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本來是為了花錢美容的，結(jié)果差點(diǎn)毀容，這是四川宜賓市民侯女士萬萬沒有想到的結(jié)果。12月17日，雖然注射玻尿酸已經(jīng)是近一個月前的事了，中間也有很多治療和檢查，但侯女士說，她還是覺得頭暈、腫、臉疼、記憶力減退，這樣的癥狀可能會持續(xù)一年。

侯女士的臉頰腫了

消費(fèi)者投訴:

注射透明質(zhì)酸后

疼的我還是睡不著

在侯女士呈現(xiàn)的照片和視頻中，紅星記者發(fā)現(xiàn)她的左右臉頰明顯腫脹，眼睛成了一道縫。侯女士告訴紅星新聞:“注射玻尿酸后，左臉先腫，然后右臉腫。直到現(xiàn)在，腫脹的癥狀雖然有了明顯的改善，但還是痛得難以入睡?！?/p>

侯女士說她的臉又痛又癢

據(jù)侯女士回憶，11月19日，經(jīng)朋友介紹，她在宜賓整形診所接受了玻尿酸注射手術(shù)，進(jìn)行“補(bǔ)太陽穴”。雙方約定的價格是每針2600元。侯女士通過朋友將4000元的押金轉(zhuǎn)給了整形診所的負(fù)責(zé)人張。

“根據(jù)我們的口頭約定，注射玻尿酸后10天內(nèi)無不良反應(yīng)，余款16800元必須支付給韓梅整形外科門診?！焙钆空f，在給她注射透明質(zhì)酸之前，韓美整形診所告訴她，注射透明質(zhì)酸是一種常規(guī)的美容程序，非常簡單，不需要任何術(shù)前檢查。本來醫(yī)生開的是6針，但注射后發(fā)現(xiàn)劑量不足，臨時加了2針。

侯女士簽署的《手術(shù)治療知情同意書》

“注射三天后，出現(xiàn)發(fā)紅和頭痛的癥狀。我咨詢了韓美對接人，被告知是正常反應(yīng)?！焙钆空f疼痛難忍，臉又紅又腫。她已經(jīng)在宜賓韓梅整形外科診所輸血五天了，但仍然不能解決癥狀。之后患者在萊茵社區(qū)門診多次輸液，情況緩解，但無法治愈。

侯女士治療方

12月7日，侯女士到西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)療美容中心檢查，被告知玻尿酸過敏需要很長時間才能恢復(fù)，時間從半年到一年不等。

“在漳州接受醫(yī)生檢查后，我意識到在韓梅整形外科診所治療期間，醫(yī)生已經(jīng)悄悄溶解了透明質(zhì)酸?！焙钆扛嬖V紅星新聞，她也被注射了大劑量的麻醉劑。

侯女士說，直到現(xiàn)在，她的臉一直痛得發(fā)癢。事發(fā)后，韓美整形診所僅主動退還押金4000元，“但對方對由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等一直推卸責(zé)任。”。

整形外科診所:

由個體差異造成的

診療流程和產(chǎn)品沒有問題

此后，宜賓整形診所負(fù)責(zé)人張?jiān)诮邮堋都t星新聞》采訪時表示，侯女士是朋友介紹認(rèn)識的，實(shí)際只收了她4000元。但侯女士否認(rèn)了這一說法。

張告訴紅星新聞，侯女士的診療過程沒有問題，玻尿酸是進(jìn)口產(chǎn)品。在過去的業(yè)務(wù)中，很少收到類似的不良反應(yīng)案例。

張認(rèn)為，侯女士注射透明質(zhì)酸后的不良反應(yīng)是由個體差異引起的，而不是由診療技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的，屬于人體正常排異反應(yīng)。侯女士身體出現(xiàn)對玻尿酸的排斥反應(yīng)后及時溶解玻尿酸是正常的常規(guī)操作。因此，他們不應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。

敘利亞衛(wèi)生和衛(wèi)生局醫(yī)療管理局:

建議消費(fèi)者先做司法鑒定

在最初的病歷中沒有發(fā)現(xiàn)明顯的錯誤

侯女士稱，由于多次溝通不成功，她向宜賓市徐州區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政處反映了相關(guān)情況。

敘利亞衛(wèi)生和衛(wèi)生局醫(yī)政處執(zhí)法監(jiān)督員許告訴《紅星新聞》，衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門在接到侯女士的投訴后，立即要求宜賓整形外科診所上傳病歷。

“我們發(fā)現(xiàn)侯女士在注射透明質(zhì)酸前簽署了《手術(shù)治療知情同意書》，明確告知注射透明質(zhì)酸后可能存在出血、排異等各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)?！痹S表示，通過對病歷的初步調(diào)查，在診療過程中沒有發(fā)現(xiàn)明顯的過錯。

“雖然玻尿酸排斥的案例很少，但確實(shí)有案例?！妒中g(shù)治療知情同意書》上明確告知是侯女士簽的字?！痹S表示，醫(yī)政建議侯女士先做司法鑒定，先定證據(jù)。