讀了劉的《算子修養(yǎng)筆記》，想邊讀邊寫(xiě)。但是斷斷續(xù)續(xù)看完這本書(shū)花了兩個(gè)月。昨天整理了思維導(dǎo)圖，今天是看筆記輸出的時(shí)候了。
看完一本書(shū)，如果能用自己的語(yǔ)言描述出來(lái)，并明確告訴自己如何用書(shū)中的理論去改變自己的言行，那你就是一個(gè)完整的老師。
《關(guān)于經(jīng)營(yíng)者培育的說(shuō)明》是優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人劉的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在電子商務(wù)泛濫的今天，服裝早已是藍(lán)海，進(jìn)入門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。優(yōu)衣庫(kù)為什么能站在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上發(fā)展壯大，難道不值得思考嗎？劉認(rèn)為怎么樣？你是怎么做到的？才能取得今天的成績(jī)。這本書(shū)從他自己的角度給了我們一些答案。
這本書(shū)原本是優(yōu)衣庫(kù)的培訓(xùn)資料。書(shū)的設(shè)計(jì)除了正文，還有多行空格空和課后作業(yè)，讓讀者思考記錄。
什么是操作員？作者給出的答案是需要“取得成果”并為之努力的人。全書(shū)分為四個(gè)部分來(lái)闡述管理者的培養(yǎng)，即:改變的能力、賺錢(qián)的能力、建立團(tuán)隊(duì)的能力、追求理想的能力。
實(shí)踐出真知，這四個(gè)部分就是劉對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的感悟。雖然這四個(gè)部分相互重疊，但商業(yè)理念的脈絡(luò)是有序的。
作為第一章，改變的能力其實(shí)是整本書(shū)的基礎(chǔ)。如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者不打破框架，不適應(yīng)環(huán)境思維的變化，他作為一個(gè)企業(yè)其實(shí)是做不好的。在筆者看來(lái)，有些常識(shí)是服裝行業(yè)固有的，比如:“搖粒絨應(yīng)該由登山服和戶(hù)外服裝廠商生產(chǎn)”，“HEATTECH等產(chǎn)品應(yīng)該在體育用品店銷(xiāo)售”，這些都是企業(yè)發(fā)展的障礙。我們要打破這種思維，只要真誠(chéng)面對(duì)客戶(hù)，明確客戶(hù)的需求是什么，就能找到答案。其實(shí)不止優(yōu)衣庫(kù)，每個(gè)人都有這樣的框架。重要的是突破和改變，這是成功的基礎(chǔ)。
賺錢(qián)的能力，企業(yè)存在的最終目的就是賺錢(qián)。我的理解是，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量才是正道。不要投機(jī)取巧，比如千萬(wàn)不要靠大促銷(xiāo)來(lái)操作；腳踏實(shí)地，關(guān)注客戶(hù)需求和痛點(diǎn)，關(guān)注實(shí)施細(xì)節(jié)，做好換貨準(zhǔn)備，是賺錢(qián)的基礎(chǔ)?？?，從大道到簡(jiǎn)，外行看到的是繁華熱鬧，但里面的道理就是這么簡(jiǎn)單。
第三章主要講團(tuán)隊(duì)建設(shè)。人是靠信任維系的，團(tuán)隊(duì)也是。信任和同理心，這是彼此相處的方式。在這種心法之上，還有一些具體的實(shí)現(xiàn)方法:目標(biāo)共享，為人負(fù)責(zé)；委托工作并評(píng)價(jià)；提出期望，發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處。這就是建立優(yōu)衣庫(kù)團(tuán)隊(duì)的方法。
關(guān)于理想和使命。作者認(rèn)為，這是讓一個(gè)企業(yè)走得更遠(yuǎn)的東西。初創(chuàng)企業(yè)先生存，后發(fā)展，這是企業(yè)的發(fā)展方法。企業(yè)要發(fā)展，就要有愿景、使命、理想。
作者羅
整本書(shū)始終貫穿著實(shí)踐的理念，我根據(jù)這幾點(diǎn)思考自己的工作收獲了很多:每一份工作都會(huì)有問(wèn)題和矛盾，沒(méi)有完美。解決工作中的矛盾，讓工作與市場(chǎng)對(duì)接，才是銷(xiāo)售代表的價(jià)值所在。
如果你已經(jīng)有了客戶(hù)和市場(chǎng)，如果你正在為如何改變和建立自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而頭疼，那么我建議你讀讀劉的《經(jīng)營(yíng)者的培養(yǎng)》。
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