劉奶奶在銀灘花園站上車。圖片由海口公交集團(tuán)提供

南海網(wǎng)，南海網(wǎng)客戶?？?，11月11日。劉阿波，家住?？冢?0多歲。9號早上，她一個人出去散步，準(zhǔn)備坐車回家的時候發(fā)現(xiàn)自己迷路了。幸運(yùn)的是，在海口公交集團(tuán)21路公交公司司機(jī)王延吉和乘務(wù)員徐晶晶的幫助下，劉阿坡被帶回調(diào)度室進(jìn)行精心護(hù)理。最后，在警察的幫助下，劉奶奶順利回家。

值班的排長隋晨幫助老人下車。圖片由?？诠患瘓F(tuán)提供

“奶奶上車的時候，說不清目的地，引起了我和乘務(wù)員的注意?！蓖跹蛹f。據(jù)監(jiān)測，9日上午9時18分，劉阿坡在21路始發(fā)站銀灘花園站上車時，王艷吉和徐晶晶詢問她的目的地。劉奶奶一直說不清楚。這期間可能是因?yàn)轵T行時間長，劉奶奶不耐煩了。徐晶晶一路上耐心地安撫她的情緒。

十點(diǎn)半左右，大巴到了美蘭機(jī)場候機(jī)樓，劉奶奶還是不知道要去哪里。與王延吉商量后，徐晶晶將劉奶奶送回調(diào)度室，并報(bào)警處理。

民警趕到調(diào)度室與劉奶奶溝通。圖片由海口公交集團(tuán)提供

11點(diǎn)53分，大巴返回銀潭花園站。“奶奶，你餓了嗎？我給你吃的？”王延吉和徐晶晶給劉姥姥帶了他們自己的工作餐。當(dāng)值班長隋晨得知這一情況后，他幫助劉阿坡下車，安慰她耐心等待家人。

12點(diǎn)10分左右，民警趕到白沙門站，將劉奶奶帶回派出所。劉奶奶走的時候，一個個跟調(diào)度室的工作人員揮手告別。據(jù)了解，當(dāng)天下午在宏道派出所的幫助下，劉奶奶被家人接回家。"當(dāng)乘客遇到困難時，我們會全力以赴幫助他們。"面對贊揚(yáng)，王延吉和徐晶晶表示，任何公交車乘客遇到這種事情都會毫不猶豫地伸出援手。