央廣網(wǎng)北京12月17日消息（記者宋雪）云南省文化和旅游廳日前發(fā)布通知，鑒于云南省目前已無疫情防控中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，12月15日起恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

通知中提到，云南省旅行社及在線旅游企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)后，繼續(xù)暫停組織旅游團(tuán)隊(duì)前往出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)的省(區(qū)、市)，暫停接待出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)的省(區(qū)、市)的旅游團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，要嚴(yán)格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南》要求，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作。

風(fēng)景秀麗、節(jié)奏適宜的“彩云之南”——云南省一直深受老年旅客的青睞。隨著科技的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)讓人們的生活變得更加便捷，但與此同時(shí)，也給不習(xí)慣用智能手機(jī)的老年人帶來了煩惱。很多老年人在景區(qū)游玩時(shí)都希望能和年輕人一樣，用手機(jī)進(jìn)行導(dǎo)覽，不走“冤枉道”，不錯(cuò)過每一處好風(fēng)景。

云南風(fēng)景（來源：CFP）

為解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，近期上線的“游云南”App 5.0版本推出了適老化服務(wù)，為老年人提供語音導(dǎo)覽、識(shí)花草、旅游咨詢熱線、投訴、退貨服務(wù)，提升老年人旅行體驗(yàn)，切實(shí)保障老年游客的旅行權(quán)益，幫助老年人更好共享信息化發(fā)展成果，有效解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。

記者從云南省文化和旅游廳了解到，“游云南”App是面向游客端的旅游綜合服務(wù)平臺(tái)。“游云南”A版新上線了“長(zhǎng)輩模式”，通過優(yōu)化界面、簡(jiǎn)化程序、增大字體等方式，更好滿足老年人的實(shí)際上網(wǎng)需求?！伴L(zhǎng)輩模式”結(jié)合中老年群體的使用習(xí)慣，僅在標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上保留了銀發(fā)人群最常用的兩個(gè)功能板塊——“游玩助手”及“旅游保障”，幫助其更方便快捷地使用景區(qū)導(dǎo)覽、拍照識(shí)花草、投訴退貨等功能。根據(jù)老年群體不愛看文字，更喜歡語音圖像等的操作習(xí)慣，景區(qū)導(dǎo)覽功能重點(diǎn)聚焦語音講解，并根據(jù)老年人的位置推薦不同的景區(qū)講解，講解語音在當(dāng)前頁(yè)面即點(diǎn)即播，清晰簡(jiǎn)單。昆明市民呂阿姨反饋：“操作簡(jiǎn)單，能聽講解、能拍照識(shí)花草，有問題還能直接打電話。字也很大，不用擔(dān)心看不清?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“游云南”App“長(zhǎng)輩版”自2021年9月29日上線以來，累計(jì)訪問人次近5000人，其中云南的老年用戶占比66.8%，廣東、北京地區(qū)用戶分列二、三位。下一步，“游云南”App將不斷完善適老化功能，同時(shí)對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行無障礙化改造。不僅對(duì)老年群體，也要充分考慮到視力障礙人士、聽力障礙人士、肢體障礙人士的需求，對(duì)高頻使用功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化操作，提高實(shí)用性。