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在過去的兩年里，社會(huì)上關(guān)于400部電話的話題很多。信通技術(shù)贏得了統(tǒng)一通信。說400電話是目前企業(yè)通信服務(wù)的主流智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因?yàn)樗?00電話有更方便的功能，通話費(fèi)用大大降低，適合企業(yè)長期發(fā)展，通話效果更清晰流暢，所以受到很多企業(yè)用戶的青睞。

統(tǒng)一通信網(wǎng)提供的400電話平臺(tái)支持的接入方式有固話、30B+D、中繼線、手機(jī)、無線固話等。與傳統(tǒng)的企業(yè)電話系統(tǒng)相比，400電話不需要撥打區(qū)號(hào)和安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通信資源，這確實(shí)為許多企業(yè)節(jié)省了大量的費(fèi)用。這也是現(xiàn)在一些企業(yè)流行400電話的原因之一。

400電話之所以受用戶歡迎，除了需要安裝和使用方便之外，最主要的原因是它強(qiáng)大的交互功能。對(duì)于很多企業(yè)來說，擁有400部電話就相當(dāng)于擁有了一個(gè)功能強(qiáng)大的小型呼叫中心系統(tǒng)，如來電隊(duì)列自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、IVR語音導(dǎo)航、企業(yè)彩鈴、總召回等。，可以有效利用流量資源，節(jié)省咨詢用戶的時(shí)間，避免通話等待時(shí)間過長等問題。

400電話的成本控制和分?jǐn)偸菂^(qū)別于800電話的優(yōu)勢，避免了惡意通話造成話費(fèi)浪費(fèi)的問題。400電話計(jì)費(fèi)方式是主叫用戶支付市話費(fèi)用，被叫用戶支付長途電話費(fèi)，一般在1分錢左右。這樣，打電話的人就可以節(jié)省長途費(fèi)用，避免一些人惡意撥打企業(yè)免費(fèi)電話的麻煩。400電話甚至可以提供400呼叫分析，可以通過呼叫、繁忙時(shí)間、無應(yīng)答時(shí)間、總通話時(shí)長、平均通話時(shí)長等分析客戶心理和客戶需求。，從而滿足企業(yè)的市場調(diào)研需求。除了以上功能，400電話還有獨(dú)特的彩鈴功能。當(dāng)客戶撥打企業(yè)400時(shí)，企業(yè)設(shè)置的鈴聲會(huì)在客服接通前響起。不要忽視小鈴聲，小鈴聲也能給企業(yè)帶來商機(jī)。企業(yè)根據(jù)自己目前的需求設(shè)置CRBT，不僅提高了客戶體驗(yàn)，也為企業(yè)做了一些宣傳。

從以上分析，不難看出為什么400手機(jī)目前如此受歡迎。畢竟不管什么類型的企業(yè)，只要使用售前售后客服電話，都可以使用400部電話。只有客人的滿意，才能使企業(yè)提升品牌影響力，為企業(yè)的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。所以不難解釋，用戶這么多，400電話范圍這么廣。。

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