近日,杭州交通91.8電臺(tái)接到了聽(tīng)眾文女士的投訴:我平時(shí)習(xí)慣用嘀嗒APP的順風(fēng)車業(yè)務(wù)打車,今年三月份,突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題——自己的隱私可能正在“被”泄露!
文女士說(shuō):“上車后,系統(tǒng)會(huì)跳出一個(gè)‘錄音保護(hù)’功能,但下車后接到了短信提醒,說(shuō)程序仍在錄音中。再看我左上角,確實(shí)紅色的話筒顯示在錄音,點(diǎn)擊話筒就跳轉(zhuǎn)到了嘀嗒軟件,找不到可以關(guān)掉的地方?!?/p>
查看這位乘客近期訂單,發(fā)現(xiàn)確實(shí)有行程結(jié)束后,信號(hào)上傳的時(shí)間段有一段空白??赡芤?yàn)樾盘?hào)的問(wèn)題,數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)時(shí)上傳,錄音沒(méi)有實(shí)時(shí)截止,沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉錄音功能。大數(shù)據(jù)那邊在篩后臺(tái)大量的訂單數(shù)據(jù),看這種情況的占比及優(yōu)化的空間在哪里?
特別感謝這位女士給我們提出的建議,我們把她這兩天的訂單進(jìn)行免單處理,還給到100元的順風(fēng)車體驗(yàn)券。乘客給我們提出建議非常好,后續(xù)也想配合用戶一起將用戶的隱私安全做得更好,讓乘客很容易就找到“錄音暫?!钡奈恢?。希望乘客發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題,積極提出一些建議。
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