和官兵好評(píng)。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)中轉(zhuǎn)站站點(diǎn)偏少、位置偏僻、接待能力有限，官兵對(duì)進(jìn)一步拓展中轉(zhuǎn)站規(guī)模范圍的呼聲較為強(qiáng)烈。但受陸軍客觀條件所限，難以再?gòu)膬?nèi)部挖潛資源。而地方酒店集團(tuán)數(shù)量龐大、運(yùn)行規(guī)范、遍布全國(guó)，是拓展中轉(zhuǎn)站的理想選擇。因此，為滿足廣大官兵的期盼訴求，把陸軍黨委首長(zhǎng)對(duì)廣大官兵的關(guān)心關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，我們就確立了與地方酒店集團(tuán)合作建立陸軍交通中轉(zhuǎn)站的思路與計(jì)劃。

2

問(wèn)：為何選擇與東呈酒店集團(tuán)簽訂合作協(xié)議？

答：去年以來(lái)，我們?cè)谕卣龟戃娊煌ㄖ修D(zhuǎn)站規(guī)模范圍上作了很多嘗試與探索，多次赴上海、廣州等地，與多家酒店集團(tuán)進(jìn)行溝通對(duì)接、研究磋商合作事項(xiàng)。其中，東呈酒店集團(tuán)的合作意愿最為誠(chéng)懇，給出的優(yōu)惠優(yōu)待幅度最高。同時(shí)，東呈酒店集團(tuán)是全球酒店15強(qiáng)企業(yè)，全國(guó)各大中城市在營(yíng)的連鎖門(mén)店共1217家，服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范，與多地黨政機(jī)關(guān)建立了合作關(guān)系，在業(yè)界擁有較高聲望和較好口碑。依托其建立陸軍交通中轉(zhuǎn)站，可以迅速構(gòu)建覆蓋全國(guó)各大中城市的中轉(zhuǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效保障陸軍官兵的實(shí)際出行需求。

3

問(wèn)：與地方酒店集團(tuán)合作建立交通中轉(zhuǎn)站是否符合政策規(guī)定？

答：把國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展體系之中，是軍民融合戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵和發(fā)展方向。依托地方酒店集團(tuán)為軍人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食宿服務(wù)，既符合軍民融合戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)，又與當(dāng)前國(guó)家和軍隊(duì)推出的軍人交通出行優(yōu)待政策相契合，還能體現(xiàn)全社會(huì)對(duì)軍人職業(yè)的普遍認(rèn)同，我們研究認(rèn)為這是政策允許的。同時(shí)，我們與東呈酒店集團(tuán)建立合作關(guān)系，僅明確其為陸軍官兵因私出行提供優(yōu)惠優(yōu)待服務(wù)，雙方不涉及資金往來(lái)，官兵入住僅審核基本證件或相關(guān)證明，不登記軍人信息，不存在失泄密問(wèn)題，開(kāi)展合作也是實(shí)際可行的。當(dāng)然,與地方酒店集團(tuán)合作，我們尚屬首創(chuàng)，相關(guān)事項(xiàng)還處于探索試行階段。因此這次我們的合作協(xié)議，期限僅為一年，并規(guī)定了各類(lèi)約束條款。一年后，我們將根據(jù)運(yùn)行情況再協(xié)商續(xù)簽事宜。同時(shí)，作為新生事物，運(yùn)行期間可能會(huì)遇到一些新情況新問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究，拿出解決措施，完善制度機(jī)制，確保規(guī)范運(yùn)行。

4

問(wèn)：中轉(zhuǎn)站服務(wù)的對(duì)象范圍有哪些？

答：中轉(zhuǎn)站主要保障陸軍人員及直系親屬住宿、餐飲等需求。陸軍人員暫定為：陸軍部隊(duì)現(xiàn)役軍人、文職人員、非現(xiàn)役公勤人員、軍隊(duì)職工、離退休軍人。直系親屬為：陸軍人員的配偶、父母、岳父母、子女。

5

問(wèn)：陸軍人員和親屬都能享受哪些優(yōu)惠？

答：符合條件人員入住該集團(tuán)旗下連鎖酒店，可享受當(dāng)天門(mén)市價(jià)8折優(yōu)惠。除此之外，我們還爭(zhēng)取到免費(fèi)自助雙人早餐、免費(fèi)自助洗衣，以及預(yù)訂保留到入住當(dāng)天20:00、可延至15:00退房、免預(yù)訂房費(fèi)等附加優(yōu)惠項(xiàng)目。

6

問(wèn)：陸軍院校學(xué)員、國(guó)防生以及陸軍部隊(duì)退役軍人能否享受此福利？

答：陸軍院校學(xué)員屬于陸軍現(xiàn)役人員，憑有效軍人證件即可入住相應(yīng)酒店。在校國(guó)防生，屬陸軍簽約高校的，經(jīng)原駐校選培辦審批，也可享受此項(xiàng)優(yōu)待。但考慮到退役軍人數(shù)量大、類(lèi)型多，酒店審核較為困難，因此我們只規(guī)定陸軍離退休干部可以享受此待遇。下步，我們結(jié)合中轉(zhuǎn)站運(yùn)行情況，再與東呈酒店集團(tuán)協(xié)商擴(kuò)大人員覆蓋范圍事宜。

7

問(wèn)：預(yù)訂入住交通中轉(zhuǎn)站的程序是什么？

答：陸軍人員入住酒店，可通過(guò)該集團(tuán)24小時(shí)呼叫熱線400-700-7899或需入住酒店的前臺(tái)電話進(jìn)行預(yù)訂，事先聲明入住陸軍交通中轉(zhuǎn)站或告知合作協(xié)議代碼：DC19019428，并說(shuō)明客人姓名、抵離店時(shí)間、人數(shù)、入住房型和數(shù)量、客人聯(lián)系電話、所需入住酒店名稱(chēng)等信息，到相應(yīng)酒店后再進(jìn)行身份審核驗(yàn)證，即可按優(yōu)惠價(jià)格入住。

8

問(wèn)：如何進(jìn)行資格審核？

答：陸軍人員本人或帶直系親屬入住時(shí)，應(yīng)提供本人相關(guān)證件。沒(méi)有軍隊(duì)人員陪同時(shí)，直系親屬入住須提供所在團(tuán)級(jí)以上單位政治工作機(jī)關(guān)出具的審批單原件，并由酒店前臺(tái)進(jìn)行審核查驗(yàn)后辦理入住手續(xù)。

9

問(wèn)：如何確保軍人信息不被泄露？

答：這方面我們?cè)趨f(xié)議中專(zhuān)門(mén)作了明確，為保守軍事秘密，我們要求酒店前臺(tái)在審核陸軍人員身份時(shí)，只對(duì)相關(guān)證明材料進(jìn)行驗(yàn)證，僅登記住宿人員的姓名和身份證號(hào)，不得留存、復(fù)印、登記相關(guān)軍人證件及與軍人相關(guān)的信息。同時(shí)，我們通知中也明確，各單位要教育全體官兵入住交通中轉(zhuǎn)站必須牢記保密紀(jì)律，不得隨意公開(kāi)泄露軍隊(duì)和軍人有關(guān)信息。

10

問(wèn)：如何確保我們的合作關(guān)系不被用于商業(yè)宣傳？

答：協(xié)議明確，未經(jīng)陸軍允許，酒店不得將雙方合作關(guān)系用于廣告宣傳、形象代言等商業(yè)途徑，不得在所屬酒店張貼懸掛陸軍相關(guān)標(biāo)示符號(hào)，不得在地方媒體發(fā)表涉及中轉(zhuǎn)站的相關(guān)新聞報(bào)道。廣大官兵也可以積極監(jiān)督，確保不發(fā)生有損軍隊(duì)和軍人形象的問(wèn)題。

11

問(wèn)：直系親屬單獨(dú)入住為何一定要提供審批單，能否簡(jiǎn)化審批程序？同時(shí)當(dāng)前部分省市為軍人親屬辦理了軍屬證，持此證入住中轉(zhuǎn)站能否享受相應(yīng)待遇？

答：建立必要的審批程序，一方面是根據(jù)東呈酒店集團(tuán)要求，確保能夠有效履行協(xié)議規(guī)定，保證中轉(zhuǎn)站規(guī)范運(yùn)行，最重要的是為了讓更多符合條件的親屬享受這一政策帶來(lái)的優(yōu)待優(yōu)惠，避免發(fā)生不符合條件對(duì)象不當(dāng)?shù)美?，侵占?yōu)待資源。關(guān)于軍屬證問(wèn)題，由于軍屬證現(xiàn)在尚未在全國(guó)普遍推行，沒(méi)有統(tǒng)一、固定的樣式供酒店審核，所以暫時(shí)還不能作為入住中轉(zhuǎn)站的有效證件。對(duì)于大家呼吁簡(jiǎn)化審批程序問(wèn)題，我們也有考慮，下步計(jì)劃結(jié)合中轉(zhuǎn)站實(shí)際運(yùn)行狀況，依托強(qiáng)軍網(wǎng)研發(fā)相關(guān)信息服務(wù)平臺(tái)，為官兵提供即時(shí)高效、方便快捷的審批服務(wù)。

12

問(wèn)：如果酒店未能提供相應(yīng)的優(yōu)待服務(wù)，該如何進(jìn)行投訴？

答：我們?cè)趨f(xié)議中明確，雙方建立履約評(píng)價(jià)機(jī)制，采取年度定期督導(dǎo)與不定期抽查的方式，共同對(duì)交通中轉(zhuǎn)站的運(yùn)行管理、服務(wù)保障等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保運(yùn)行規(guī)范、保障優(yōu)質(zhì)。如果官兵在預(yù)訂、入住過(guò)程中未能享受到相應(yīng)優(yōu)待服務(wù)，可向所在單位的人力資源部門(mén)反映，各單位匯總情況后報(bào)我們，我們將及時(shí)與東呈酒店集團(tuán)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，確保官兵相應(yīng)權(quán)益得到維護(hù)。另一方面，大家可撥打預(yù)訂熱線進(jìn)行投訴，或登錄其集團(tuán)官網(wǎng)、APP進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)。

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問(wèn)：有些官兵反映目前東呈酒店集團(tuán)旗下的連鎖酒店，在部分省市特別是北方地區(qū)數(shù)量較少，還有一些酒店地處市郊，交通出行不是很方便。請(qǐng)問(wèn)今后合作設(shè)立的交通中轉(zhuǎn)站是否就僅限當(dāng)前的1217家酒店，還有無(wú)進(jìn)一步拓展的計(jì)劃？

答：我們與東呈酒店集團(tuán)簽訂協(xié)議，凡是該集團(tuán)旗下連鎖酒店均屬陸軍交通中轉(zhuǎn)站范疇。該集團(tuán)計(jì)劃5年內(nèi)新增酒店3千余家，整體規(guī)模突破5千家，當(dāng)前很多城市都有新的門(mén)店在籌備，相信下步該集團(tuán)酒店覆蓋區(qū)域會(huì)更廣，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)更好。

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問(wèn)：入住交通中轉(zhuǎn)站官兵還應(yīng)注意什么？

答：為維護(hù)軍隊(duì)形象、軍人榮譽(yù)，充分用好陸軍交通中轉(zhuǎn)站這一保障平臺(tái)，更好地為官兵及親屬服務(wù)，各單位要加強(qiáng)所屬人員教育管理，入住陸軍交通中轉(zhuǎn)站期間，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、軍隊(duì)和社會(huì)管理法規(guī)制度，不得泄露軍事秘密，不得弄虛作假、擴(kuò)大人員享受范圍，不得尋釁滋事、損害軍隊(duì)軍人形象，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。

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來(lái)源?|??中國(guó)陸軍

作者 |??王? 鵬? ?孫海蛟? 記者 錢(qián)曉虎

刊期 | ?20190214期

本期編審：錢(qián)曉虎

值班