在生活的壓力下，我無所事事。16年3月，開始做兼職送貨員。

不得不說，這是一份卑微的工作。就像一個滿是灰塵的建筑工人，或者一個垃圾收集者。我們把污水濺到了這座城市迷人的外衣上。的確，送貨員素質普遍較低，但其存在是合理的。

一開始是為了錢，后來發(fā)現(xiàn)會上癮。路邊的美女，耳邊的咆哮聲，一句謝謝，都讓我開心。

外來人口，快節(jié)奏的生活，高昂的房租，都讓外賣在城市大行其道。

首先，關于危險

送貨員是高風險職業(yè)，危險無處不在。我做過幾次驚心動魄的兼職。最后是翻車。凌晨兩點，我堅持把單子送到手里，去了醫(yī)院。在路上經(jīng)?？吹剿拓浌と顺鍪?，嚴重的救護車來了。

臉太嚇人了，牛仔褲扎了這么大一個洞。

第二，關于客戶

顧客就是上帝，因為ta花了錢。在網(wǎng)上看到一個視頻。那是一場大雨，送餐人員送食物很慢。顧客肆意指責辱罵他。他只是一再道歉。當然，我見過各種各樣的客戶。隨著時間的推移，容易說話的人會微笑著說謝謝。有一次我手里接了五個訂單，路線規(guī)劃總有個順序。最后一單自然是發(fā)的長一點。途中接到客戶電話，態(tài)度有點不好。我心里想:沒時間了，催毛線。到了之后，她發(fā)現(xiàn)自己是個挺著大肚子的準媽媽。她笑著說:“我餓死了。我肚子里有個孩子！”有點抱歉，說抱歉等了這么久，雙手奉上。當然也有不合理的。我填錯了地址，很自信。結果他沒拿到飯。如果我改變了態(tài)度，自然會發(fā)給他。

第三，關于業(yè)務

商家文化程度參差不齊，有的在路邊攤賣燒餅，有的在特許連鎖經(jīng)營。怎么做事是有區(qū)別的。有些商家覺得自己高人一等，其實完全沒必要。我區(qū)的經(jīng)銷商有一個交流團，我們會抵制任何不厚道的店，讓他的名單發(fā)不出去。送貨人員和商家是平等的合作關系，但各有分工。

第四，關于送貨人員

不同的平臺有不同的規(guī)則，有的是全職的，有的是兼職的，兼職員工的監(jiān)管跟不上。中國只有發(fā)生大事才會有相關政策。網(wǎng)上有報道稱，一名調度員提前用刀強奸了一名漂亮的顧客。在紛亂的夏天，很多女客戶穿得很性感，讓人外賣。說實話，有些想法很正常，但是付諸行動就不對了。女生要注意這方面。經(jīng)銷商大部分屬于社會底層，文化水平低，老實不愛交際，賺點生活費。加強經(jīng)銷商監(jiān)管的地方太多了。比如我覺得健康證明應該是強制性的。畢竟接觸的是食物。

動詞 （verb的縮寫）關于目的地

送食物最多的地方是住宅區(qū)和辦公樓。有的地方送貨人員可以自由出入，有的地方很麻煩。我見過最麻煩的社區(qū)之一。調度員進大門時，必須登記信息，并留下電瓶車鑰匙。保安使用對講機與戶主核實他是否訂購了外賣，然后才能進入。進入大廳后，與監(jiān)控室通話后需要打開大門，電梯需要刷卡。辦公樓里也有麻煩。比如調度員只能坐地下車庫的貨運電梯。我在諾大的地下車庫里從來沒有迷路過一次。遇到保安雞毛當箭的事情并不少見。我覺得安全措施沒有問題。只是想知道能不能更人性化一點。

六、我想對送貨員說

1.盡量不要單手坐車，為自己和他人的安全著想。

2.盡可能遵守交通規(guī)則，尤其是高峰時間，不要闖紅燈，不要倒車。

3.把自己收拾干凈，讓別人看起來舒服自信。

4.不要那么卑微，保護好自己的權益，你靠自己的手腳掙錢，沒有人是低人一等的。

七、我想對客戶說

1.認真填寫送貨地址，讓送貨人員花更少的時間，賺更多的辛苦錢。

2.盡量不要打電話給調度員。騎自行車接電話不安全。

3.向調度員說謝謝。

4.盡量少點外賣多做飯，外賣太多不衛(wèi)生。

八、我想對企業(yè)說

1.做你敢吃的外賣。

2.將地址相同或相似的列表添加到同一個經(jīng)銷商，以提高工作效率。

3.尊重你的合作伙伴——經(jīng)銷商。

九、我想對路人說

1.在人行道上盡量走遠。(走在非機動車道中間玩手機，還是三四個人并排走)

2.騎自行車的人在十字路口放棄了右轉車道。(因為右轉車道被堵看到兩個論點)

3.不要到處扔垃圾，城市里到處都是垃圾箱，不是在你前面就是在你后面。(尤其是在高速公路上)

十、外賣送貨員帶給我的

做送貨員容易上癮。我告訴我的朋友，他可能不理解我的緊張。帶來額外的收入，作為一個男孩，坐在一輛全景天窗放電0的汽車里，那種快樂油然而生。路上風景太多，示愛又扔掉。印象最深的是兩只流浪狗被我逗著開著我的車跑了三公里多?；氐郊?，我給他們食物，做了一個窩?？傊?，在路上我收獲了很多...

你可能是餐館老板，可能偶爾點外賣，也可能只是路人。寫這篇文章只是想讓大家了解一下銷售和分銷工人這個職業(yè)，讓不同的角色有更好的了解。

我相信，總有一天，送貨員會像路邊的桂花一樣，成為城市中一道美麗的風景。

內(nèi)容來源:頭條問答|回答者:快樂世界