日前，一張中國人壽宣傳“客戶意外身亡獲賠120萬”的截圖在網(wǎng)上熱傳，引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。7日，中國人壽保險股份有限公司重慶市分公司通過微信公眾號發(fā)布致歉聲明。
聲明稱，重慶市分公司永川支公司在對一位意外身故客戶的家屬作出大額賠付的過程中，相關(guān)工作人員出現(xiàn)不當(dāng)宣傳行為，造成惡劣影響，對此向客戶家屬和廣大民眾表示深深的歉意。
聲明指出，公司已誠懇向客戶家屬當(dāng)面致歉并取得諒解，同時對支公司經(jīng)理進行免職處理，并對其他相關(guān)人員開展批評教育。
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