幫手常女士:2017年，我以內(nèi)部團購的名義買了一套房。我答應(yīng)2018年交房。結(jié)果到2020年房子只保一半，所以2019年要求退款，但是我把這篇文章從2019年11月改成了今天。我還沒看到錢。每一個承諾都說這錢該給。最后一次說一定都是2020年2月28日前。每次答應(yīng)都很好，但是每次來找他們要錢都沒錢。只要我想把錢要回來，我就不想要房子，我也沒等。

鄭州廣韻房地產(chǎn)公司工作人員:我們會為她做的。

常女士:每次你說這錢會退，我就知道你會退。這個日期你寫了一遍又一遍，從3月30日到4月17日，從4月17日到4月21日。每次你說要退，我都沒看到我的錢。不知道這個時限你有沒有分數(shù)，還是你們都沒有分數(shù)，房地產(chǎn)就沒有分數(shù)了。

記者:既然我答應(yīng)把錢還給她，是什么原因，是什么情況，錢還沒到？

鄭州廣韻房地產(chǎn)公司工作人員:這個月我們給她。

張女士:我確信我不能再相信你了。除非我看到錢是真的，其他都是假的。這么多日期，你已經(jīng)兌現(xiàn)了。你想讓我相信你什么？而作為一個開門的生意人，你既然說了，答應(yīng)了自己，就不能做這些事情。你還想和我談判什么？

鄭州廣韻房地產(chǎn)公司工作人員:你今天是來為我談判還是什么？

幫手:張女士:我要求退款。

鄭州廣韻房地產(chǎn)公司工作人員:是的，這個月內(nèi)我會幫你做。

幫手:常女士:無條件答應(yīng)21號付款，先給我5萬。

鄭州廣韻房地產(chǎn)公司負責人:對，沒錯。

幫手:常女士:既然說了這個，那我當時也沒收錢。然后你說最遲兩天，我相信你?，F(xiàn)在是4月23日。我認為你是老板，也是公司的負責人。既然說了這些，一定要做嗎？

鄭州廣韻房地產(chǎn)公司負責人:應(yīng)該做。企業(yè)有困難。

常女士:作為公司負責人，你說的是有用的還是可以解決的？

鄭州廣韻置業(yè)有限公司負責人:我跟她說的很清楚，公司要先收錢，我才有錢。我一定會給她的。21號去財務(wù)部要了一萬塊。如果沒有疫情，這個月基本可以解決。我們不是她家，有很多戶，大家都很難纏。企業(yè)在企業(yè)中有困難。我們的項目必須啟動并得到一所房子。如果我們的項目沒有進展，我們就什么也做不了。如果我答應(yīng)了，我一定要做到。錢遲早會給她的，一分錢都不能少。

幫手:常女士:我欠別人錢，就得還。

鄭州廣云房地產(chǎn)公司負責人:你等兩天，我有5萬塊錢先給你，6月份我一定給你。

幫工:常女士:我的訴求是退房價。

鄭州市長熱線工作人員:如果有合同，建議你通過司法渠道解決，最有效的是司法渠道。