進(jìn)入暑假后，北京的高校巡演也迎來了“最熱”的時(shí)期，清華大學(xué)在線預(yù)約系統(tǒng)更是處于“爆滿”狀態(tài)，參觀校園的游客也熱情高漲。

自去年開始，清華大學(xué)校團(tuán)委與保衛(wèi)處在暑假期間合作開展“志愿一夏”暑期校園志愿講解活動，在每周二至周日校園開放參觀期間，組織學(xué)生志愿者為進(jìn)校游覽的參觀者提供志愿講解，解讀清華歷史及風(fēng)物，傳播清華精神，同時(shí)有效遏制黑導(dǎo)游商。截至上周日，志愿活動累計(jì)參與352人次，工作時(shí)間1463小時(shí)。

游客最想聽 清華學(xué)生個(gè)人體驗(yàn)

“這是我第一次參加暑期的志愿講解?！鄙现芏?018級物理系學(xué)生周禹上崗第三天。下午2時(shí)，烈日當(dāng)頭，他帶領(lǐng)著由三個(gè)家庭組成的“旅行團(tuán)”來到“水木清華”景點(diǎn)。幾位家長看見荷塘處的自清亭和朱自清像，興奮地告訴孩子：“這里就是朱自清寫《荷塘月色》的地方。”這時(shí)，站在隊(duì)伍前面的周禹笑著解釋道：“這里雖然有自清亭，也有朱自清像，但并不是《荷塘月色》中的荷塘?！?/p>

周禹進(jìn)一步講解道，1927年夏天，居于附近的朱自清先生漫步于近春園荷塘西北角，寫下《荷塘月色》一文?，F(xiàn)在，近春園小島上建有“荷塘月色亭”，亭內(nèi)有朱自清先生手跡。而水木清華的“自清亭”原名“迤東亭”，是清代皇家園林熙春園留下的一座亭。1978年8月，為了紀(jì)念著名的愛國學(xué)者、散文家朱自清先生逝世30周年，而更名為“自清亭”?！半m然在上崗講解前志愿講解隊(duì)會組織統(tǒng)一的實(shí)地培訓(xùn)，帶領(lǐng)大家熟悉一下校園游的路線，但我們的講解內(nèi)容大部分是自己逛校園積累出來的經(jīng)驗(yàn)?！毙≈軐τ浾哒f。

在得知周禹是物理系的學(xué)生后，一個(gè)孩子的父親提出想帶兒子去看看物理系?！皼]問題！”說著，小周便調(diào)整了路線，帶父子倆去了理科樓?！霸蹅兠媲斑@片建筑就是理科樓了，稱得上是西洋古典和現(xiàn)代化氣息共存，樓內(nèi)共設(shè)有5個(gè)機(jī)構(gòu)：理學(xué)院院部、物理系館、數(shù)學(xué)系館、高等研究中心和化學(xué)系分析中心實(shí)驗(yàn)室。這片綠油油的草坪是我們平日里放松休息的地方，偶爾還會給我們的生活‘加點(diǎn)料’——有一次我正在草坪上看書，突然‘嘩’地一下草坪里開始噴水，我和書無一幸免……”小周說。

其實(shí)，游客最想聽的就是清華學(xué)生的個(gè)人體驗(yàn)。周禹告訴記者：“畢竟單講景點(diǎn)的典故和歷史的話，大家講得可能大同小異，關(guān)鍵要靠我們加點(diǎn)兒‘調(diào)味料’。所以，我們給大家提供的講解幾乎都是‘私人訂制’，講解時(shí)間和游覽路線全部依照游客的意愿，一般一圈講解下來大約1個(gè)小時(shí)左右，多的時(shí)候可以連續(xù)講上4個(gè)小時(shí)?！?/p>

作為志愿者小隊(duì)的負(fù)責(zé)人，周禹每天要做的工作實(shí)際上還要重一些。每天早上8時(shí)30分，他要到達(dá)物資庫房，把大家用到的所有物資運(yùn)送到志愿者站點(diǎn)，晚上再將物資送回。在現(xiàn)場時(shí)，周禹還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)每位志愿者的時(shí)間，確保每個(gè)站點(diǎn)都有人站崗。他說，現(xiàn)在回學(xué)校主要是來上夏季小學(xué)期的課程?！安簧险n的時(shí)候，我就會來做志愿者，和大家聚在一起，和游客們聊一聊，向他們介紹我們美麗的校園，其實(shí)是非常放松也非?？鞓返囊患虑??！?/p>

黑導(dǎo)最坑人 一本假秘笈賣200元

“同學(xué)，請問洗手間在哪里？”“哪兒能買到水？”“學(xué)校主要的游覽區(qū)域在哪一片？”“去‘水木清華’怎么走？”……從下午1時(shí)30分上崗到下午3時(shí)許，清華日晷旁的志愿者工作站一直沒閑下來，熙熙攘攘的游客圍在擺放著景點(diǎn)展板的攤位前，4名志愿者頂著烈日回答著每一位游客的問題。

“您從這邊一直走大概200米，就有賣水的超市了?！薄拔覀儗W(xué)校主要的游覽區(qū)域其實(shí)就在您面前的這片草坪周圍，日晷、清華學(xué)堂、同方部、大禮堂、水木清華、近春園……您如果需要講解，可以在這里稍等一會兒，只要湊齊10人左右，我們就可以帶領(lǐng)大家出發(fā)參觀?！笔罴龠^后就將步入大三的劉倩已經(jīng)是志愿講解隊(duì)里的老人兒。有她在，熱鬧的志愿者小站變得井然有序，身邊第一次參加志愿活動的小學(xué)弟、小學(xué)妹也顯得從容許多。這時(shí)，一名保衛(wèi)處的工作人員急匆匆跑來，告訴他們不遠(yuǎn)處有一群游客遇上了黑導(dǎo)游，“有個(gè)黑導(dǎo)游在二校門那兒冒充你們拉客，我制止了他，告訴游客有清華的學(xué)生給大家提供志愿講解，你們協(xié)調(diào)人過去給他們講講吧?！薄昂玫暮玫?，謝謝您！”幾個(gè)小伙伴商量一番后，迅速派出志愿者前往二校門。

劉倩告訴記者，自去年暑期清華開始實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約參觀，并由本校學(xué)生提供志愿講解服務(wù)起，校園里的黑導(dǎo)游現(xiàn)象已經(jīng)有所改善，但仍有一些漏網(wǎng)之魚?！敖衲晔罴俚牡谝惶?，我就遇到了一個(gè)冒充我們志愿者的女子?！彼貞浾f，那天下午，她正在日晷的志愿者站為觀眾指路，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地瞥見一個(gè)身穿紅色馬甲的人帶領(lǐng)六七個(gè)游客從她身邊走過，“因?yàn)槲沂钱?dāng)天的負(fù)責(zé)人，所以已經(jīng)把每個(gè)志愿者的樣子印在腦子里了，可是我對這個(gè)人的樣貌完全沒有印象，而且從外表上看，她很明顯就不是學(xué)生。”

劉倩立刻追上前去，請此人出示一下學(xué)生卡?！八?dāng)時(shí)磨磨唧唧的，說自己沒有帶學(xué)生卡。我就讓她登錄一下網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站也只有清華學(xué)生可以登錄，可是她一直在找各種理由敷衍我，就是不肯登錄。一番對峙后，這人借口要上廁所，乘機(jī)跑了?！眲①徽f，真正的學(xué)生卡上，學(xué)生的學(xué)號是有規(guī)律的數(shù)字，可以看出是哪個(gè)年級、哪個(gè)班。而黑導(dǎo)游拿的學(xué)生卡上，學(xué)號是一串亂編的數(shù)字，這也是志愿者們“智斗”黑導(dǎo)游、檢驗(yàn)他們身份的一個(gè)辦法。

“我們都不會直接指出對方是黑導(dǎo)游，也不會和他們發(fā)生沖突。一般都是由幾個(gè)同學(xué)先牽制住他們，另外的同學(xué)趕快給保衛(wèi)處打電話，由保衛(wèi)處出面解決。黑導(dǎo)游一般會對我們說：‘不信去問那些游客，我們沒有收錢’。但是，在講解快結(jié)束時(shí)，他們都會高價(jià)兜售一些所謂的狀元秘笈和紀(jì)念品?！闭f著，一位來自廣西的孩子?jì)寢屇弥槐久麨椤肚迦A北大》的“秘笈”來到志愿者站前，焦急地說，這本薄薄的書就賣200塊錢，有個(gè)自稱是清華學(xué)生，在帶他們游覽過景點(diǎn)后賣給他們的。她看到有學(xué)生志愿者工作站，想問問是否確有此事?！斑@本書肯定是假的，您被黑導(dǎo)游坑了。我們是清華的學(xué)生，自愿參加學(xué)校的志愿講解活動，不會向你們收錢，也不會向你們賣任何東西。在校園參觀的預(yù)約系統(tǒng)里，也會提醒大家注意有我們這樣一個(gè)組織的存在?！眲①唤忉尩?。

學(xué)生最愿意 了解校園感知社會

“還記得我第一次做志愿講解時(shí)的情景。那天，我?guī)Я艘患胰谌ニ厩迦A，沒想到我竟帶著他們走迷了路，最終還是靠著手機(jī)導(dǎo)航走到的目的地?！痹诠ぷ鏖g隙，數(shù)學(xué)系2018級學(xué)生徐家興回憶起自己第一次帶隊(duì)講解的場景，感觸頗深?！澳菚r(shí)我還得一邊拿著地圖，一邊給游客講解，就因?yàn)槲乙膊恢酪叨噙h(yuǎn)，包括游客問我某個(gè)地方大概要走多遠(yuǎn)，我自己心里也沒有概念。但是，走上兩三次之后，就再也不會出現(xiàn)走丟的情況。如今，我可以不看地圖，就知道校園各個(gè)地方都在哪里，甚至能夠規(guī)劃出更近的或者能夠游覽到更多景點(diǎn)的路線?！毙旒遗d身邊的幾個(gè)小伙伴告訴記者，都有過“走丟”的經(jīng)歷，現(xiàn)在也都能稱得上是“活地圖”了。

“校園里的很多地方，如果不做志愿講解，根本不會去那里。通過志愿講解的過程，讓我不知不覺中對校園有了更加深入的了解，同時(shí)也讓我這個(gè)在‘象牙塔’里的大學(xué)生，能夠接觸到很多不同年齡、不同身份背景的人，體會到人間百態(tài)。尤其是通過不同的家庭，感受到父母對子女的用心和期盼，有很多家長在游覽當(dāng)中問的更多的問題是我們作為清華學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，關(guān)心的更多的是教學(xué)樓、宿舍在哪里，還有很多家長拉著我們要簽名、讓孩子跟我們合照……”徐家興說著，又連忙投入到引導(dǎo)工作中。

將近下午4時(shí)30分，小組長周禹騎著自行車為同學(xué)們帶來了“慰問品”——冰棍兒。幾個(gè)小伙伴吃著涼涼甜甜的冰棍兒，看著清華園來來往往的人流，在絲絲清風(fēng)中為充實(shí)的一天畫上了句號。

來源：北京晚報(bào)

記者 李祺瑤 文并攝

流程編輯：孫昱杰