2019年3月

/秋莎SU /

2019年1月21日,家庭的回歸,從世界的每個(gè)角落開始...離別與到達(dá),纏綿與離別,日月歡喜團(tuán)圓,也見證了分離,流淌的中國(guó),有人回家,有人必須離開家;有的人想重聚,有的人必須分開;有人離家越來越近,一定有人離家越來越遠(yuǎn)。就像鋼琴演奏一樣,黑白鍵總要交換演奏,才能讓音樂變得多樣而優(yōu)美。

在一萬米空的高度,一架飛機(jī)穿過云層,勾起了人們團(tuán)聚的渴望。春運(yùn)高峰是民航人的一種責(zé)任,他們的肩膀承載著我們民族最簡(jiǎn)單的親情表達(dá)——回家!然而,它們也是候鳥,但它們不能和返回家園的鳥一起踏上回家的路。他們?nèi)諒?fù)一日的等待自己的崗位,只是為了保證更多的人能夠安全回家,空姐蘇秋莎就是其中之一。

蘇秋莎像往常一樣早早起床,化好妝,對(duì)著鏡子仔細(xì)檢查今天的妝容和頭發(fā),熨好工作服確保一點(diǎn)污漬都沒有,一切都安排好了。出門前,她對(duì)著鏡子對(duì)自己說“蘇秋莎,新年快樂”。

今天的飛行任務(wù)是從紐約飛回北京。與往常不同,外國(guó)游客只占很小一部分,更多的是趕回家過年的中國(guó)游客。從迎賓開始,蘇秋莎一個(gè)個(gè)打著“新年快樂”的招呼,乘客們立刻笑著說:“你辛苦了”。

蘇秋莎

在迎接客人的過程中,蘇秋莎一直很忙,回國(guó)的旅客行李很多。為了充分利用有限的行李架,蘇秋莎和他的同事們總是用手把各種行李放在行李架上。當(dāng)所有的行李架都關(guān)上的時(shí)候,一個(gè)女人抬頭看著蘇秋莎,眼里有一絲淚光。蘇秋莎趕緊蹲下來問她是不是不舒服。女人緊緊握住蘇秋莎的手,淚水如珍珠般從線下滑落,嚇得蘇秋莎緊張地問身邊的乘客。女方丈夫坐在她旁邊,笑著說:“航站樓看到國(guó)航的飛機(jī),好親切,上飛機(jī)的一瞬間好像就到了家里,我們12年沒回國(guó)了……”先生抓住女士的手,把她摟在懷里。蘇秋莎愣了一會(huì)兒,想著五年多的工作經(jīng)驗(yàn),再也不敢奢望春節(jié)回家?,F(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任那么重,心情也很好,于是回到了工作崗位。

放心,覺得舒服,動(dòng)心

每位乘客都愉快地享受著旅程。飛機(jī)平穩(wěn)停靠后,乘客們打開手機(jī),滿心歡喜地和家人報(bào)平安。蘇秋莎說:“民航人的春運(yùn)熱潮,是對(duì)家人的虧欠。如果有機(jī)會(huì),我希望電話那頭會(huì)有一個(gè)快樂的聲音說,‘我來接你?!袝r(shí)候,飛機(jī)就像一個(gè)家。人吃飽了就團(tuán)聚??吹矫恳粡堥_心的臉,我都由衷的開心;到了之后就分開了,看著各自背影離開,也有點(diǎn)放棄了。"

乘客匆匆下了飛機(jī),留下空一個(gè)蕩來蕩去的客艙,還有忙碌而青澀的蘇秋莎和她的同事們。仔細(xì)一看,他們把所有的口袋、座位、行李架都一一探查了一遍,就是為了保證沒有乘客留下的物品,平安度過美好的一年。

下飛機(jī)后,疲憊的蘇秋莎打開手機(jī),看到父親很多未接來電,趕緊回了電話。

“你什么時(shí)候下班,我來接你。我和你媽媽很想你,所以我們買了機(jī)票。你媽不讓我告訴你……”

一瞬間的眼淚,把春運(yùn)熱潮中所有堅(jiān)守崗位的天使們的思鄉(xiāng)之情淋漓盡致的表達(dá)出來。

春節(jié)旅游高峰是一場(chǎng)偉大的“愛國(guó)運(yùn)動(dòng)”。正是無數(shù)蘇秋莎的默默堅(jiān)持,才能搭救那些平安歸來的人。我不能不為自己是一個(gè)民航人而驕傲。最后,祝每一個(gè)上路的旅行者,每一個(gè)堅(jiān)守崗位的英雄們,新年快樂。

—結(jié)束—

正文:張宇

空乘人員管理四個(gè)產(chǎn)品

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